A transferência de aprendizado refere-se ao grau em que um indivíduo aplica conhecimentos e habilidades previamente aprendidos a novas situações. É a principal razão para intervenções de aprendizagem formal - como cursos, bem como intervenções informais - explicando como realizar uma tarefa em uma reunião.
Transferência Próxima e Transferência Distante
Todos os tipos de transferência não são iguais. A transferência próxima ocorre quando uma situação nova se assemelha à situação em que a habilidade ou conhecimento foi aprendido. Quando um técnico aprende a substituir uma placa-mãe em um computador de mesa, essa habilidade pode ser transferida para a substituição de outras placas de circuitos no computador. Na transferência próxima, a aplicação da aprendizagem prévia é provável porque as situações são semelhantes. Próximo do conhecimento de transferência é geralmente repetitivo, como tarefas que reproduzem um processo ou procedimento.
O tipo mais difícil de transferência ocorre quando a situação de aprendizagem e a nova situação são diferentes. Isso é conhecido como transferência distante, o que pode envolver a aplicação de princípios, a implementação de estratégias e o uso de julgamentos para resolver problemas. Por exemplo, depois que um gerente participa de um curso sobre como lidar com funcionários difíceis, ele ainda pode não ter as habilidades necessárias para lidar com certas situações imprevisíveis, como a violência no local de trabalho.
Barreiras à Transferência de Aprendizagem
Pesquisadores que estudam a transferência de aprendizagem dizem que existem muitas barreiras para a aplicação da aprendizagem anterior em situações novas e diferentes. Tornar-se consciente dessas barreiras pode nos ajudar a entender por que é difícil projetar experiências de aprendizado bem-sucedidas e nos ajudar a superar os obstáculos. Barreiras à transferência não ocorrem apenas quando uma pessoa tenta aplicar novos conhecimentos e habilidades no local de trabalho. Podem ocorrer antes, durante e depois de uma intervenção de aprendizagem. Vejamos algumas barreiras fundamentais para a transferência de aprendizagem em cada um desses prazos.
Antes de aprender
- Falta de motivação.
Quando uma pessoa não tem interesse no conteúdo ou sente que é uma perda de tempo, ele ou ela terá dificuldade para aprender. Isso é muito comum em setores altamente regulamentados, onde os funcionários são obrigados a fazer o treinamento de conformidade. Também é comum em organizações com uma filosofia de “comando e controle”, onde os requisitos de treinamento são ditados de cima para baixo. É por isso que a empatia pelo público é um princípio fundamental do pensamento de design. Por meio da empatia, podemos encontrar a resposta para a pergunta “o que há para mim?” E desenvolver isso para tentar envolver os alunos.
- Apreensão / falta de confiança.
Os alunos podem ter receios sobre suas habilidades para aprender uma nova habilidade ou abordar um novo assunto. As emoções derrotistas e produtoras de ansiedade são contraproducentes para a aprendizagem. Um estudo investigou os fatores preditivos para aprender com sucesso como programar um computador. Os pesquisadores descobriram que o nível de conforto era o fator mais confiável para prever o sucesso ou o fracasso.
Durante a aprendizagem
- Falta de conhecimentos prévios.
Embora isso possa ser muito óbvio para listar, a falta de conhecimentos ou habilidades básicos dificulta a compreensão e a retenção de novas informações. Não há rede de conhecimento para o pensamento analógico nem para conectar novos conhecimentos. Idealmente, uma experiência de aprendizado terá muitos pontos de contato, incluindo uma maneira de indicar os pré-requisitos necessários, bem como diversas formas de correção e suporte.
- Nenhuma oportunidade para prática de recuperação.
O aprendizado baseado em recuperação envolve a repetição constante de informações em várias sessões durante e após uma experiência de aprendizado. Essa estratégia parece ser um fator-chave para retenção e transferência. Um exemplo simples é o uso de flashcards para lembrar informações factuais, como quando profissionais de saúde memorizam abreviações médicas. Um contexto mais complexo é aprender princípios e estratégias para resolver problemas únicos. Então, dramatizações e simulações fornecem oportunidades para a prática de recuperação
.
- Transferência ou interferência negativa.
A transferência negativa ocorre quando a experiência anterior interfere na aprendizagem de algo novo. Por exemplo, quando uma pessoa aprendeu a dirigir de um lado da estrada, essa habilidade pode interferir em aprender a dirigir do outro lado da estrada. Ou quando uma pessoa aprendeu francês recentemente, esse conhecimento pode interferir no aprendizado do alemão. A
Depois de aprender
- Falha ao projetar para transferência.
O fracasso em projetar experiências de aprendizagem que se integram nos limites do aprendizado formal e no local de trabalho é uma grande barreira à transferência. A aprendizagem complexa requer algum tipo de apoio sistemático de acompanhamento sob a forma de discussão, coaching, observação e feedback, suporte de andaimes e desempenho, para citar alguns.
- Falta de oportunidade para praticar a transferência.
Semelhante à falta de oportunidades para a prática de recuperação durante uma experiência de aprendizagem, esse princípio deve ser apontado como uma barreira à transferência após um evento de aprendizagem. Sem oportunidades de praticar conhecimento e habilidades em novos ambientes, um indivíduo não terá como modificar seu esquema existente (estruturas teóricas em rede para organizar informações). A prática não é apenas importante, mas deve ocorrer em situações não repetitivas e imprevisíveis.
IDI Instituto de Desenho Instrucional