Que ano de 2020 foi, especialmente para aqueles de nós que estão envolvidos com T&D, desafiador! O aumento do trabalho em casa levou os empregadores a se concentrar mais no treinamento e desenvolvimento remotos. Do treinamento de integração e indução à certificação e conformidade contínuas, as equipes de treinamento de todos os setores se esforçaram para se adaptar ao desafio de fornecer conteúdo por meio do e-Learning.
6 tendências e previsões de eLearning para 2021
À medida que a indústria global de treinamento evolui para se integrar à nova realidade da educação à distância, o que nos aguarda em 2021? Bem, com base no que já vimos em 2020, aqui estão algumas tendências de eLearning que provavelmente encontraremos em 2021:
A capacitação da força de trabalho corporativa é a base para a competitividade global. De acordo com a renomada firma de consultoria de gestão McKinsey, com a pandemia global, quase 50% do treinamento presencial corporativo na América do Norte foi interrompido. No exterior, na Europa e na Ásia, esse número era de quase 100%. Um dos motivos pelos quais isso aconteceu é que as equipes de treinamento corporativo não estavam preparadas para mudar rapidamente de um modelo principalmente de treinamento conduzido por instrutor para o treinamento conduzido por instrutor virtual.
Com o desenrolar de 2021, as organizações buscarão abordar essa lacuna fornecendo a mais instrutores corporativos as habilidades e o conhecimento necessários para ministrar treinamento remotamente a sua equipe. Olhe para as empresas que oferecem essas habilidades de treinar o treinador, obviamente, remotamente via e-Learning.
2. Um Pivô para Microlearning
Em 2019, antes que o home office fosse uma “coisa”, um estudo constatou que os funcionários recebiam em média 42,1 horas de treinamento profissional. Dessas horas, as aulas virtuais / webcasts representaram apenas cerca de 15,4% das horas de formação ministradas. Com o aumento do volume de trabalhadores remotos e com expectativa de aumento no futuro próximo, as empresas devem encontrar novas maneiras de oferecer educação continuada e desenvolvimento profissional por meio do e-Learning.
Como os funcionários remotos estão ocupados mantendo um ato de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, provavelmente não será possível para as equipes corporativas de T&D manterem o formato longo - sessões contínuas de 2 a 3 horas – de treinamento virtual. Não espere mais treinamentos para mudar para microlearning, onde o conteúdo do eLearning é consumido em segmentos de 10 a 15 minutos, normalmente como aulas interativas ou baseadas em vídeo.
O mesmo estudo de 2019 descobriu que das 42,1 horas médias de treinamento, o eLearning móvel representou apenas 4,9% (ou 2,06 horas). Espera-se que isso mude drasticamente em 2021. A explosão do 5G e os aprimoramentos nas tecnologias de comunicação, incluindo Realidade Virtual (VR) e Inteligência Artificial (IA), irão encorajar os produtores de conteúdo de eLearning a adaptar suas soluções de aprendizagem para atender aos alunos em movimento.
A prevalência de horários de trabalho flexíveis, algo que o fenômeno WFH representa para a maioria dos funcionários, significará que 2021 provavelmente verá mais empregadores e funcionários adotarem a aprendizagem móvel.
Os humanos são criaturas sociais. Ansiamos por interação social constante e contínua, ou então deixamos de ter um desempenho ideal. O modelo de entrega de aprendizagem tradicional, mesmo no Ambiente Virtual de Aprendizagem de hoje, define a função do instrutor como alguém que tem a tarefa principal de garantir que todos os objetivos de aprendizagem definidos sejam entregues ao máximo. Em 2021, espere que esse papel evolua.
Como mais pessoas na força de trabalho estão aprendendo remotamente, isoladas de grupos sociais e de pares, os instrutores corporativos entrarão em ação para preencher a lacuna de “conselheiros informais”. A evolução desta função não substituirá o papel de um assistente social ou psicólogo, mas os alunos corporativos realizarão contatos mais frequentes de “toque de base” e “verificação de sanidade” para garantir que os alunos não se sintam socialmente isolados, o que pode comprometer a transferência efetiva de conhecimento.
O treinamento em sala de aula oferece uma oportunidade única para os instrutores e a equipe de RH conhecerem, interagirem e avaliarem os alunos de perto e pessoalmente. Essas interações ajudam os treinadores a adaptar e personalizar os planos de treinamento para as necessidades exclusivas de cada aluno. Quando se trata de e-Learning, as equipes de TL&D não têm a oportunidade de tal interação.
E agora, com o crescimento do eLearning prestes a explodir em 2021 e além, os líderes de treinamento corporativo buscarão métodos alternativos para avaliar e compreender o impacto de seus programas de treinamento. Esperamos que o uso do Big Data se torne mais predominante no eLearning em 2021. E, usando o Big Data, os gerentes de treinamento serão capazes de oferecer uma experiência de aprendizagem mais personalizada e adaptável aos seus funcionários.
Para acomodar o novo paradigma da vida profissional, as empresas já começaram a se comunicar, interagir e trabalhar com equipes remotas por meio de plataformas de comunicação e colaboração online, como Zoom, Slack, FaceTime e MS Teams. Em 2021, essa colaboração deve crescer ainda mais, espalhando-se por outras plataformas de mídia social.
Espere que o foco do aprendizado se mova, em um ritmo ainda mais rápido do que é hoje, para plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e Pinterest. Essa mudança de tendência incentivará mais instrutores corporativos a adotar podcasts, blogs, webinars online e postagens de vídeo como recursos de treinamento preferidos.
A tendência é sua amiga - abrace-a!
Quer você seja uma empresa de pequeno a médio porte com menos de 50 funcionários ou uma grande organização multinacional com centenas de funcionários localizados em várias partes do mundo, o treinamento e o desenvolvimento de funcionários são um dos seus principais fatores competitivos. Você precisará de uma força de trabalho continuamente treinada para implementar qualquer um de seus programas corporativos, seja para manter as luzes acesas ou para lançar mudanças transformacionais em toda a organização.
Essas tendências de eLearning oferecem aos líderes de treinamento organizacional uma visão sobre o que esperar nos próximos meses. Se ainda não o fez, é hora de abraçar algumas ou todas essas tendências para que sua empresa sobreviva e prospere. Quanto mais cedo você embarcar, mais rápido começará a ver resultados reais de seus programas de treinamento.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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