O COVID-19 levantou questões sobre como desenvolver as habilidades de um funcionário sem treinamento presencial e como usar os recursos disponíveis para garantir resultados de treinamento eficazes. Respondendo a essas questões, este artigo ajuda você a descobrir os desafios da nova tendência do trabalho remoto.
Ajustar os programas de treinamento ao “novo normal”
Antes da pandemia do COVID-19, trabalhar em casa parecia ser um desafio para qualquer empresa, porque as pessoas achavam difícil se comunicar e ter discussões. No entanto, trabalhar em casa agora se tornou a nova tendência em quase todas as empresas e organizações. Novas iniciativas foram criadas para ajustar os planos de trabalho e treinamento, uma vez que as pessoas são obrigadas a ficar em casa. Em vez de organizar reuniões presenciais, os líderes das empresas agora têm a tendência de aplicar tecnologia e realizar reuniões online e sessões de treinamento online. De acordo com o último relatório da App Annie , em 2020, o Microsoft Teams tinha mais de 115 milhões de usuários ativos diariamente. Ao mesmo tempo, Zoom e Google Meets foram os aplicativos mais baixados do ano.
Apesar da necessidade de modificar os programas de treinamento para se adaptar às novas condições, é um desafio para muitos gerentes de T&D elaborar um plano de treinamento adequado. Este artigo ajuda você a descobrir os desafios que as novas tendências de trabalho impostas pelo COVID-19 criaram e o que os gerentes de T&D podem fazer para ajustar sua estratégia de treinamento.
Novas tendências no trabalho exigem autoestudo e desenvolvimento pessoal
Com a ascensão do COVID-19, trabalhar em casa passou de um sonho para uma realidade. As pessoas estão acostumadas com os velhos hábitos de trabalho, discutindo diretamente o trabalho umas com as outras. Por isso, ao mudar para o trabalho online, eles têm dificuldades de se adaptar à nova rotina. De acordo com o relatório State of Remote Work do Buffer de 2021:
41% dos novos trabalhadores remotos disseram que a maior mudança é como eles colaboram e se comunicam com os colegas.
22% disseram que o maior desafio é sua localização.
20% disseram que seu horário de trabalho foi o que mais mudou.
Esses desafios exigem que os funcionários estejam equipados com certas habilidades, necessárias para garantir o progresso e os resultados do trabalho. Estes são auto-estudo e desenvolvimento pessoal.
Trabalhar em condições remotas requer autodisciplina e força de vontade. Os funcionários precisam terminar as tarefas sem instruções diretas dos líderes. Há apoio de gerentes e colegas, mas a maior parte do esforço é do funcionário. Sua força de vontade os encoraja a buscar ajuda de outros recursos além de seus gerentes para terminar seu trabalho. Com a chance de explorar as coisas por conta própria, os funcionários podem ser ativos no trabalho, o que significa que aprendem a gerenciar e concluir o trabalho por conta própria. Esta será a base para o seu desenvolvimento pessoal.
Algumas pessoas são altamente engajadas no trabalho e sempre buscam oportunidades de autodesenvolvimento. No entanto, alguns estão presos à falta de vontade de aprender. Se você acessar algumas plataformas onde as pessoas perguntam e compartilham discussões como Quora e The Workplace, você pode ver um tópico sobre a tendência dos funcionários de confiar em gerentes e colegas em vez de fazer pesquisas sozinhos primeiro. Um desenvolvedor de software achou irritante ser constantemente questionado por um colega menos experiente. E, claro, isso levou ao desconforto e eles tiveram que procurar conselhos. Este exemplo reflete a realidade atual sobre a capacidade dos funcionários de se envolverem em autoestudo, levando a um desafio notável para os gerentes de T&D. O treinamento deve ser modificado para fornecer aos funcionários oportunidades de autodesenvolvimento. Agora que sabemos que é essencial ajustar os planos de formação,
Desafios para Gerentes de T&D Revisando Programas de Treinamento
1. Mantendo os alunos engajados
A falta de aulas de treinamento tradicionais, juntamente com condições remotas, obriga os funcionários a concluir os cursos de treinamento em casa. No entanto, os funcionários podem facilmente se distrair do conteúdo do treinamento devido a interrupções na vida, chamadas/e-mails recebidos ou a tentação de navegar na Internet. Ben Waber, presidente e cofundador da empresa de análise organizacional Humanyze, compartilhou: "Se estou tentando agendar uma ligação, no passado poderia ter sido entre 9h e 17h, a maioria de nós estaria disponível. Hoje, isso é não é o caso. Pode ser que eu esteja trabalhando das 7h às 19h e disponível algumas dessas horas." O tempo de trabalho agora é ocupado por compras online, usando SNS, jogando ou até dormindo.
A informação negativa sobre a pandemia é uma das causas da distração dos funcionários. Eles se sentem desanimados e com menos energia depois de ouvir sobre a situação atual do COVID-19. Esse problema levanta uma grande questão para os gerentes de T&D. Como criar um programa de treinamento que prenda a atenção dos funcionários e desperte sua curiosidade em aprender? Quais plataformas eles devem usar para transferir o conteúdo de aprendizagem?
