Criar um programa de treinamento eficaz pode ser uma tarefa assustadora. Ainda mais em empresas maiores, onde a logística de treinamento pode ser complexa e a gestão e o envolvimento dos funcionários são cruciais. Este artigo de cinco etapas ensinará você a criar um plano de treinamento que funcione.
As 5 etapas principais para um planejamento eficaz do programa de treinamento de funcionários
As organizações recorrem ao treinamento e desenvolvimento de funcionários para se preparar para o futuro. O treinamento os ajuda a renovar sua força de trabalho, adotar novas tecnologias e entrar em novos mercados. Um plano de treinamento corporativo mal planejado ou executado incorretamente, no entanto, pode sabotar esses esforços e atrasar uma empresa, custando-lhe milhões em receitas perdidas.
Neste artigo, vamos guiá-lo pelas 5 etapas cruciais no desenvolvimento de um programa de treinamento e explorar o que fazer e o que não fazer na criação de um plano abrangente de treinamento de funcionários.
1. Descubra o que você precisa ensinar
Antes de começar a trabalhar em seu plano de treinamento, você precisa desenvolver uma compreensão clara das necessidades de treinamento de sua empresa.
Essas necessidades geralmente se enquadram em uma das três categorias:
> Habilidades que seus funcionários atuais têm e você precisa ensinar para novos contratados
> Habilidades que sua força de trabalho deve adquirir para melhorar seus fluxos de trabalho existentes
> Habilidades de que seus funcionários precisam para oferecer suporte a um novo produto ou mercado
O treinamento pré-emprego, a integração e o treinamento de novos funcionários geralmente atendem à primeira categoria, enquanto o treinamento regular de funcionários aborda a segunda e a terceira. Dependendo de onde sua organização está atualmente e quais são seus objetivos, você pode ser chamado para lidar com alguns ou todos os itens acima em seu treinamento.
Não tente adivinhar quais são as necessidades de treinamento de funcionários de sua empresa, especialmente se sua empresa estiver acima de um determinado tamanho. Envolva-se com os tomadores de decisão da sua empresa para aprender sobre os planos da empresa e converse com os funcionários regulares para obter uma compreensão de suas habilidades atuais e necessidades de treinamento. Não espere que nenhum dos grupos lhe dê um currículo de treinamento completo. Use as informações que você reuniu durante sua consulta. Combine isso com sua intuição para alinhar metas de treinamento com incentivos de negócios . Você pode errar no início - não se preocupe, todo mundo faz.
2. Faça um inventário de seus recursos de treinamento
Você precisa de mais do que uma lista de necessidades de treinamento para construir um plano de treinamento de funcionários. Você também precisa saber quais recursos você tem disponível, qual é seu orçamento e quanto suporte organizacional você pode esperar para implementar seu plano de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
Aqui está uma lista de verificação de recursos de treinamento que você pode usar:
> Existem materiais de treinamento que você pode reutilizar (documentos do Word, apresentações, vídeos e assim por diante)?
> Você tem o conhecimento e os recursos internos (criadores de conteúdo, equipamento de vídeo, etc.) necessários para construir seu conteúdo de treinamento?
> Você tem orçamento para contratar especialistas em treinamento para criar conteúdo de treinamento personalizado para sua empresa?
> Você tem acesso ao espaço da sala de aula para sessões de treinamento presenciais?
> Existem cursos comerciais disponíveis que atendam a algumas de suas necessidades de treinamento?
> Você pode aproveitar as toneladas de recursos de treinamento disponíveis gratuitamente online e offline?
Se você deseja organizar adequadamente seu programa de treinamento de funcionários, precisará das respostas a essas perguntas. Isso também o ajudará a planejar a criação de conteúdo de forma mais eficaz. O tempo do funcionário e da empresa também é um recurso finito.
Pergunte aos funcionários quanto tempo eles podem dedicar aos estudos e leve as respostas em consideração ao projetar seu currículo. Trabalhe nos turnos dos funcionários, diferenças de fuso horário e horários de pico de negócios em seus horários de treinamento. Isso é especialmente importante ao programar sessões de treinamento presenciais que exigem participação em tempo real.
