A única maneira de entendermos algo novo é criar uma analogia com algo que conhecemos. Portanto, faz sentido que a maioria de nós pense em mobile learning como aprender em um dispositivo portátil. Essa descrição, no entanto, é muito supérflua para a sua complexidade.
O celular é mais uma estratégia do que uma tecnologia. E seu uso potencial é muito maior do que o aprendizado móvel pode oferecer.
Se você está encontrando lacunas de desempenho, ineficiências de processo, sistemas ineficazes, baixa produtividade e todas as outras coisas que fazem você querer fugir de um projeto de treinamento, talvez você deva introduzir uma estratégia móvel para sua organização.
Aqui estão algumas estratégias móveis a serem consideradas.
APRENDIZAGEM EM PEQUENOS BITS:
A coisa mais próxima do eLearning em um dispositivo móvel é o microaprendizado. Como as pessoas usam seus dispositivos móveis - principalmente telefones - em curtos períodos de atividade, as aulas e os exercícios precisam ser rápidos. Ajuda a pensar em termos de mini-aulas, vídeos curtos e atividades breves que podem ser realizadas em um ambiente de distração.
Os podcasts somente de áudio são diferentes. Como podem ser ouvidos durante atividades prolongadas (dirigir, fazer exercícios), podem ser mais longos.
DESEMPENHO DE APOIO:
Na minha opinião, uma das melhores estratégias para dispositivos móveis é ajudar as pessoas a realizar tarefas de trabalho. O suporte ao desempenho passa a fazer parte do fluxo de trabalho, fornecendo informações importantes no momento de necessidade.
Na era da sobrecarga de informações, o suporte ao desempenho é importante porque alivia parte da carga da memória de trabalho. Pense em termos de ajudas de trabalho digitais, aplicativos de referência e pedindo ajuda por meio de canais de mídia social.
OBTENDO INPUT
Os dispositivos móveis são eficazes para obter todos os tipos de entrada do campo. Você pode usar enquetes, pesquisas e questionários digitais para obter opiniões, feedback e avaliações. E isso não é tudo. As pessoas estão usando aplicativos móveis para inserir dados para tudo, desde inspeções de segurança a exames médicos em regiões menos atendidas. No caso de inspeções, os usuários podem enviar um relatório ou uma ordem de serviço do campo. Para exames médicos, os usuários podem enviar notas ao médico e solicitar uma consulta, se necessário.
Você pode usar dispositivos móveis para avaliar o nível de domínio de sua força de trabalho enquanto eles estão em campo, viajando ou dispersos geograficamente de qualquer forma. Algumas organizações usam avaliações móveis como uma forma de determinar se seus funcionários dominam as habilidades e conhecimentos para lidar com uma situação de crise antes de enviá-los.
DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL:
Em muitos campos, é quase impossível se manter atualizado com novas ideias, tendências, opiniões e pesquisas. Uma das estratégias mais eficazes é criar um ambiente de aprendizagem pessoal que inclua vários canais de mídia social, como Twitter, páginas do Facebook, grupos do LinkedIn, etc. Essas plataformas têm aplicativos móveis para que você e sua força de trabalho possam continuar a aprender.
REUNIÃO E COLABORAÇÃO:
Quando fizer sentido reunir algumas pessoas, ferramentas móveis síncronas podem ser o que você precisa. Além das chamadas em conferência, a tecnologia de chat por vídeo continua a melhorar. Quando as pessoas em campo têm um problema que não conseguem resolver, podem colaborar com especialistas. As equipes podem resolver problemas e gerar novas ideias por meio da colaboração virtual.
GERANDO CONTEÚDO:
Você pode usar os recursos de gravação e reprodução de multimídia de dispositivos móveis para gerar conteúdo a partir do qual outras pessoas podem aprender. Este é um recurso inexplorado com grande potencial.
Por exemplo, um especialista em segurança pode gravar em vídeo os perigos no campo e enviar esses ativos com pontos-chave para os novatos. Um participante da conferência pode fotografar palestrantes e postar os pontos principais remotamente para que as pessoas em casa possam comparecer virtualmente. Os funcionários que viajam para uma cultura estrangeira podem tirar fotos relevantes que outras pessoas podem revisar para ajudá-los a compreender a cultura de seus clientes.
AUMENTANDO A MOTIVAÇÃO / DIVERTIDO:
Algumas pessoas são altamente motivadas por jogos, desafios e competição. Considere o uso de dispositivos móveis como uma abordagem para a gamificação do seu local de trabalho. Embora muitas estratégias sejam criadas para os consumidores, elas podem ser facilmente alteradas para jogos internos. Veja Como a competição está reinventando os negócios, o marketing e a vida cotidiana para obter ideias que podem ser modificadas para sua organização. Pontos ... emblemas ... níveis ... tabelas de classificação ... desafios ... oh meu.
ANOTANDO O MUNDO FÍSICO:
Sua força de trabalho precisa de informações associadas a objetos em seu mundo? Você poderia usar as instruções de operação de máquinas, números de estoque em um depósito ou recursos adicionais em uma prateleira de biblioteca? Tudo isso pode ser acomodado com realidade aumentada.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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