2. Os funcionários querem trabalho remoto
Muitas pessoas agora acham que gostam de trabalho remoto. De acordo com uma pesquisa realizada pela PWC, cerca de 22% dos funcionários compartilharam que estão pensando em se mudar para mais de 80 quilômetros do escritório de trabalho, enquanto 46% da Geração Z e 47% dos funcionários da geração Y preferem trabalhar virtualmente. Durante esse longo tempo trabalhando em casa, os funcionários mudaram seus hábitos de trabalho. Eles podem ficar desencorajados se forem chamados de volta ao escritório e, em algumas situações, os funcionários podem até deixar seus empregos. Um estudo da Robert Half mostra que cerca de 34% dos profissionais que atualmente trabalham em casa procurariam um novo emprego se precisassem estar no escritório em tempo integral. A preocupação é que o trabalho remoto permanente possa ter um impacto negativo no andamento do trabalho do negócio. Essa questão levanta um desafio para os líderes da empresa desenvolverem uma estratégia para engajar e reter os funcionários.
Soluções: Como seguir em frente?
Com os desafios acima mencionados, obviamente é necessário que os gestores de T&D elaborem ajustes nos programas de treinamento. Então, quais são as soluções para lidar com esses problemas?
1. Refinar os Objetivos do Treinamento
As condições de trabalho remoto, juntamente com as mudanças no fluxo de trabalho, levaram à incerteza e perda de engajamento entre os funcionários. Muitos deles estão considerando se devem continuar trabalhando ou não. Nestes tempos, a conexão e a confiança entre a empresa e os colaboradores são fortemente exigidas. Se os funcionários não acreditam no valor que a empresa lhes oferece, não há motivo para que fiquem e contribuam. Como resultado, a empresa precisará pagar uma quantia enorme para contratar e treinar funcionários para substituir os que saem.
Portanto, é necessário que os líderes revisem e refinam os propósitos do treinamento. Novos propósitos de treinamento devem se concentrar no que os funcionários precisam. Quando suas demandas são atendidas, cria-se uma estreita ligação entre a empresa e os colaboradores. Isso potencializa o engajamento dos colaboradores, o que contribui para o desenvolvimento do negócio. Assim, refinar cuidadosamente por que esses cursos de treinamento precisam ser implementados, o que eles podem oferecer aos funcionários e o que os funcionários receberão após o treinamento é essencial.
2. Comunicação e Engajamento
Para evitar a perda de conexão e engajamento dos colaboradores, os gestores devem utilizar canais de comunicação internos e externos. Este é o momento das equipes de comunicação interna mostrarem seu potencial. Pode haver workshops internos, reuniões de happy hour, palestras semanais ou até pequenos intervalos diários juntos para animar o ambiente dos funcionários. Durante esses eventos, os funcionários têm a chance de compartilhar e comunicar e expor seus desejos, problemas e ideias. Quanto mais a empresa entender, maiores serão as chances de a empresa ser capaz de satisfazer as demandas dos funcionários.
O verão de 2020 testemunhou a explosão do Gather Town, um aplicativo que fornece aos usuários ambientes de trabalho virtuais. As pessoas podem se personalizar e trabalhar em uma sala virtual que acomoda até 250 usuários. Esta aplicação gamificou o ambiente de trabalho, dinamizando o ambiente de todo o escritório com elementos gráficos engraçados. Os funcionários podem se encontrar e se movimentar em um parque, escritório, bar, jardim, etc. Com este agradável escritório digital, juntamente com a interface interativa, Gather Town se tornou uma das escolhas favoritas de mais de 4 milhões de usuários para realizar reuniões de happy hour e pausas diárias.
3. Promova o Aprendizado Digital
Na era pós-COVID, o aprendizado digital é o “novo normal ”. Portanto, os líderes precisam fazer uso da tecnologia para desenvolver o aprendizado digital no contexto das pandemias. Então, que aprendizado digital as empresas podem oferecer aos funcionários na situação pós-COVID?
Com a ampla variedade de plataformas, fica mais fácil para os líderes escolherem uma que seja adequada para transferir todas as ideias e conteúdos de treinamento para os colaboradores. Pode ser uma apresentação de slides, um vídeo de animação, um questionário ou qualquer outra coisa, desde que os funcionários possam se envolver facilmente no treinamento e entender todo o conhecimento do treinamento. Além disso, o treinamento digital é uma ótima opção para empresas com grande número de funcionários, principalmente globais. Com o grande número de funcionários morando em diferentes locais e fusos horários, é essencial fornecer material didático digital para que eles possam escolher o horário e o local para aprender. As empresas não podem seguir e forçar todos os funcionários a participar de uma só vez, portanto, deixe-os fazer isso sozinhos. Por último, mas não menos importante,
Muitas formas de aprendizado digital estão sendo aplicadas para garantir o sucesso do plano de treinamento da empresa. Os dois mais populares são os cursos de aprendizagem online e o uso de animação em vídeos. O LinkedIn informou que na primeira semana de abril de 2020, as pessoas gastaram 1,7 milhão de horas assistindo conteúdo no LinkedIn Learning. Esses anos também viram um aumento no número de cursos de treinamento online, e eles estão disponíveis em plataformas como LinkedIn Learning, Udemy, edX, SkillShare, etc., que os funcionários podem pesquisar facilmente por si mesmos.
Resumindo
A situação do COVID-19 agora é complicada e imprevisível. Os danos são previsíveis, mas precisamos nos acostumar com a situação e encontrar maneiras de nos desenvolver e crescer dentro da pandemia. Para empresas e líderes, é hora de mudar a forma como operamos os negócios. Para manter as coisas nos trilhos, é necessário ajustar os planos de trabalho e treinamento às novas condições normais. Considere revisar os programas de treinamento e promover o aprendizado digital para uma melhor economia de recursos da empresa. Além disso, lembre-se de se comunicar regularmente e de colocar os funcionários no centro das decisões para ter uma forte conexão entre sua empresa e seus funcionários.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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