3. Obtenha ajuda da gerência
Os funcionários já têm muito o que fazer. A última coisa de que precisam é de outra distração, que é como o treinamento lhes parece. Deixados por conta própria, eles irão ignorá-lo e se concentrar em seus fluxos de trabalho e responsabilidades diárias.
Para fazer com que os funcionários levem seu aprendizado a sério, você precisará da ajuda de seus gerentes e líderes de equipe. A administração deve enfatizar a importância do programa de treinamento de funcionários para a empresa e incentivar a participação dos funcionários. A adesão da gerência também é necessária para garantir o financiamento para cobrir o software, equipamento, instrutores e conteúdo necessários para o seu plano de treinamento de funcionários .
Para isso, você precisará de um argumento de venda bem pensado que cubra o processo geral de treinamento e desenvolvimento, com argumentos convincentes sobre por que é necessário, quais são as necessidades que ele atende e qual será seu ROI. Envolva a gerência na concepção e implementação do seu plano desde o início. Isso fará com que eles invistam e ajudará a aprovar sua visão com mais facilidade. Com o gerenciamento ao seu lado, você poderá contornar a burocracia da empresa e avançar com mais rapidez.
Dica bônus: não se esqueça dos gerentes quando seu programa de treinamento estiver pronto e funcionando. Use o sistema de relatórios do seu LMS para mantê-los informados. Você precisará da cooperação deles na hora de alterar o currículo ou atualizar seu plano de treinamento.
4. Integrar mecanismos de feedback
Nenhum programa de treinamento é perfeito desde o início, então não trate seu plano de treinamento como se estivesse escrito em pedra. Tenha coragem e flexibilidade para mudar as coisas quando necessário. Para identificar problemas no seu programa de desenvolvimento de funcionários desde o início, você deve acompanhar constantemente seu progresso e obter feedback dos alunos e das partes interessadas.
Aqui está o que irá ajudá-lo neste processo:
> Monitore pontuações de testes e relatórios de cursos problemáticos (por exemplo, os mais difíceis, mais impopulares ou menos envolventes)
> Faça pesquisas para que os alunos avaliem seus cursos e instrutores
> Peça aos instrutores para criticar o conteúdo e sugerir melhorias
> Peça aos gerentes para avaliar o desempenho pós-treinamento dos funcionários
Reavalie seu currículo de treinamento à medida que sua empresa cresce e seus objetivos mudam. Livre-se de conteúdo desatualizado, adicione novos cursos e revisite os existentes para treinar os funcionários em novas habilidades e fluxos de trabalho.
5. Crie um plano detalhado de treinamento de funcionários
A etapa final, é claro, é escrever seu plano.
Mas não basta anotar uma descrição de alto nível e encerrar o dia. Reserve um tempo para criar um projeto completo de seu plano de treinamento de equipe.
Isso deve incluir:
> Uma análise detalhada do seu currículo
> Quais ferramentas de criação de conteúdo você precisa (por exemplo, câmeras de vídeo)
> Um plano de criação, reutilização e aquisição de conteúdo
> Quantos e quais instrutores você precisa atribuir ou contratar
> Quantas e quais salas de aula físicas ou espaços de treinamento você precisará
> Um cronograma geral para o treinamento geral
> Datas e horários precisos das sessões de treinamento presencial (webinar ou em sala de aula)
> Qual software de treinamento você precisa comprar / assinar
> O tipo de suporte de TI de que você precisa (por exemplo, para instalação LMS)
> Sessões agendadas para informar os funcionários sobre seus próximos treinamentos
> Critérios de avaliação e métricas de desempenho para a eficácia do seu treinamento
... além de qualquer outra informação necessária para colocar o treinamento de desenvolvimento de sua equipe em ação.
Em empresas com muitos stakeholders, a logística de treinamento é mais difícil e a burocracia retarda as coisas. Um projeto detalhado de seu plano de treinamento de funcionários lhe dará uma vantagem e o livrará de problemas e complicações mais tarde.
Conclusão
Desenhar um programa de treinamento para os funcionários requer um planejamento cuidadoso e muita reflexão. Mas, seguindo essas etapas, seu processo se tornará muito mais fácil.
Instituto de Desenho Instrucional
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