O sucesso dos programas de treinamento para seus funcionários depende de sua capacidade de facilitar a aplicação do aprendizado em seu trabalho. Ao aplicar o aprendizado no trabalho, os funcionários demonstram suas habilidades e aprofundam a compreensão dos conceitos aprendidos nos programas de treinamento.
Estratégias para implementar o aprendizado no trabalho
A retenção do conhecimento e a aplicação do aprendizado no trabalho são desafios significativos no treinamento corporativo. Adquirir novos conhecimentos e aprimorar habilidades físicas e manuais são os principais objetivos do aprendizado. Quando seus funcionários não aplicam o aprendizado no trabalho após o treinamento, seus esforços para fornecer um novo aprendizado tornam-se inúteis. Portanto, é essencial acompanhar a aplicação de seu aprendizado no trabalho e fornecer o suporte necessário para implementá-lo. Neste artigo, veremos 6 maneiras de apoiar seus funcionários na aplicação do aprendizado no trabalho.
Aprendizagem Baseada em Cenários
A aprendizagem baseada em cenários é uma das abordagens de aprendizagem mais eficazes para facilitar uma melhor retenção do conhecimento. Esta é uma estratégia de aprendizagem imersiva e eficaz. Nele, os alunos são colocados em um cenário virtual para colocar seu aprendizado em prática. Ele fornece um ambiente seguro e desafiador para sua prática. Ajuda a navegar pelos sistemas, processos e procedimentos. Dá confiança aos alunos para enfrentar os desafios nas interações entre as pessoas.
Você pode incluir cenários da vida real em seus vídeos de treinamento para explicar melhor os conceitos para seus funcionários. Por exemplo, os cenários podem ajudar o vendedor ou o executivo de vendas ao cliente a explicar melhor um produto ou serviço a um cliente em potencial. Estes podem fornecer informações sobre como motivar o cliente, como lidar com as perguntas, preocupações e dúvidas do cliente e, finalmente, como fechar a venda. Use estratégias de aprendizado impactantes baseadas em cenários para fornecer experiência aos seus funcionários e apoiar a aplicação do aprendizado no trabalho.
Aprendizagem adaptativa
O aprendizado adaptável ajuda a fornecer aprendizado personalizado para seus funcionários. Ele considera seus pontos fortes, fracos e padrões de engajamento. Os sistemas de aprendizagem adaptáveis usam estratégias de aprendizagem inovadoras e incorporam uma variedade de formatos de conteúdo para apoiar os alunos de acordo com suas necessidades.
Na aprendizagem adaptativa, os alunos recebem recursos de aprendizagem personalizados, caminhos e atividades que visam principalmente suas necessidades de aprendizagem únicas. Você pode usar a Inteligência Artificial, que implementa algoritmos de computador, para analisar as necessidades de cada aluno e oferecer um aprendizado adequado usando uma estratégia de aprendizado eficaz. Nesta metodologia, a plataforma de aprendizagem muda sua abordagem com base nas entradas fornecidas pelo aluno. Uma vez que os funcionários aprendem o que é relevante para o seu perfil de trabalho, há mais chances de que eles apliquem o que aprenderam no trabalho.
Repetição espaçada
Mesmo que você use uma estratégia de aprendizado eficaz para treinar seus funcionários, o conhecimento desaparece com o tempo. A repetição espaçada da aprendizagem ajuda os alunos a reter o conhecimento por períodos mais longos. Use módulos e avaliações de aprendizado de curta duração para ajudar os alunos a reter seus conhecimentos. A repetição espaçada concentra-se principalmente no conhecimento e na aprendizagem, que estão desaparecendo. Com a ajuda de módulos de aprendizado móvel pequenos, você pode tornar o aprendizado fácil e confortável para seus funcionários. Eles podem consultar e recuperar informações em dispositivos móveis quando necessário para seu trabalho.
Ferramentas de suporte ao desempenho
Você também pode oferecer ferramentas como auxiliares de trabalho, listas de verificação simples, reforços de memória, PDFs de cálculo pronto, infográficos, etc., para apoiar seus funcionários na aplicação do aprendizado no trabalho. Auxiliares de trabalho fornecem instruções claras sobre como uma determinada tarefa ou processo é realizado. Com reforços de memória, a recuperação de informações torna-se fácil. Os PDFs podem ser usados como guias de aprendizado curtos ou ferramentas de referência rápida. Os infográficos ajudam seus funcionários a lembrar e reter informações sobre suas tarefas diárias, assim como o conteúdo específico de "como fazer". Essas ferramentas ajudam a conduzir a aplicação do aprendizado no trabalho.
Pratique com a aplicação em mente
Tente estabelecer conexões entre as situações de aprender e fazer. Por exemplo, você pode organizar encenações envolvendo funcionários e torná-los o mais semelhantes possível a um cenário de trabalho normal. Eles podem praticar situações de trabalho, liderança, habilidades de tomada de decisão, implementação de processos, etc., que normalmente ocorrerão no trabalho. Você pode envolver várias pessoas e ambientes que os funcionários encontram no trabalho. Como o tempo permitido para sessões de treinamento é limitado, você pode desenvolver e implementar sessões práticas e fornecer feedback, que pode se estender além do programa de treinamento.
Mentoria e Coaching
No mentoring, um funcionário sênior ou uma pessoa mais experiente (o mentor) é designado para atuar como conselheiro, guia e conselheiro de um funcionário júnior. O mentor fornecerá habilidades de trabalho, suporte técnico, bem como apoio emocional.
Os funcionários aprendem o conhecimento prático e as habilidades necessárias para realizar seu trabalho por meio do coaching. O coaching se concentra principalmente em melhorar o desempenho e o desenvolvimento geral de cada funcionário. Seus funcionários devem ter o mentor adequado para apoiá-los em suas funções de trabalho e atribuições de tarefas. O treinamento necessário para apoiar seus funcionários em seus trabalhos deve estar prontamente disponível, facilmente acessível e fácil de usar.
Conclusão
Apoie seus funcionários na aplicação do aprendizado no trabalho. Pode aumentar seus níveis de confiança, fornecer uma melhor compreensão dos conceitos aprendidos e capacitá-los a serem responsáveis em seu trabalho.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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