Aprender é um esforço holístico. Tudo, de fatores mentais a físicos, entra em ação. Assim, os profissionais de eLearning devem considerar o estado psicológico de seu público ao desenvolver cursos de e-learning. Nomeadamente, os obstáculos que impedem a absorção do conhecimento e afetam negativamente as condições gerais de eLearning. Aqui estão 9 bloqueios mentais entre os seus alunos on-line e uma experiência de e-Learning bem-sucedida.
1. Estresse
O estresse desencadeia uma variedade de respostas fisiológicas que impedem o processo de aprendizagem. O cérebro se sente sobrecarregado, o que deixa pouco espaço para a assimilação do conhecimento. Em alguns casos, pode haver uma resposta de luta ou fuga que leve os alunos on-line a entrar no modo de sobrevivência. Como tal, eles estão muito ocupados tentando equilibrar seus níveis de adrenalina e cortisol para se concentrar no treinamento. Outro efeito colateral negativo do estresse é que ele deixa uma impressão negativa nas mentes dos alunos on-line. Eles associam a experiência de eLearning a um evento estressante em vez de emoções positivas. A chave é desestressar alunos on-line oferecendo suporte contínuo.
2. Medo de fracasso
Alguns alunos on-line têm tanto medo de falhar que nem tentam, ou não conseguem assumir riscos que levem a mudanças significativas. Por exemplo, um aluno on-line tem muito medo de decepcionar a si mesmo ou a outras pessoas, evitando atividades desafiadoras de e-learning, embora elas se beneficiem de oportunidades de aprendizado baseadas em erros e melhorem seu desempenho. Por esse motivo, é essencial fornecer feedback construtivo e elogios personalizados. Deixe os alunos on-line saberem que não há nada a temer, exceto perder a chance de expandir seus conhecimentos.
3. Desconfiança
Alguns alunos on-line entram no ambiente de eLearning com uma falta geral de confiança. Talvez eles tenham participado de cursos de eLearning decepcionantes no passado ou não estejam familiarizados. Essa desconfiança impede que eles mergulhem no conteúdo de eLearning e aproveitem ao máximo a experiência de eLearning. Em vez disso, eles passam a maior parte do tempo tentando avaliar a credibilidade do conteúdo do eLearning ou julgando a viabilidade do assunto. Seja completamente transparente sobre os objetivos de aprendizado e suas credenciais. Confie nos alunos on-line, fornecendo informações valiosas que atendam às suas necessidades, além de interagir com eles fora do ambiente de aprendizado. Por exemplo, inicie um grupo de mídia social ou discussão on-line.
4. Falta de auto-confiança
A autoconfiança é um ingrediente crucial para um aprendizado efetivo. Os alunos on-line que não têm a confiança necessária têm medo de não se “empilhar” contra os colegas ou de não conseguirem concluir o curso de eLearning e atingir suas metas. Uma das melhores maneiras de construir sua autoconfiança é personalizar o processo. Dê a eles o controle da experiência de eLearning e incentive-os a definir marcos gerenciáveis, aumentando assim a motivação e colocando-os no comando de seu próprio desenvolvimento pessoal.
5. Cognições pessoais
Opiniões, suposições e crenças pessoais moldam quem são os alunos on-line e o que eles representam. Mas eles também podem interferir em experiências significativas de e-learning. Por exemplo, um aluno on-line está tão convencido de que sabe tudo sobre o assunto que nem participa. Incentive os alunos on-line a desafiar suas suposições com perguntas instigantes. Incluir atividades de eLearning que facilitam a reflexão pessoal , como simulações e cenários reais, em que eles podem avaliar seu desempenho e identificar os pontos fortes e fracos.
6. Fadiga mental
O esgotamento mental geralmente contribui para a sobrecarga cognitiva e faz com que os alunos online se sintam como se estivessem lutando uma batalha difícil. Eles são incapazes de absorver informações porque suas mentes estão simplesmente cansadas demais para se concentrar. Portanto, você deve dar a eles frequentes intervalos mentais onde possam relaxar e descontrair antes de passar para a próxima atividade de eLearning. Por exemplo, alguns minutos depois de um cenário desafiador que permite que alunos on-line se afastem do ambiente de eLearning.
7. Falta de motivação
Nem todo mundo tem uma ampla oferta de motivação intrínseca. De fato, certos aprendizes on-line podem estar tão desmotivados que passam pelos movimentos sem sequer absorver as informações. Você deve descobrir o que faz com que seus alunos on-line o façam e faça com que eles façam o melhor. Realize pesquisas on-line e analise as métricas do LMS para aprender o máximo que puder. Em seguida, incorpore a mecânica de jogo para envolvê-los e inspirá-los.
8. Negatividade
Há aqueles que sempre vêem o copo meio vazio. Pode ser simplesmente o seu estado mental permanente ou estão passando por um período difícil e temporário. Seja qual for o caso, a negatividade deles impede que eles realmente aproveitem a experiência de eLearning e obtenham o que precisam do conteúdo de eLearning. Uma possível solução é criar um ambiente de aprendizado positivo que equilibre seu humor. Por exemplo, usando cores que acalmam e inspiram, ou imagens que servem como fonte de motivação.
9. Incapacidade de ver os benefícios do mundo real
Por último, mas não menos importante, alguns alunos on-line são simplesmente incapazes de ver os benefícios da participação ativa. Mesmo que o treinamento on-line seja obrigatório, é menos provável que esses indivíduos se engajem porque não vêem nenhum motivo ou recompensa prática. Nesse caso, você deve abordar o enigma “o que há para mim”. Especifique o que os alunos on-line podem obter e como eles se conectam ao mundo real , por exemplo, como eles podem superar um problema comum ou melhorar seu desempenho no trabalho.
IDI Instituto de Desenho Instrucional