Quando você pensa na rápida mudança para o trabalho remoto, forças de trabalho multigeracionais e booms de tecnologia, o L&D realmente teve que se adaptar a muitas mudanças ao longo dos anos. O setor de T&D está em constante evolução, portanto, aqueles que trabalham nele devem continuar sendo ágeis e implementar as melhores abordagens e estratégias. Vamos dar uma olhada em como criar uma estratégia de T&D de alto desempenho que ajudará você a aumentar o ROI e aumentar a eficiência dos funcionários.
O que é uma estratégia de aprendizagem e desenvolvimento?
Uma forte estratégia de aprendizado e desenvolvimento é essencial para o sucesso organizacional, pois descreve como desenvolver as capacidades, habilidades e competências das pessoas. O objetivo é dotar os colaboradores das competências e ferramentas necessárias para desempenharem as suas funções dentro do padrão exigido, atendendo assim às necessidades do negócio.
Deve começar com uma compreensão completa das influências internas e externas da organização. Isso inclui o setor, a própria empresa e a lógica que sustenta a estratégia geral de negócios.
Os funcionários precisam se sentir valorizados e investidos. Ao oferecer oportunidades de qualificação, uma estratégia eficaz de T&D também permitirá que as organizações desenvolvam líderes internos.
Quem é responsável pelo aprendizado?
Anteriormente, o aprendizado no local de trabalho era responsabilidade do departamento de T&D, mas isso não é mais o caso. Uma estratégia de aprendizagem bem-sucedida requer uma forte cultura de aprendizagem organizacional. Isso significa que cada pessoa deve ter alguma responsabilidade por seu próprio aprendizado e, às vezes, pelo aprendizado de suas equipes.
O aluno
As coisas são muito diferentes de como eram anos atrás, os funcionários agora devem se concentrar em seu próprio desenvolvimento profissional para continuar a expandir suas habilidades e experiências. Os alunos são mais propensos a assumir a responsabilidade quando isso ajuda na progressão de sua carreira.
O gerente
É importante notar que os gerentes também são aprendizes e também se beneficiarão da aprendizagem autodirigida. Quando se trata de envolvimento do aluno e transferência de conhecimento, eles são críticos. Os gerentes devem assumir a responsabilidade pelo aprendizado de sua equipe e se tornarem campeões de T&D.
A organização
Muitas vezes, uma organização pode ter mais a perder por não assumir a responsabilidade pelo T&D. Sem uma forte cultura de aprendizado, existe o risco de que os funcionários não tenham desenvolvido as habilidades de que precisam para se manter à tona em um cenário de negócios em constante mudança.
Tudo começa com a estratégia. Para serem bem-sucedidos, os programas de aprendizado devem estar alinhados com as metas e objetivos gerais da empresa . Assumir o controle do aprendizado beneficiará a todos, seja para o crescimento dos negócios, desenvolvimento pessoal ou profissional.
Os benefícios de ter uma estratégia de treinamento eficaz
Dá direção aos esforços de treinamento
Infelizmente, muitas vezes há um desalinhamento entre as equipes de T&D e a organização em geral . Os líderes de aprendizado às vezes podem ficar muito focados no que é tradicionalmente mais fácil de medir, como frequência ou taxas de conclusão.
Para evitar isso, você precisa entender quais são os objetivos gerais de negócios, para que possa alinhar sua estratégia de aprendizado a eles. Isso dará às suas equipes de T&D uma ideia de quais tipos de qualificação e requalificação precisarão realizar.
Ele formaliza seu treinamento corporativo para garantir que ele receba a atenção e o respeito necessários Uma estratégia formal de T&D fornecerá à sua organização uma visão clara de seus objetivos de aprendizado e desenvolvimento. Ele também mostra às pessoas na empresa como seus planos de T&D apoiam a estratégia geral de negócios. Em outras palavras, servirá como um roteiro para obter maior adesão de seus funcionários e equipe de liderança.
Garante que as necessidades de treinamento sejam realmente atendidas
Uma estratégia bem definida ajuda os líderes em aprendizagem a definir metas e priorizá-las. Como os requisitos de T&D mudam constantemente, é por isso que você precisa da estratégia. Vincular resultados de aprendizagem a resultados de negócios deve ser um esforço multifuncional , com alinhamento acordado antes do lançamento. Por que preciso de uma estratégia de T&D?
