Novas contratações se juntam a sua equipe com grandes esperanças, entusiasmo e grandes expectativas. Mas a maioria deles não está equipada com uma coisa muito importante: experiência no local de trabalho. Mesmo que estejam familiarizados com o setor, novos membros da equipe ainda desconhecem suas políticas e protocolos específicos. Felizmente, você tem a capacidade de fornecer recursos de treinamento on-line interativos e imersivos que facilitam a experiência prática. Aqui estão 7 dicas criativas para ajudá-lo a aumentar a interatividade de treinamento in the job online .
1. Adicionar Visitas Virtuais
Por que não levar suas novas contratações em uma visita às instalações sem fazê-los deixar o conforto de sua casa? As orientações virtuais dão a sua equipe a oportunidade de explorar seus arredores e ferramentas relacionadas ao trabalho. Você pode até oferecer-lhes um olhar detalhado sobre os respectivos departamentos. No caso de funcionários remotos, você pode considerar um passeio pelo armazém ou loja principal para aumentar a consciência da marca. Desta forma, eles aprenderão mais sobre a cadeia e os processos de distribuição da empresa.
2. Crie uma nova biblioteca de treinamento on-line de Microlearning
O primeiro dia no trabalho geralmente é cheio de ansiedades. Novas contratações não sabem o que esperar, mesmo que tenham lido o manual de orientação. Há sempre a chance de que eles tenham que realizar uma tarefa desconhecida ou lidar com um obstáculo difícil. Essa incerteza tem um impacto direto na autoconfiança. Felizmente, você pode fornecer recursos de treinamento on-line de microlearning que fornecem suporte "apenas quando necessário". Por exemplo, os tutoriais de treinamento on-line que ajudam novos funcionários a dominar as etapas de uma tarefa complicada. É melhor criar um repositório online comum que caracteriza categorias centradas no tópico, como uma seção separada para novos protocolos de conformidade de aluguel e outra que contenha recursos de "momento de necessidade" para atendimento ao cliente ou processos de vendas.
3. Incorporar Mecânica do Jogo
A mecânica do jogo dá novas contratações ao empurrão intrínseco que eles precisam para se envolver com o conteúdo de treinamento on-line. Por exemplo, eles são mais propensos a assistir a demonstrações de vídeo ou apresentações de treinamento on-line de conformidade quando os crachás ou os pontos estão envolvidos. A maioria dos novos funcionários estará ansiosa para aprender, porque eles querem mostrar seus conhecimentos e talentos imediatamente. Eles são entusiasmados e apaixonados por seus empregos. No entanto, a emoção pode começar a diminuir à medida que o treinamento in the job on-line progride. Isto é, quando os incentivos entram em jogo e os mantêm concentrados na tarefa em questão. Tente evitar o uso de recompensas extrínsecas, como cartões de presente ou dinheiro, pois isso geralmente derrota o objetivo da gamificação. Os funcionários se esforçam para ganhar os incentivos tangíveis quando realmente deveriam se concentrar no desenvolvimento pessoal.
4. Webinars introdutórios
Nada é mais interativo do que um webinar atraente onde os funcionários podem fazer perguntas e interagir com colegas de trabalho, mesmo que estejam a milhares de quilômetros de distância. Convide os gerentes, facilitadores de treinamento on-line e outros membros-chave da sua organização participarem. Envie os seus arquivos para suas novas contratações, juntamente com uma breve descrição dos tópicos que você irá discutir. Você também deve considerar uma página de mídia social ou hashtag para que os funcionários possam compartilhar seus próprios pensamentos e idéias. Além disso, não se esqueça de gravar o evento para visualização posterior. Dessa forma, novas contratações que não podem participar do seminário on-line ainda podem fazer parte da emoção.
5. Configurar grupos de mídia social in the job
Seus novos funcionários já estão familiarizados com as mídias sociais. Eles usam sites como Facebook e Twitter todos os dias. Como tal, é aconselhável iniciar um grupo de redes sociais onde possam discutir suas opiniões e compartilhar informações valiosas. Considere criar um grupo de redes sociais fechado que permita que os funcionários se abram e forneça seus comentários honestos. Você também pode usar grupos de redes sociais para fornecer atualizações e lembretes mais freqüentes. Por exemplo, você hospeda um webinar improvisado para solucionar um importante problema de conformidade. Os blogs corporativos eLearning e discussões on - line são outra ótima maneira de interagir com os funcionários de forma mais direta.
6. Programe eventos semanais de perguntas e respostas
Novos membros da equipe provavelmente terão uma série de perguntas na primeira semana no trabalho. Afinal, eles estão lidando com novas tarefas, equipes e ferramentas. Por esse motivo, você deve considerar os eventos semanais de perguntas e respostas que eliminam a confusão no início. Convide os funcionários a enviar suas perguntas antes do prazo, depois publique as respostas em seu blog corporativo de eLearning. Alternativamente, você pode hospedar um evento em tempo real, onde as novas contratações fazem as perguntas diretamente e oferecem suas contribuições. Isso também lhe dá a oportunidade de acompanhar para garantir que eles compreendam completamente a resposta. Outro benefício desses eventos é que eles estão disponíveis para referência futura. Se um funcionário tiver uma pergunta similar semanas ou meses a partir de agora, você pode convidá-los a visualizar a seção de perguntas e respostas em seu site.
7. Desenvolver atividades de colaboração de grupo on-line
As interações sociais ajudam novas contratações a se conectar ao assunto e a ver as coisas de um ponto de vista diferente. Eles podem compartilhar experiências e aprofundar a sua compreensão, para não mencionar os feedbacks em pares que lhes permita melhorar continuamente. Os projetos de colaboração de grupo on-line encorajam os funcionários a trabalhar juntos para alcançar um objetivo comum. Eles devem usar suas habilidades e conhecimentos coletivos para resolver o problema. Todo mundo tem a chance de ser ouvido e oferecer sua contribuição. Uma vantagem adicional dos projetos de colaboração de grupo on-line é que eles expandem a rede de seus funcionários. Eles conhecem as forças pessoais de seus companheiros de trabalho. Assim, eles são capazes de alistar sua ajuda com um projeto on-line que exige seus talentos específicos.
O treinamento online on-line estabelece uma prioridade para suas novas contratações, e é uma excelente maneira de receber suas novas contratações.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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