Um novo ponto de vista pode ser exatamente o que seu programa de treinamento precisa para alcançar os melhores resultados. Neste guia, destaco 7 razões pelas quais você deve considerar a terceirização da avaliação de necessidades de treinamento para sua organização.
Por que sua empresa deve terceirizar a análise de necessidades de treinamento
Você pode estar em dúvida sobre a contratação de um consultor de análise de necessidades de treinamento para reforçar sua estratégia de desenvolvimento de funcionários. Talvez você pense que é muito caro ou que a empresa TNA não entenderá seus objetivos organizacionais e imagem de marca. Sua equipe de T&D não sabe o que é melhor? A verdade é que há muitas vantagens associadas à terceirização da avaliação das necessidades de treinamento, seja você uma SMB com recursos limitados ou uma organização global com milhares de funcionários. Um provedor terceirizado pode ajudá-lo a identificar lacunas e determinar o melhor curso de ação. Aqui estão 7 vantagens notáveis de contratar um parceiro de terceirização de análise de necessidades de treinamento para o seu negócio.
7 principais benefícios para encontrar um parceiro de terceirização de análise de necessidades de treinamento
1. Avalie as lacunas de treinamento objetivamente
Muitas vezes é um desafio para os funcionários avaliar sua estratégia de treinamento porque eles estão muito próximos. Eles ajudaram a escrever declarações objetivas, criar conteúdo e avaliar métricas LMS. A terceirização da análise das necessidades de treinamento oferece uma visão geral objetiva. O fornecedor pode analisar sua estratégia de todos os ângulos para identificar áreas de melhoria. Eles não têm um apego emocional ao conteúdo. O objetivo principal é analisar seu plano de treinamento com novos olhos e conjuntos de habilidades de nicho. Dito isso, você precisa de um avaliador de necessidades de treinamento especializado em seu setor, porque ele entende as tarefas, habilidades e cargos envolvidos.
2. Aproveite a experiência de terceiros
Geralmente, existem três opções para a análise das necessidades de treinamento. A primeira é confiá-lo ao seu departamento de T&D e RH. A segunda é contratar uma equipe em tempo integral para avaliar continuamente sua estratégia de treinamento. A última é a terceirização, que é a única forma de obter expertise de terceiros sem altos gastos com folha de pagamento. Você tem acesso a seu conhecimento, experiência no setor e software analítico. Eles têm todas as habilidades necessárias para conduzir a avaliação das necessidades de treinamento e identificar áreas de preocupação. Eles também podem oferecer sua opinião profissional sobre orçamento, tempo de implementação e melhorias de infraestrutura.
3. Evite erros comuns de T&D
A única maneira de descobrir erros de treinamento é experimentá-los em primeira mão; para lidar com as consequências e mitigar esse risco no futuro. Ou você pode contratar um parceiro terceirizado de avaliação de necessidades de treinamento e aprender com os erros de outras pessoas. Eles já viram de tudo antes e seu know-how interno é um ativo valioso. Por exemplo, eles tentaram uma abordagem de treinamento de vendas que levou a gastos excessivos e sobrecarga cognitiva. Seus projetos anteriores evitam tentativas e erros dispendiosos para sua organização, para que você possa esticar seu orçamento e alcançar os resultados desejados.
4. Identificar intervenções de treinamento negligenciadas
Um equívoco comum sobre a análise de necessidades de treinamento é que ela se concentra no problema. Que todo o processo seja pensado para identificar as fragilidades, tanto no nível organizacional quanto no individual. Na realidade, TNA é mais sobre intervenções oportunas. Encontrar soluções de treinamento que melhoram o ROI, a participação dos funcionários e a retenção de conhecimento. Um provedor de conteúdo TNA pode sugerir intervenções de treinamento que você pode ter negligenciado ou atividades inovadoras e recursos JIT que nem sequer entraram em sua casa do leme. Concedido, desenvolvimento de conteúdo geralmente não é coberto no contrato de análise de necessidades de treinamento. Você precisa elaborar um segundo contrato que inclua entregas, orçamento e escopo do projeto após a fase de análise.
5. Ajuste os objetivos e resultados para alcançar o sucesso a longo prazo
Os objetivos são baseados no aqui e agora. Mesmo os objetivos de longo prazo têm prazo de validade porque suas necessidades de negócios evoluem com o tempo. A contratação de um parceiro de avaliação de necessidades de treinamento ajuda você a ajustar seus resultados e objetivos para atender às demandas atuais. Você também pode recrutá-los para verificação periódica de metas para melhorar continuamente sua estratégia. Por exemplo, eles analisam seu programa anualmente para modificar declarações objetivas com base em questões emergentes e novos protocolos de tarefas.
6. Simplifique seu orçamento
Cada biblioteca de treinamento tem insucessos, como ativos que já foram populares e desde então desapareceram na obscuridade. Todos os dramas à parte, esses recursos ainda requerem manutenção contínua. Isso requer dinheiro, tempo e energia, os quais poderiam ser gastos em outro lugar. Por exemplo, criar novo conteúdo ou monitorar métricas de LMS para detectar lacunas de desempenho ocultas. Métodos eficazes de análise de necessidades de treinamento simplificam seu orçamento porque destacam os drenadores de recursos de T&D. A avaliação também ajuda você a ajustar sua folha de despesas com base em novas prioridades de treinamento. Por exemplo, aloque fundos adicionais para o novo programa de conformidade COI e deduza de outra área que não seja tão crucial.
7. Sintonize o talento interno
A identificação das necessidades de treinamento também deve abordar o progresso e a proficiência individual. Você é capaz de ajustar o talento interno para garantir o sucesso a longo prazo, em vez de se concentrar apenas nos resultados organizacionais. Os parceiros de terceirização começam com uma visão geral de alto nível e, em seguida, se aprofundam no desempenho do funcionário, como pontuações de avaliações, certificações e resultados de pesquisas. Eles também comparam as estatísticas de treinamento dos funcionários e departamentos para verificar se todos atendem aos padrões da empresa. Caso contrário, eles podem recomendar intervenções de treinamento com base em problemas generalizados. Por exemplo, 25% de sua equipe de atendimento ao cliente carece de habilidades interpessoais, como evidenciado pelo feedback do cliente e baixos números de vendas. Uma análise das necessidades de treinamento detecta esses problemas subjacentes e como eles afetam sua estratégia de negócios.
Conclusão
Por fim, toda organização deve avaliar os prós e os contras da análise de necessidades de treinamento terceirizado. É um investimento sábio ou sua equipe pode lidar com o processo do início ao fim? Não são apenas as finanças que você deve considerar, mas o impacto que a TNA tem em outras funções de trabalho. Por exemplo, eles já cuidam da criação de conteúdo, marketing interno e eventos VILT. Eles realmente têm tempo e energia para aceitar a responsabilidade de uma avaliação das necessidades de treinamento? Ou você deve contratar um parceiro de terceirização que colabore com sua equipe para simplificar sua estratégia e evitar o esgotamento dos funcionários?
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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