Reter os melhores talentos é fundamental se você deseja manter o conhecimento e a experiência organizacional e, ao mesmo tempo, manter uma posição competitiva em seu setor. Neste artigo, discutiremos dicas e técnicas para alavancar T&D como uma estratégia-chave de retenção de funcionários.
Qual é o impacto do desenvolvimento de carreira na retenção de funcionários?
Simplificando, perder os melhores talentos tem um impacto profundo na lucratividade e na criação de valor econômico de uma organização. Desenvolver esse talento incentiva as pessoas a permanecerem na empresa, economiza custos de recontratação e treinamento e preserva o conhecimento institucional. As estatísticas nos dizem que existem quase 11 (10,7) milhões de empregos esperando para serem preenchidos em toda a América. Os dados também confirmam que cerca de 4,1 milhões de pessoas (quase o mesmo número do mês passado) abandonaram seus empregos. Ao projetar e implementar programas de desenvolvimento de carreira envolventes e relevantes, o T&D desempenha um papel vital no desenvolvimento e retenção de funcionários.
Sobreponha essa realidade atual com a Grande Demissão - onde os funcionários se demitiram em massa durante a pandemia. Há também uma tendência contínua dos funcionários de fazer a Grande Reorganização, mesmo dentro das organizações, passando de cargos atuais para acessar trabalhos mais desafiadores e atraentes. E então, há o inevitável e iminente Grande Atrito intergeracional. Todas essas tendências confirmam que há uma crise de talentos no horizonte — e os dados destacam algumas das tendências ocultas dessa crise!
A menos que as organizações redobrem seus esforços em direção a uma estratégia de retenção de funcionários, será um grande desafio encontrar e atrair os melhores talentos para ingressar (ou permanecer!) na empresa. À medida que a equipe com conhecimento e experiência sai da empresa, a competitividade organizacional, o crescimento e a inovação estão em jogo. Pior ainda, seus concorrentes podem contratar alguns desses talentos saindo de sua porta. Eles (seus concorrentes) acabarão se beneficiando de seu investimento nesses funcionários.
Então, como as organizações podem atrair e reter os melhores talentos? Através de oportunidades de desenvolvimento de carreira? A pesquisa nos mostra que a disponibilidade de oportunidades de desenvolvimento de carreira para funcionários em uma organização resulta em maior retenção - 34% maior. Por que um funcionário sairia se puder acessar oportunidades de aprendizado e desenvolvimento permanecendo na organização? Disponibilizar oportunidades de aprendizado e crescimento como parte de uma política estratégica de desenvolvimento e retenção de funcionários pode ajudar a conter o fluxo de funcionários talentosos para fora da organização.
No entanto, criar oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para os funcionários é mais do que apenas oferecer "treinamento". É preciso uma mentalidade de transição de T&D para fazer com que executivos, gerentes de linha de frente, supervisores e funcionários pensem na importância de uma cultura de aprendizado corporativo. Os funcionários buscam experiências enriquecedoras e gratificantes como parte de seus valores no local de trabalho, e isso inclui a cultura de aprendizado da organização. Eles estão procurando opções relacionadas ao que aprendem, quão profundas são essas interações de aprendizado, com quem aprendem e como esse aprendizado ocorre. A menos que a liderança sênior, as equipes funcionais e os funcionários individuais alinhem suas metas com as da organização,
Por que o treinamento e o desenvolvimento usando uma abordagem centrada no aluno devem ser uma parte essencial da sua estratégia de retenção e crescimento de talentos?
Excelente! Agora que a liderança sênior reconhece a importância do T&D como uma ferramenta crítica na estratégia de retenção de funcionários, é hora de redirecionar os orçamentos de treinamento para adquirir os melhores cursos de treinamento disponíveis, certo? Errado! Estratégias de retenção de funcionários altamente eficazes não dependem apenas do valor em dólares dos orçamentos de T&D, mas de como esses fundos são usados. Em vez de oferecer "todos os cursos disponíveis", é necessário que o T&D se concentre melhor no aprendizado mais personalizado, com curadoria e baseado em funções. Portanto, é importante usar uma abordagem centrada no aluno para fornecer aprendizado direcionado como um pilar fundamental das estratégias de retenção e crescimento de talentos.
Abordagens de aprendizado padronizadas, desenvolvimento de funcionários e políticas de retenção simplesmente não funcionam! Para que as iniciativas de treinamento sejam catalisadores eficazes de retenção de funcionários, as equipes de T&D devem usar uma abordagem de baixo para cima, em vez de uma de cima para baixo, para entender as necessidades e aspirações profissionais de seus funcionários. É só então que os desenvolvedores de treinamento podem adaptar suas estratégias para oferecer oportunidades de aprendizado verdadeiramente significativas e individualizadas para atender a essas necessidades de aprendizado e crescimento.
O foco no aluno requer o alinhamento dos objetivos do aluno com os da organização. Para atingir esse objetivo, as empresas devem combinar a ciência e as tecnologias de aprendizado organizacional com a combinação apropriada de design centrado no ser humano. Uma abordagem centrada no aluno também envolve ver o aprendizado através dos olhos dos funcionários, de quem se espera que adotem e interajam com as ferramentas, tecnologias e processos que dão suporte ao aprendizado.
Alguns funcionários podem, no entanto, não entender quais oportunidades de aprendizado e desenvolvimento devem aproveitar para crescer dentro da organização. Nesses casos, as equipes de T&D devem orientá-los em direção a caminhos de aprendizado apropriados que os ajudem a crescer e ter um desempenho melhor. O T&D pode aproveitar as Ferramentas de Suporte ao Desempenho (PSTs) para garantir que os alunos acessem o aprendizado no ponto de necessidade e bem a tempo de superar os desafios críticos relacionados ao trabalho. Uma boa estratégia de crescimento e retenção de funcionários entrelaça esse nível de PST como parte do suporte contínuo ao aprendizado para trabalhar em equipe.
