O que é uma Análise de Necessidades de Treinamento e por que é importante na hora de criar uma estratégia de treinamento? Crie um orçamento realista de e-Learning em 5 etapas!
O treinamento pode mudar a cara do seu negócio. Ele pode ajudar sua equipe a desenvolver suas habilidades, enriquecer sua base de conhecimento e dar à sua organização uma vantagem competitiva. No entanto, criar uma estratégia de treinamento eficaz pode ser uma tarefa desafiadora, especialmente quando os orçamentos estão apertados. É aqui que entra em jogo uma Análise de Necessidades de Treinamento. Se você o executar corretamente, poderá fornecer o treinamento certo no momento certo. Neste artigo, falamos sobre o que é uma Análise de Necessidades de Treinamento, por que é tão importante na construção de um orçamento realista de e-Learning e, o mais importante, 5 etapas fáceis para conduzi-la.
O que é uma análise de necessidades de treinamento e por que você precisa dela?
A Análise de Necessidades de Treinamento é um método que determina se há necessidade de treinamento dentro de uma organização. É uma ferramenta que empresas, departamentos de RH e profissionais de T&D usam para aumentar o desempenho dos funcionários e atingir seus objetivos de desempenho, mantendo-se dentro dos limites de seu orçamento de e-Learning . É uma etapa crucial que deve sempre preceder o processo de desenvolvimento do curso de e-Learning. Mas o que o torna tão necessário? As organizações que hesitam em realizar uma Avaliação das Necessidades de Treinamento devem considerar os seguintes benefícios.
Em primeiro lugar, a realização dessa análise ajuda as empresas a identificar áreas problemáticas que as impedem de atingir seus objetivos de desempenho. Ao identificar deficiências e lacunas de conhecimento, as equipes de gerenciamento podem ver o quadro geral e tomar decisões estratégicas informadas sobre a produtividade e o crescimento gerais. Mais especificamente, eles podem decidir melhor quais opções de treinamento trarão os melhores e mais rápidos resultados. Como resultado, uma Análise de Necessidades de Treinamento pode ajudar sua organização a aumentar o Retorno do Investimento, economizando tempo e dinheiro. Ao mesmo tempo, dedicar um tempo para resolver as lacunas e treinar seus funcionários impulsiona seu desempenho e diminui significativamente as taxas de rotatividade.
Os três níveis de uma análise de necessidades de treinamento
A Avaliação das Necessidades de Treinamento opera em três níveis, dependendo de suas necessidades: organizacional, operacional e individual. Vamos descrever cada um brevemente para que você possa decidir qual deles você deve usar.
Organizacional: As empresas usam esse tipo de avaliação para avaliar as necessidades de treinamento de toda a organização em um nível macro. Eles se aprofundam em metas, estratégias e direções gerais abrangentes.
Operacional: No nível operacional, os funcionários são avaliados em seu conhecimento e capacidade de atingir um nível específico de proficiência. Ele correlaciona o desempenho real dos funcionários aos padrões exigidos de sua função dentro da equipe ou departamento.
Individual: Nesse nível, avaliamos o funcionário individualmente e examinamos se ele desempenha suas tarefas conforme o esperado. Desta forma, os empregadores obtêm uma imagem completa do desempenho do colaborador , permitindo-lhe identificar as lacunas de conhecimento individual e tomar as medidas adequadas para as ultrapassar.
Análise das necessidades de treinamento: 5 etapas fáceis para criar um orçamento de e-Learning realista
Embora cada empresa seja diferente, existem 5 etapas que você pode seguir para realizar uma Avaliação de Necessidades de Treinamento bem-sucedida antes de iniciar um programa de treinamento. Vamos ver quais são essas etapas e como você pode realizá-las.
