O baixo envolvimento do aluno é um grande problema no setor de aprendizado e desenvolvimento. Alcançar um alto nível de engajamento pode parecer Missão Impossível. E, sem o seu treinamento, seus alunos não receberão as habilidades e o conhecimento para ter sucesso.
Mas, assim como a franquia de filmes, vamos provar que você pode fazer o impossível e aumentar o envolvimento do aluno. Então, vamos falar sobre o primeiro pilar do engajamento de aprendizagem; comunicação.
Boas práticas de comunicação
Defensores da aprendizagem
Com muitos em T&D sem recursos, além de ser um departamento em silos, isso não é um bom presságio para que seu treinamento seja notado.
Como líder de aprendizado, você precisa criar defensores do aprendizado que sejam um farol para seus benefícios e incentivem a participação. Esses defensores são a liderança, o C-suite e as principais partes interessadas que têm o poder de impactar quem está participando do seu treinamento. Obter a adesão da liderança é crucial para o sucesso do seu treinamento e seus níveis de engajamento.
Para garantir a adesão, sua equipe precisa se reunir com outras pessoas regularmente e mantê-las no ciclo de T&D. Esteja aberto a outros líderes sobre coisas como alinhamento estratégico, metas, conteúdo de curso novo e revisado, relatórios de treinamento e muito mais, mantenha o treinamento como prioridade em toda a empresa.
O valor do aprendizado
Agora que você tem a liderança ao seu lado, o próximo passo é infinitamente mais fácil – comunicar-se com os alunos. Com comunicação regular, você pode integrar programas de treinamento à cultura da sua empresa. Seu sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) deve ter as ferramentas necessárias para reforçar isso. Notificações e lembretes são recursos simples que colocam o treinamento em primeiro plano. Não é suficiente compartilhar que o treinamento está disponível, você também precisa fornecer todos os detalhes minuciosos.
Deixe seus alunos saberem o seguinte para que não haja barreiras para o treinamento:
Onde eles podem encontrar seus cursos
Os benefícios e objetivos dos cursos
Recompensas e reconhecimento que eles alcançarão ao concluir o treinamento
Recompensar os alunos
As chances de seus alunos terem muito em seu prato são altas. Muitos terão uma carga de trabalho completa e não vão querer perder seu precioso tempo fazendo uma tarefa que não traz benefícios claros para eles. É crucial deixar claros os benefícios do seu treinamento desde o início.
Em primeiro lugar, alinhe a mensagem de treinamento com as prioridades e motivações de cada aluno. Por exemplo, faça um curso de saúde e segurança – crie mensagens que comuniquem claramente os benefícios que o aluno obterá ao concluí-lo, como garantir que eles estejam seguros em seu ambiente de trabalho.
Não importa o treinamento, tenha uma recompensa na conclusão para seus alunos. Isso pode ser qualquer coisa, desde o reconhecimento de toda a empresa até um vale-presente. Converse com a liderança e obtenha sua opinião sobre quais recompensas funcionariam para seu departamento e tipo de treinamento.
Pense como um comerciante
Cada membro de uma equipe de aprendizagem precisa ser parte educador, parte comerciante. Você precisa destacar o treinamento vital que está ocorrendo.
Quais são os canais de comunicação mais populares da sua organização? Aproveite-os para criar uma campanha que:
Promova os esforços de treinamento do seu negócio como um todo e as ferramentas que você está usando para fazê-lo;
Promova cursos individuais ou programas de treinamento.
Não tenha medo de pensar fora da caixa.
Vá além ao lançar um novo programa de treinamento – postagens sociais, vídeos do CEO, e-mails e até um podcast! – o engajamento e o feedback são incríveis.
Seja configurando um fluxo de e-mail simples por meio de seu LMS ou fazendo uma campanha de marketing detalhada para seu treinamento, lembre-se de uma coisa: se você é apaixonado por treinamento, conte às pessoas!
Construir uma cultura centrada em treinamento em sua organização requer muito incentivo; o incentivo promove a inclusão e motiva os alunos a se envolverem.
Compartilhe vitórias de treinamento
Agora que você comunicou o valor do seu treinamento à liderança e aos alunos e promoveu os benefícios, é hora de destacar o desempenho positivo do treinamento. Mostre os alunos cujo comportamento está impactando positivamente o desempenho geral de seus programas de treinamento.
Por exemplo, um curso de treinamento de vendas torna os alunos de alto desempenho um exemplo positivo para outros seguirem. Destaque aqueles que passaram rapidamente no curso ou pontuaram bem.
Além de reforçar e promover o engajamento, humaniza o processo. Os membros da equipe veem claramente que um ótimo trabalho é valorizado e apreciado. Isso cria uma cultura de incentivo.
A comunicação é apenas um elemento que você pode utilizar para aumentar o envolvimento do aluno.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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