Por fim, uma abordagem centrada no aluno para promover o desenvolvimento de talentos e incentivar a retenção de funcionários depende da melhoria da liderança em toda a organização e das habilidades de EI. Esse aspecto da estratégia de desenvolvimento e retenção de funcionários ajuda a motivar os funcionários a desenvolver uma mentalidade de aprendizado contínuo, que precede a motivação para crescer e permanecer na empresa.
Como você pode aproveitar o T&D para impulsionar o desenvolvimento dos funcionários e a retenção de talentos?
A seguir estão algumas dicas e técnicas que o T&D pode adotar para impulsionar o desenvolvimento dos funcionários e reter os melhores talentos dentro da organização.
Análise das Necessidades do Aluno (LNA)
O bloco de construção inicial de um processo bem-sucedido centrado no aluno é entender e ter empatia com o que seus funcionários estão procurando. Um LNA bem definido ajudará a identificar o que os alunos estão procurando, para que o TT&D possa construir/selecionar/planejar adequadamente.
Consenso
Às vezes, as necessidades do aluno podem divergir das necessidades do negócio (ou vice-versa!). Construir um consenso entre esses dois objetivos é fundamental para o sucesso de qualquer programa centrado no aluno.
Estratégias Personalizadas
Em vez de uma abordagem de tamanho único, personalize as jornadas de aprendizado para cada aluno com base em planos de desenvolvimento de carreira individuais. Para atingir esse objetivo, crie a combinação certa de treinamento formal e informal e programas de aprendizado individualizados, supervisionados e progressivos.
Crie e incentive uma cultura de aprendizado e desenvolvimento contínuos
Traga o aprendizado para a rotina diária de trabalho de um funcionário para que o aprendizado se torne uma segunda natureza. Desafie sua equipe a aprender e implementar melhores maneiras de fazer as coisas. Incentive os membros da equipe a manter listas "Para aprender" relacionadas aos processos e procedimentos do fluxo de trabalho.
Torne o aprendizado prontamente acessível e torne o aprendizado em qualquer lugar um pilar central de sua estratégia de aprendizado e desenvolvimento e retenção de funcionários. Isso pode ser feito fornecendo treinamento no ponto e no momento da necessidade e tornando-o acessível por meio de um design responsivo no dispositivo de sua escolha e nos formatos de sua preferência.
Construa um ecossistema de aprendizagem formal e informal que prospere com feedback bidirecional contínuo e consistente, soluções de aprendizagem just-in-time por meio do uso de "empurrões" para funcionários que podem se beneficiar mais de iniciativas de T&D e por meio de oportunidades de orientação que levam a acompanhamento personalizado adicional.
Aproveite as oportunidades de aprendizagem social
Um investimento em aprendizado social ajuda a equipe a se relacionar enquanto aprende juntos. Isso pode ser feito criando "Comunidades de Prática" para grupos de alunos; marcar ativos de aprendizagem para os alunos revisarem e compartilharem com colegas; Fornecimento de fóruns de discussão; facilitar redes de aprendizagem colaborativa; e incentivar o aprendizado competitivo usando distintivos, pontos, tabelas de classificação e painéis.
Crie oportunidades de qualificação para seus funcionários
Planeje sua força de trabalho estrategicamente equilibrando as necessidades de pessoal de curto e longo prazo. Como parte de sua estratégia de desenvolvimento e retenção de funcionários, certifique-se de que eles tenham oportunidades de se adaptar e preencher novos cargos e de aprender e crescer em funções futuras.
Certifique-se de que o DEI&B seja um componente central da sua estratégia de T&D
Fazer da diversidade, equidade, inclusão e pertencimento (DEI&B) uma peça central de sua estratégia de T&D garante que você aproveite todo o potencial de cada funcionário. Funcionários que se sentem aceitos e acolhidos em um ambiente de trabalho têm mais chances de se desenvolver, crescer e permanecer mais tempo na organização.
Leve o T&D além do mínimo
Em vez de fazer apenas o básico, inclua iniciativas de T&D que vão além de habilidades e programas de aprendizado baseados em conhecimento. Inclua iniciativas como treinamento em atenção plena, tópicos de saúde mental e saúde física e bem-estar.
Estabeleça um vínculo entre treinamento, desenvolvimento de talentos e desempenho
Em vez de simplesmente se concentrar na conclusão do aprendizado, nas pontuações dos testes e nos cursos prescritos, os líderes empresariais devem estabelecer vínculos firmes entre o treinamento fornecido, o nível de talento desenvolvido e as melhorias de desempenho mensuráveis como resultado desses investimentos. Essa abordagem não apenas garante que haja uma estrutura de aprendizado e desenvolvimento centrada no aluno, mas também vincula o aprendizado ao desempenho individual (funcionário) e comercial.
Ao atender às aspirações de crescimento profissional dos funcionários, o desenvolvimento da carreira está intimamente ligado à retenção dos funcionários. Funcionários que aprendem, crescem e se desenvolvem melhor também têm melhor desempenho e permanecem mais tempo na organização. Mas, a menos que as equipes de T&D usem uma lente centrada no aluno para criar estratégias de desenvolvimento e retenção de funcionários, é improvável que consigam convencer os melhores talentos a permanecer ou atrair novos talentos para substituir os funcionários que estão saindo. As dicas e técnicas discutidas neste artigo ajudarão você a tornar o foco no aluno um componente central de seu desenvolvimento profissional e estratégia de retenção de funcionários.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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