Vá além dos módulos básicos de microlearning. Com essas estratégias, você pode fazer com que seus cursos de microlearning tenham um impacto macro em sua empresa e em seus funcionários.
Estratégias para levar o microlearning ao próximo nível
Não importa no que você gostaria de treinar os funcionários, se estiver usando o microlearning para fazer isso, há dois critérios importantes que seu conteúdo deve seguir para ser bem-sucedido: seu curso deve ser curto, levando dez minutos ou menos para ser concluído, e cada curso deve cobrir apenas um objetivo de aprendizado por vez. Se você tomou a iniciativa e incorporou o microlearning ao programa de treinamento de funcionários de sua empresa, já entendeu que os funcionários nem sempre têm tempo para sessões de treinamento longas e prolongadas.
Estes são os princípios básicos, então como você pode levar seus cursos de microlearning para o próximo nível? Essas 6 estratégias ajudarão você a dominar o microlearning e criar programas excepcionais de treinamento de funcionários para suas equipes.
1. Identifique os objetivos de aprendizado no início de cada curso e resuma os pontos-chave no final
Um dos aspectos mais importantes do microlearning é a clareza. Embora isso seja verdade para qualquer curso de treinamento, é especialmente importante quando você precisa atingir alguns pontos-chave em um curto período de tempo. Quando você tem no máximo dez minutos para agregar valor a um aluno, cada minuto conta. A identificação dos objetivos de aprendizagem só precisa ocupar cerca de 30 segundos do seu curso. Certifique-se de que sua introdução identifique o que será abordado e por que isso é importante para o aluno. Ao responder às perguntas "o quê" e "por quê", você rapidamente colocará os alunos na mentalidade certa.
Ao final do curso, você deve resumir os pontos-chave para reforçar o que os funcionários acabaram de aprender. Isso os ajudará a lembrar as informações mais importantes e aplicá-las em seu trabalho. Novamente, esta parte só precisa ocupar cerca de um minuto de todo o módulo. A simples ação de repetir informações ajuda muito as pessoas a retê-las e recuperá-las quando precisam.
2. Torne seus cursos de Microlearning recorrentes
Como os cursos de microlearning são curtos, o treinamento de reforço é fundamental se você deseja que os funcionários realmente retenham as informações. Em vez de amontoar todas as informações em um curso longo, divida-o em partes menores e torne-o um programa recorrente.
Por exemplo, você pode criar uma série de cursos de dez minutos sobre um tópico específico e ministrar um curso por semana. Isso manterá as informações frescas na mente dos funcionários e permitirá que eles apliquem o que aprenderam antes de passar para o próximo tópico.
Lembre-se de que nem todo curso de microlearning que você compartilha com os funcionários precisa ser único. Depois de criar uma coleção de módulos, você pode configurar uma rotação para que eles sejam reatribuídos aos funcionários duas ou três vezes ao longo de um ano. Contanto que o material que você está entregando seja envolvente e relevante para os funcionários e seu trabalho, a repetição de um curso não será um fardo.
3. Diversifique seus módulos de microlearning
Ao criar seus cursos de microlearning, você não precisa se limitar apenas a texto e imagens. Ao misturar o conteúdo e apresentar vídeos curtos, clipes de áudio e perguntas ao longo do curso, você manterá os alunos envolvidos e interessados. Isso também atrairá diferentes estilos de aprendizagem e tornará o conteúdo mais acessível a todos.
Por exemplo, digamos que você gostaria de criar um breve treinamento sobre como melhorar a experiência do cliente em uma loja. Você pode incluir um pequeno clipe de áudio no início de uma pergunta comum do cliente, adicionar um vídeo de como o funcionário deve abordar a pergunta e, em seguida, perguntar aos alunos se há algo que eles acrescentariam à resposta. Essa variedade manterá os alunos envolvidos e tornará o curso mais memorável.
4. Adicione elementos e recompensas gamificados
O microlearning e a gamificação já são um par natural. Adicionar elementos como pontos, insígnias e tabelas de classificação aos seus cursos dá aos alunos um motivo extra para se envolverem com o treinamento regularmente. Melhor ainda, é uma forma de incentivar o engajamento e a competição amigável entre os funcionários.
Você também não deve subestimar o poder das recompensas. Mesmo algo tão simples como um vale-presente de $ 50 concedido ao funcionário que acumulou mais pontos no final de cada mês pode ajudar bastante a incentivar as pessoas a se envolverem com seu treinamento regularmente.
5. Crie Caminhos de Aprendizagem
Os caminhos de aprendizado são uma ótima maneira de estruturar cursos de microlearning e torná-los mais abrangentes. Ao criar uma série de cursos que se complementam, os alunos podem progredir no material em seu próprio ritmo e dominar o tópico.
Além de fornecer estrutura para os funcionários, os caminhos de aprendizado também são uma maneira de garantir que as pessoas realmente se envolvam de maneira significativa com o treinamento e aprendam as habilidades necessárias. Depois que um funcionário conclui um curso no caminho de aprendizagem, você pode adicionar um breve questionário ou avaliação que ele deve passar antes de poder avançar para o próximo elemento. Isso ajudará você e o funcionário a garantir que estejam prontos para passar para o próximo tópico. Se possível, seu caminho de aprendizado deve permitir que os funcionários vejam seu progresso cumulativo com o passar do tempo. Apenas poder ver o progresso que eles fizeram em um formato visual os encorajará a continuar investindo aqueles cinco a dez minutos por dia que se somam a longo prazo.
6. Dedique algumas sessões de microaprendizagem exclusivamente para avaliar o conhecimento do funcionário
Com base na ideia de incorporar questionários em seus caminhos de aprendizado, alguns dias do seu programa de microlearning podem ser dedicados exclusivamente à avaliação. Este é um dos elementos da oferta de treinamento baseado em competências - uma abordagem de aprendizado que se concentra na avaliação do desempenho dos funcionários com base em sua capacidade de atingir um objetivo. Uma avaliação bem projetada não apenas ajudará a determinar se os funcionários estão aprendendo novas habilidades, mas também a avaliar se os próprios cursos estão fornecendo informações com sucesso.
Se um ou dois alunos em toda a sua organização estão lutando para passar em suas microavaliações, talvez eles só precisem voltar e revisar o material. Mas se uma porcentagem significativa de alunos estiver tendo um desempenho ruim em suas avaliações, haverá uma incompatibilidade entre as informações que você forneceu e as perguntas que está fazendo. Ao dedicar algumas sessões de microlearning apenas para avaliar o conhecimento do funcionário, você pode determinar se o curso é eficaz e ajustá-lo conforme necessário.
Lembre-se de que a parte de avaliação do seu programa de microlearning ainda deve seguir a regra de levar menos de dez minutos para ser concluída. Muitas vezes, você não precisa fazer muitas perguntas para avaliar o conhecimento do funcionário - basta fazer as perguntas certas.
Resumindo: Um pouco de treinamento (consistente) vai longe
É fácil subestimar o poder do microlearning - os funcionários provavelmente não sentirão muito impacto após alguns cursos de dez minutos. A chave para fazer o microlearning funcionar na sua empresa é a consistência. Uma ou duas sessões de dez minutos não produzirão os resultados que você gostaria de ver. Mas dez ou quinze sessões de microlearning distribuídas ao longo de um trimestre provavelmente representam mais tempo gasto em treinamento do que a maioria dos funcionários gastará o ano todo.
Ao criar cursos com objetivos de aprendizado claros, recorrentes e que incorporam diferentes elementos de aprendizado, você dará aos funcionários muitos motivos para querer gastar um pouco de tempo todas as semanas aprendendo algo novo.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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