Com algumas dicas inteligentes e a ajuda de sua equipe criativa, você pode escrever um manual de treinamento de funcionários que deixa quase zero perguntas e cria entusiasmo. Veja como fazer.
Veja algumas maneiras de desenvolver um manual de treinamento de funcionários envolvente
1. Torne-o digital
Vamos todos concordar nisso: as chances de envolver os funcionários com um manual de treinamento longo e impresso são muito limitadas. Imagens e designs coloridos podem tornar as coisas mais emocionantes. Mas, ainda assim, isso não pode ser comparado ao que você pode fazer com um manual de treinamento digital.
Também existem muitos problemas práticos com documentos impressos. Um manual de treinamento impresso ocupa (desnecessariamente) espaço físico. Provavelmente, os funcionários vão enfiá-lo no fundo de uma gaveta e esquecê-lo. O desperdício de papel também é outro argumento contra os manuais impressos.
Por outro lado, um manual de treinamento digital pode ser enriquecido com diversos tipos de conteúdo, como vídeos e infográficos animados. Usando isso, você não só pode criar mais engajamento do que com texto simples, mas, em alguns casos, comunicar sua mensagem de forma mais eficaz.
Por exemplo, você não pode superar o vídeo quando se trata de contar a história de sua empresa ou convidar funcionários a participarem de um curso. Além disso, o conteúdo digital é muito mais fácil de navegar, graças a um índice clicável e à função de pesquisa. Além disso, nem é preciso dizer que também é ecologicamente correto.
2. Mantenha-o organizado
Este é um desses casos em que manter tudo limpo e organizado é na verdade mais divertido do que seguir uma abordagem de “caos criativo”. Seu manual de treinamento de funcionários precisa ser bem organizado para que faça sentido e os funcionários possam encontrar facilmente o que procuram.
Por exemplo, você pode listar seus cursos por categoria. Seja por departamento, habilidade ou outra característica, depende de quantos cursos você está oferecendo e do tamanho da sua empresa.
Além disso, tente facilitar a entrada dos funcionários, assim como faria durante uma apresentação face a face. Isso significa que você deve fornecer algumas informações básicas primeiro. Por exemplo, você pode discutir brevemente a história e as metas de sua empresa para o futuro ou explicar por que o treinamento beneficia a empresa e os funcionários.
Em seguida, você pode adicionar a lista de cursos disponíveis. E não se esqueça de que criar um modelo de manual de treinamento o ajudará a organizar melhor seu manual de treinamento e garantirá que você não deixe nada de fora.
3. Seja inteligente quanto ao uso de texto
Inevitavelmente, a maior parte do seu manual de treinamento será um texto. Isso não é uma coisa ruim: o texto é muito fácil de folhear quando você precisa encontrar informações específicas. Se você apresentar cada curso com um vídeo, por exemplo, os funcionários terão que fazer anotações. Isso não parece nada eficiente.
Longos blocos de textos, entretanto, são equivalentes a longos discursos - eventualmente, as pessoas se distrairão e deixarão de prestar atenção. Portanto, é melhor organizar seu conteúdo em parágrafos curtos e usar caracteres especiais para guiar o leitor pelas diferentes seções.
Por exemplo, você pode usar cores e negritos diferentes nas manchetes ao passar de um tópico para outro. Com um ponto de exclamação, você pode colocar o foco nos parágrafos que falam sobre os requisitos para participar de um curso.
Tenha cuidado ao usar fontes e cores com moderação. A falta de uniformidade confundirá os leitores e fará com que seu manual de treinamento de funcionários pareça pouco profissional.
4. Use Vídeo
O vídeo é a melhor coisa depois de falar diretamente com seus funcionários. É um ótimo teaser para apresentar brevemente um curso, mas também pode funcionar bem em várias outras partes do manual de treinamento de funcionários.
Você pode usar vídeos para obter informações gerais que os funcionários precisam saber, mas não precisam lembrar no sentido cognitivo da palavra. Por exemplo, você pode criar um vídeo para falar sobre a história da sua empresa e declaração de missão, objetivos futuros e como o treinamento se relaciona com tudo isso.
Os vídeos também são eficazes para motivar os funcionários a agir. Peça aos funcionários que entrem em contato com seus gerentes e RH para encontrar o curso certo ou para deixar comentários sobre os cursos que frequentam.
5. Teste suas equipes
Já questiona? Sim, mas do tipo divertido. Crie questionários e mini jogos para ajudar seus funcionários a entender quais habilidades eles mais precisam (por exemplo, negociação ou resolução de conflitos?). Os funcionários também podem fazer alguns testes para medir seus conhecimentos e encontrar o nível de curso adequado para eles.
Os questionários não devem substituir o conselho e a orientação de seu gerente, é claro. Eles são uma ferramenta para atrair funcionários e despertar seu interesse. Também é uma maneira divertida de apresentar os cursos opcionais que você oferece e combiná-los com as preferências dos funcionários.
6. Adicionar Convites
Inclua uma curta aula em vídeo ou um “convite” do instrutor, onde ele explica sobre o que é o curso e o tipo de material didático que prepararam para ele. O vídeo, nesses casos, deve ser complementar à descrição escrita do curso, simplesmente para estabelecer uma conexão com futuros alunos.
Se você preparou algo único para um curso, lembre-se de mencioná-lo. Você convidou um convidado especial para uma sessão de treinamento ao vivo ou criou um jogo ou competição interdepartamental? Diga aos funcionários que há uma surpresa reservada para eles e dê-lhes uma dica para mantê-los na dúvida.
Conclusão
Esqueça os manuais de treinamento impressos e prolixos. Em vez disso, crie um manual digital de treinamento de funcionários e adicione uma variedade de conteúdo para criar engajamento. O primeiro passo para o sucesso? Use um modelo de manual de treinamento para ter tudo no lugar.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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