No cenário competitivo de treinamento online de hoje, é essencial que você ouça os alunos e encontre maneiras de testar o treinamento online e melhorar as experiências de aprendizado de maneira consistente. Vejamos três áreas nas quais você pode concentrar seus esforços: Teste de garantia de qualidade, teste de aceitação e análise de engajamento.
Você está testando? Aqui estão três maneiras de testar e melhorar o treinamento online.
Aprenda a usar o teste de garantia de qualidade, o teste de aceitação e a análise de engajamento para testar o treinamento online e melhorá-lo.
1. Teste de garantia de qualidade (QA).
Os testes de controle de qualidade geralmente cobrem duas áreas amplas: Conteúdo e funcionalidade.
• O teste de conteúdo nesta fase consiste em verificar se o seu conteúdo corresponde ao seu guia de estilo.
• A funcionalidade de teste é técnica; o projeto se comporta corretamente em todos os ambientes técnicos exigidos?
O teste de controle de qualidade pode se enquadrar nas seguintes categorias:
• Teste de vários dispositivos.
Isso envolve testar seu e-Learning em cada tipo de dispositivo. Serviços como o Browser Stack permitem que você teste em diferentes ambientes, mas se o projeto precisar ser executado em um dispositivo com tela de toque, você deve testá-lo no dispositivo real para ver como a tela de toque se comporta. Algumas ferramentas de autoria - como o Elucidat - pode tornar mais fácil testar rapidamente a aparência do seu treinamento em diferentes tamanhos de tela.
• Teste de vários navegadores.
O Browser Stack também pode ajudá-lo a testar rapidamente seu curso em diferentes sistemas operacionais e navegadores. Lembre-se de testar as visualizações retrato e paisagem.
• Teste de estresse.
O teste de estresse é a tentativa de quebrar a abordagem , vendo o desempenho do seu curso além do número especificado de usuários simultâneos. Por exemplo, os serviços podem ajudá-lo a bombardear seu curso com solicitações de servidores para que você possa analisar como ele lida com o aumento do tráfego. O teste de estresse é importante porque você não quer que seu e-Learning trave quando os alunos o estiverem concluindo ativamente.
• Localização.
Se o seu curso precisa ser em outros idiomas, certifique-se de fazer um teste para ver se os idiomas estão traduzidos corretamente. Se você não tiver tempo, o recurso Master Course do Elucidat pode facilitar a criação e o teste de diferentes versões do seu curso para cada idioma que você oferece.
2. Teste de aceitação.
O teste de aceitação determina se um curso atende aos requisitos originalmente estabelecidos na fase de especificação . Aqui, você precisa testar como os usuários reais podem interagir com o curso.
Por exemplo, teste o fluxo de trabalho no qual um grupo de pessoas pode embarcar. O teste de aceitação garante que o curso funcione no mundo real e tenha integridade para oferecer suporte a uma experiência de aprendizado válida.
Aqui estão alguns exemplos do que você pode incluir em seu plano de teste de aceitação:
• Primeiras impressões: está claro o que o usuário está sendo solicitado a fazer?
• Navegação: o layout é intuitivo? Os usuários podem encontrar o que precisam?
• Funcionalidade: os usuários tiveram problemas técnicos?
3. Análise de engajamento.
Muito eLearning é lançado e depois esquecido. A análise de engajamento pode fornecer insights para ajudá-lo a entender o desempenho de seu curso. Por exemplo, a integração do Elucidat com o Google Analytics permite rastrear informações valiosas sobre como as pessoas usam seu curso e como você pode melhorá-lo.
Aqui estão algumas métricas que você deve avaliar do Google Analytics:
• Quanto tempo alguém gasta em uma página? Gastar muito tempo nas páginas pode indicar que a página é difícil de entender.
• Algumas páginas são mais populares do que outras? Os alunos querem se concentrar mais em um tópico específico?
• Quanto tempo seu curso leva para ser concluído? O curso de 10 minutos realmente leva 30 minutos?
• Onde as pessoas estão acessando o curso? Móvel ou desktop? Escritório ou casa?
Esses dados ajudam a ajustar e melhorar a experiência de aprendizado. Você também pode usar dados para visualizar correlações e identificar tendências interessantes. Por exemplo, você pode descobrir que a hora do dia afeta a taxa de aprovação. Você pode usar essas informações para sugerir o horário ideal para as pessoas trabalharem no curso.
Conclusão
Se você não estiver testando e melhorando seu treinamento online mensalmente, corre o risco de perder alunos para os concorrentes. Use o teste de controle de qualidade, o teste de aceitação e a análise de engajamento para encontrar novas maneiras de aprimorar a experiência do aluno. Ao melhorar seu e-Learning, você pode aumentar a satisfação do aluno, o que o ajudará a criar um ótimo produto que atrai e retém mais alunos no futuro.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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