Profissionais e organizações de T&D podem usar ferramentas de Inteligência Artificial para aprimorar seus processos para projetar e fornecer iniciativas de treinamento e desenvolvimento de funcionários. Saiba mais sobre como usar IA no desenvolvimento de conteúdo de aprendizagem neste artigo.
Como a IA pode aprimorar as iniciativas de treinamento de funcionários
À medida que a Inteligência Artificial (IA) tem lentamente se tornado parte de nossa vida cotidiana, algoritmos que estavam mais uma vez nos bastidores estão agora disponíveis ao público. Os sistemas orientados por IA oferecem uma oportunidade única para reduzir tarefas redundantes e otimizar o trabalho dos profissionais – incluindo aqueles em aprendizagem e desenvolvimento e consultores de treinamento. As ferramentas de IA para design de aprendizagem podem aumentar o ciclo de trabalho de Aprendizagem e Desenvolvimento, permitindo, em última análise, que as equipes de Design Instrucional sejam mais eficientes e focadas.
Embora tenha havido muita apreensão sobre o uso da tecnologia de IA, existem oportunidades incríveis de colaboração com a tecnologia de IA para otimizar o processo de design de aprendizagem . O objetivo de uso para aqueles que tirariam proveito dos sistemas baseados em IA deveria ser melhorar os resultados e simplificar os processos nos quais confiamos. Nossos valores em torno da IA devem ser os mesmos do uso de qualquer tecnologia – ela deve ser usada com um compromisso com o propósito, a precisão e a transparência.
Com esses objetivos em mente, agora é o momento de explorar opções de T&D para utilizar a IA para melhorar processos na concepção e implementação de iniciativas de formação e desenvolvimento de funcionários. Primeiros passos: três maneiras de aproveitar as vantagens da IA para aprender design
1. Criação de conteúdo
A IA generativa, como o ChatGPT, pode gerar texto semelhante ao humano em uma ampla variedade de tópicos. Para o profissional instrucional, esta tecnologia pode ser especialmente útil na geração de estruturas para processos de aprendizagem, pesquisa e versões iniciais do conteúdo do curso. Os chatbots podem funcionar como assistentes personalizados, usando Processamento de Linguagem Natural (PNL) para fornecer contexto e resumos importantes que reforçam o fluxo de trabalho criativo. O aproveitamento desta tecnologia exigirá muita atenção aos prompts que usamos para orientar o sistema, para que a resposta gerada seja ajustada às necessidades do Designer Instrucional. Por exemplo, você pode instruir um chatbot a fornecer um breve resumo de longos trechos de texto que enfocam especificamente palavras-chave de interesse.
O conteúdo de treinamento e desenvolvimento de funcionários pode ser elevado com o uso de inteligência de máquina, reduzindo processos repetitivos e aumentando a eficiência dos funcionários e, muitas vezes, a qualidade do conteúdo. É importante lembrar que inteligência de máquina não é a mesma coisa que inteligência orgânica e é suscetível a vieses algorítmicos e de dados. Envolver-se com esta tecnologia significa compreender que, como pode haver erros de precisão, a IA pode facilitar o processo criativo – e não substituí-lo.
2. Criação Gráfica
Para determinados projetos, os profissionais instrucionais podem precisar de gráficos ou designs específicos que não podem ser obtidos on-line ou que são caros para serem criados do zero. É aqui que os sistemas de IA de design gráfico podem ser úteis no processo de aprendizagem de design. Programas gráficos como Adobe Firefly e Dalle2 podem gerar protótipos gráficos e ajudar a refinar designs visuais existentes. Esta é outra maneira fácil de integrar IA ao fluxo de trabalho de design de aprendizagem. À medida que a IA é usada para iniciar o processo criativo, os designers gráficos conseguem recuperar tempo para se envolverem com os elementos verdadeiramente inovadores e criativos do trabalho que realizam. Ao otimizar a produtividade gráfica e criar protótipos de forma eficiente, os consultores de treinamento e profissionais de T&D estão usando com sucesso a IA para agilizar um processo mais eficaz.
A IA também pode ser uma estrutura para uso quando uma equipe de T&D não tem capacidade para aprimoramento gráfico. Ele pode atuar como uma ferramenta básica para atualizações.
3. Criações de áudio
Junto com a geração de gráficos e conteúdo, a IA de áudio é outra ferramenta útil que pode ser integrada ao seu processo de design de aprendizagem. A tecnologia de conversão de texto em fala (TTS), como o software utilizado pela Wellsaid Labs, já é utilizada por especialistas do setor há algum tempo, pois permite transformar materiais de aprendizagem escritos, como artigos, livros didáticos ou conteúdo instrucional, em formato de áudio. Isso é benéfico para alunos que preferem o aprendizado auditivo ou com deficiência visual. Adicionar aspectos multimídia ao design de aprendizagem pode ajudar na criação de conteúdo de protótipo ou apenas tornar a jornada de aprendizagem mais acessível. A análise de conteúdo de áudio é outro sistema de IA que pode ser especialmente útil na parte inicial de elaboração e pesquisa do design de aprendizagem, uma vez que pode analisar fontes de áudio (podcasts, palestras, vídeos, etc.).
Conclusão
No final das contas, está claro que o papel que a IA desempenha em nossas vidas está mudando. Enfrentamos o desafio e a oportunidade de aproveitar esta tecnologia. Uma colaboração bem-sucedida é usar esses sistemas para aumentar o processo criativo e melhorar o desempenho dos funcionários, a retenção de alunos e os resultados do projeto. À medida que a Inteligência Artificial avança, a adoção desta tecnologia nas empresas só continuará a crescer. Se tivermos o cuidado de aderir aos princípios éticos — e considerarmos a desinformação, o preconceito e outras armadilhas no conteúdo que geramos — as organizações e as equipes de T&D têm muito a ganhar com o uso da IA.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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