1. Determinar as necessidades e os resultados desejados
Se você deseja que sua avaliação leve a um orçamento de e-Learning viável e realista, você deve começar definindo algumas metas. Pense no que o levou a acreditar que sua empresa deve passar por um programa de treinamento. Quais são os comportamentos ou estratégias que você deseja mudar? Quais resultados você almeja? Uma vez que você tenha uma compreensão clara das áreas que precisam ser melhoradas, você pode começar a priorizar e colocar o orçamento alocado em bom uso. Nesse estágio, você deve se concentrar em como alinhar as opções de treinamento com as metas, valores e prioridades organizacionais.
2. Definir funções e comportamentos de trabalho
Depois de identificar as necessidades básicas e os resultados desejados, é hora de determinar os comportamentos de trabalho relevantes que são necessários para atingir esses objetivos. Essas são as competências essenciais que seus funcionários precisam adquirir e desenvolver para aumentar a eficiência e a competitividade do seu negócio. Por exemplo, digamos que as taxas de conversão caíram para seu departamento de vendas. Portanto, você decide que a equipe de vendas deve trabalhar em suas habilidades de fala persuasiva. Essa é a competência central que eles precisam para se tornar proficientes para resolver o problema.
3. Conduza uma análise de lacunas
O próximo passo é definir as lacunas de conhecimento e habilidades que impedem os funcionários de atingir seu potencial máximo dentro de suas funções. Este é um passo muito importante, pois permite personalizar os materiais de treinamento posteriormente. Nem todos os funcionários têm os mesmos pontos fortes e fracos, e seu curso de treinamento deve refletir isso. Existem muitas ferramentas que você pode usar para realizar uma análise de lacunas, como avaliações de conhecimento, entrevistas individuais, pesquisas ou observação no trabalho. Ao final, você terá uma lista abrangente de habilidades que os funcionários têm, devem melhorar ou precisam adquirir. Dessa forma, você pode definir um orçamento realista de e-Learning para administrar o aprendizado direcionado, em vez de usar recursos sem pensar para colocar todos os funcionários nos mesmos cursos de treinamento.
4. Opções de treinamento em pesquisa
Os pontos fracos que você identificou na análise de lacunas determinam a rota de treinamento mais adequada e econômica. O treinamento online oferece uma infinidade de opções, dependendo da complexidade, urgência e escala das necessidades de treinamento de sua equipe. Por exemplo, uma lacuna de conhecimento de complexidade leve que alguns funcionários encontram em suas agendas diárias pode ser abordada por meio de microlearning ou aprendizagem sob demanda para que o conteúdo possa estar prontamente disponível e fácil de concluir. Por outro lado, para uma lacuna mais complexa que afeta sua organização como um todo, você terá que recorrer a opções de treinamento em larga escala, como treinamento para toda a equipe. Várias opções afetam seu orçamento de maneira diferente, e é por isso que você deve ter o cuidado de combiná-las corretamente com cada necessidade de treinamento.
5. Recomendar planos de treinamento
Neste ponto, você deve ter uma lista completa dos objetivos e necessidades de treinamento de sua empresa, lacunas, comportamentos de trabalho necessários e opções de treinamento disponíveis. Portanto, é hora de utilizar essas informações e elaborar uma estratégia de treinamento eficaz que se ajuste ao seu orçamento de e-Learning. Comece abordando as lacunas de conhecimento que são urgentes e importantes para o sucesso geral do seu negócio. Crie um cronograma, recomende um plano de treinamento e defina um orçamento realista. Então, você pode descer na escala de prioridade para problemas mais simples que não requerem atenção imediata. Dessa forma, você utilizará os recursos com eficiência e obterá o ROI máximo.
Empacotando...
A Análise de Necessidades de Treinamento é uma etapa crucial no processo de treinamento de seus funcionários. Ele ajuda você a criar um orçamento realista de e-Learning e garante que todas as lacunas de conhecimento sejam identificadas e abordadas adequadamente. Embora as necessidades de treinamento sejam diferentes, as etapas que analisamos neste artigo são adequadas para quem deseja criar uma estratégia de treinamento eficaz para sua organização. Com essas 5 etapas simples, você pode identificar áreas problemáticas em seu negócio e tomar as medidas adequadas para aumentar o desempenho dos funcionários e o sucesso geral.
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