Procurando aumentar os números de sua equipe de vendas? Este artigo explora 7 técnicas de treinamento de vendas que elevarão seu programa de treinamento.
7 técnicas que levam o treinamento de vendas para o próximo nível
Pense em um grande vendedor que você conhece. Você pode pensar que eles são um talento natural, mas isso nem sempre é o caso. Embora não faça mal ter um talento para ser um bom comunicador, há muitas habilidades que você pode desenvolver para se tornar um representante de vendas dos sonhos. Mas o que acontece quando o treinamento é chato e as novas informações desaparecem tão rápido quanto você pode dizer "Obrigado por participar deste curso"? Felizmente, você não precisa se preocupar com isso. Neste artigo, exploramos 7 técnicas de treinamento de vendas que manterão seus funcionários engajados e motivados para serem o melhor que puderem.
Técnicas para incorporar em seu programa de treinamento de vendas
1. Microaprendizagem
Assim como qualquer outro profissional, os vendedores têm agendas de trabalho ocupadas. Fazer com que eles participem de sessões de treinamento de vendas que duram horas – e às vezes até dias – não vai dar certo. Em primeiro lugar, apressar-se para acompanhar suas tarefas diárias causará ansiedade extra. Em segundo lugar, a quantidade de informações que os alunos retêm diminui significativamente quanto mais tempo dura uma sessão de treinamento. Portanto, você não deve se concentrar em passar por todo um curso de treinamento no período de um dia. Pelo contrário, dividir as informações em pedaços menores permite que os funcionários compreendam verdadeiramente um novo conceito antes de passar para o próximo. Como resultado, seus vendedores poderão desenvolver suas habilidades sem se sentir sobrecarregados e sobrecarregados.
2. Acompanhamento de Trabalho
Essa técnica eficaz de treinamento de vendas pode ser particularmente útil durante a integração de funcionários. Embora uma descrição do trabalho possa ser suficiente para alguns, muitos funcionários apreciariam algum reforço visual. O sombreamento permite que novos contratados ou funcionários que estão assumindo novas responsabilidades sigam e observem colegas para que possam aprender como realizar uma nova tarefa da maneira mais eficiente. Junte os funcionários por alguns dias e, em seguida, use o material de treinamento para preencher as lacunas ou ajudar os trainees a praticar suas novas habilidades por conta própria. Essa técnica fortalece os relacionamentos dentro da organização e deixa sua equipe mais confiante.
3. Treinamento Prático
Acabamos de mencionar o quanto o aprendizado mais eficaz pelo exemplo pode ser comparado à teoria simples. Agora imagine ser capaz de praticar em situações da vida real. Se você realmente quer ver a diferença no ROI da sua empresa, é hora de incorporar atividades práticas em seu programa de treinamento de vendas , como treinamento de campo, role-playing, cenários interativos, etc. Existem muitos fatores para ser um bom vendedor e é muito difícil explorá-los todos durante uma sessão de treinamento tradicional. No entanto, durante uma sessão de role-playing, por exemplo, novos representantes de vendas podem obter feedback sobre tudo, desde sua entrega até sua postura e tom de voz. Como resultado, eles podem identificar rapidamente áreas de melhoria e começar a trabalhar nelas.
4. Conquistas Premiadoras
Esta é uma técnica de treinamento que os representantes de vendas apreciam muito, pois são muito orientadas para objetivos. Eles valorizam marcos e trabalham para produzir resultados específicos mais do que outros profissionais. Mas os números não significam muito se não forem acompanhados de uma recompensa. Embora cartões-presente, bônus ou comissões mais altas sejam sempre bem-vindos, seu sistema de recompensas não precisa ser apenas dinheiro. Os certificados são uma escolha óbvia para dar aos seus funcionários algo tangível após a conclusão de um programa de treinamento. Mas você também pode implementar uma variedade de emblemas para obter uma competição amigável entre os membros da equipe.
5. Motivando com histórias de sucesso
Entrar no clima para treinar pode ser difícil, especialmente quando você está lidando com novas responsabilidades ou uma lista de verificação diária exigente. O moral e a motivação são fundamentais quando se trata de enriquecer seu conhecimento e sua base de habilidades. E que melhor maneira de motivar você a aprender do que algumas histórias de sucesso do mundo real? Para obter o máximo de resultados, escolha um estudo de caso detalhado que corresponda à sua organização, como uma venda bem-sucedida. Forneça a seus funcionários os detalhes do processo e discuta várias métricas e métodos que o levaram ao sucesso. Para encerrar a atividade, identifique padrões e etapas acionáveis que os trainees podem adotar e implementar com seus clientes.
6. Simplificação da comunicação
A comunicação é um componente crucial de qualquer negócio de sucesso. Portanto, você não deve tratar o treinamento como um evento definido e esquecido. Certifique-se de agendar reuniões com os vendedores que participam do treinamento para verificar seu progresso, resolver quaisquer problemas ou perguntas e fornecer feedback. Isso permite identificar problemas e fazer as alterações necessárias para tirar o melhor proveito do programa de treinamento. A comunicação interdepartamental é igualmente importante. Muitas vezes, as empresas operam em silos, onde uma equipe quase não sabe nada sobre o que as outras equipes fazem diariamente. A colaboração entre departamentos promove a troca de conhecimento e experiência e pode ajudar os funcionários a adquirir novas habilidades .
7. e-Learning
Nos últimos anos, treinar funcionários tornou-se mais necessário do que nunca e também mais desafiador devido ao trabalho remoto e horários exigentes. No entanto, a técnica final de treinamento de vendas que propomos é a solução de oferecer aos seus funcionários um treinamento facilmente acessível e memorável. Se você não puder reunir todos os seus funcionários para treiná-los, ajude-os a treinar em seus próprios termos com o e-Learning. Os programas de treinamento on-line permitem que os funcionários acessem rapidamente o material de treinamento de qualquer dispositivo e a qualquer momento. Nunca mais eles serão incapazes de responder a uma pergunta sobre seus produtos. O e-Learning também agiliza o acompanhamento do progresso e os relatórios para que você possa saber facilmente quais programas de treinamento tiveram os melhores resultados.
Mantendo a versatilidade
O setor de vendas está em constante mudança, com novas plataformas e métodos de divulgação surgindo. Portanto, é crucial que os funcionários estejam atualizados com as últimas tendências. Usando as técnicas de treinamento de vendas que exploramos neste artigo, você sempre pode ter certeza de que sua equipe de vendas está aproveitando ao máximo o treinamento e retém as informações por tempo suficiente para incorporá-las à sua maneira de trabalhar.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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