Você já pensou sobre as razões pelas quais tantos profissionais T&D não conseguem se conectar aos resultados de negócios. Como eles podem garantir alinhamento com a estratégia do negócio? A maneira mais simples é desenvolver objetivos de aprendizagem alinhados operacionalmente.
Então, por que tantos profissionais e Designers Instrucionais estão perdendo oportunidades de usar os objetivos de aprendizado para auxiliar na alavancagem dos resultados do negócio? Uma razão infeliz é que os designers instrucionais muitas vezes não estão conectados com os problemas ou desafios do negócio, por motivos como falta de abertura das áreas estratégias, por exemplo.
Fique tranquilo e siga estes 3 pontos, que ajudarão você a desenvolver objetivos de aprendizado focados nos negócios, a fim de fornecer resultados de desempenho:
1. Saiba o que é importante nos negócios
As áreas de T&D são responsáveis por garantir que os outros aprendam, mesmo que muitas vezes deixem de praticar o que pregam. Embora muitos profissionais procurem desenvolver suas habilidades de T&D, é da natureza humana evitar tópicos não familiares. Mas sua responsabilidade passar também por desenvolver seu conhecimento de negócios.
Alfabetização de negócios é simplesmente familiarizar-se com tópicos relevantes, especialmente aqueles que são relevantes para seus líderes e o desempenho operacional da organização. Isso ajuda você a alinhar os objetivos de aprendizado a questões comerciais relevantes.
2. Conheça os negócios da sua organização
Comece descobrindo o que sua organização é e como ela realmente opera. Não sabe por onde começar? Bem, comece conhecendo a missão da sua organização.
As declarações de missão e visão fornecem uma grande visão sobre áreas críticas de foco que requerem apoio do aprendizado no local de trabalho. Qualquer esforço que não esteja na linha de visão da missão não agrega nenhum valor e é um desperdício de recursos.
Para superar esse aspecto preocupante, muitos profissionais de T&D identificam as áreas de negócios em que o aprendizado terá impacto e, posteriormente, elaboram objetivos de aprendizado com esse foco em mente.
3. Conheça as operações do seu cliente
A estratégia é o "quadro geral" do que uma organização quer alcançar. Tendo isso em mente, você deve se tornar operacional. Seja pro ativo. Pare de se sentar em seu escritório esperando que seus clientes internos venham até você; Levante-se; saia e conheça as operações e as expectativas de desempenho de seus clientes.
Revise a estrutura de desempenho organizacional e departamental, uma vez que ela descreve atividades de valor agregado, relacionamentos entre as principais perspectivas e, o mais importante, os KPIs.
Colabore com o líder operacional e descubra as métricas de desempenho que você pode melhorar. Isso permite que você crie objetivos de aprendizado mais direcionados e crie um curso para abordar com precisão essas necessidades específicas de aprendizado.
Objetivos de aprendizagem nunca devem ser sobre o que uma pessoa aprende; deve ser sobre o que a pessoa será capaz de fazer no futuro.
IDI Instituto de Desenho Instrucional