O T&D apoia a função de talentos por meio do desenvolvimento profissional, ensinando novas habilidades a funcionários e gerentes, enquanto melhora ativamente a qualidade das existentes. Não só é rentável, mas também resulta em melhor desempenho dos funcionários, funcionários altamente qualificados, maior lealdade dos funcionários e maior sucesso geral. Vamos nos aprofundar em algumas das vantagens do treinamento organizacional eficaz.
Melhores equipes
O treinamento dos funcionários é vital para o desenvolvimento das pessoas. O conhecimento desatualizado pode comprometer rapidamente a capacidade de uma empresa de atender aos benchmarks de desempenho. É importante observar que a satisfação do funcionário nem sempre está associada a recompensas monetárias. A maioria dos funcionários acredita que aprender coisas novas e melhorar sua liderança e habilidades técnicas lhes trará mais benefícios.
Líderes que se sentem empoderados no local de trabalho serão melhores em influenciar e ganhar a confiança de seus funcionários. Como resultado, esses funcionários se sentirão mais autônomos, valiosos e confiantes em seu trabalho.
Melhora o desempenho
O treinamento de funcionários é impulsionado pela necessidade de aumentar a produtividade e o desempenho . E quando feito corretamente, consegue exatamente isso. Ele equipa os funcionários com o conhecimento de que precisam para cumprir suas responsabilidades, e as habilidades aprendidas ajudarão a produzir um trabalho de maior qualidade em menos tempo.
Também dá aos novos contratados uma compreensão clara de suas funções e responsabilidades. A longo prazo, ter funcionários de alto desempenho permitirá expandir seus negócios e lidar com uma carga de trabalho maior, se necessário.
Melhor aprendizado e colaboração em equipe
“A aprendizagem em equipe é vital porque as equipes, e não os indivíduos, são a unidade de aprendizagem fundamental nas organizações modernas. É aqui que 'a borracha encontra a estrada'; a menos que as equipes possam aprender, a organização não pode aprender.” – Peter M. Senge
Ao compartilhar experiências, insights, conhecimentos e habilidades por meio de programas de T&D, as equipes trabalham de forma mais eficaz. Para se manterem competitivas, as organizações devem confiar nos funcionários para aprender. É muito importante que cada membro da equipe entenda os objetivos da empresa e, mais importante, trabalhe em conjunto para alcançá-los.
Para um ótimo trabalho em equipe, o aprendizado em equipe é crucial. As iniciativas de T &D mostram aos funcionários como se comunicar e apoiar uns aos outros. Eles também são mais propensos a se envolver quando os relacionamentos da equipe são positivos. Para isso, você realmente precisa ter uma cultura de aprendizagem organizacional .
Aumenta o moral
O L&D não é usado apenas para aprimoramento ou integração , mas também tem um impacto direto no moral e na cultura, aumentando o envolvimento dos funcionários , diminuindo a rotatividade e permitindo mais inovação. Muitas organizações agora têm várias gerações na força de trabalho e, como cada geração tem características e estilos de aprendizagem distintos, uma estratégia de treinamento tradicional e de tamanho único pode não funcionar. No entanto, com a abordagem correta, o treinamento eficaz pode ser acessível a todos.
Quando se trata de eLearning, por exemplo, Gen Z, Gen X e Millennials são mais propensos a adotar a tecnologia rapidamente. Mas como você envolve funcionários que não são tão habilidosos em TI? As ferramentas certas são fundamentais aqui. Especialmente no mundo de hoje, onde a aprendizagem dinâmica e híbrida é o “novo normal” . Seu LMS terá um papel importante nesse processo. É a estrutura que suporta o conteúdo de L&D e garante que seus alunos possam acessá-lo, não importa onde estejam.
Melhor atração e retenção
O processo de contratação e integração é conhecido por ser caro e demorado e, infelizmente, a retenção também pode ser um grande desafio. Os funcionários não ficam mais nas empresas por décadas, e as empresas não mantêm mais funcionários por toda a carreira. No entanto, a retenção de funcionários valiosos pode ser alcançada por meio do desenvolvimento contínuo do aprendizado. Na verdade, os funcionários de empresas com oportunidades de mobilidade interna ficam quase 2x mais tempo, de acordo com o Relatório de Aprendizagem no Local de Trabalho de 2021 do LinkedIn .
Treinamento e desenvolvimento tornaram-se tão arraigados nos negócios hoje que agora são considerados um privilégio. Oferecer oportunidades de desenvolvimento de carreira ajuda os funcionários a se sentirem valorizados e leais à empresa, o que leva a uma maior retenção de funcionários. Também demonstra seu compromisso em fornecer a eles os recursos necessários para fazer um bom trabalho. Como resultado, é mais provável que gostem do trabalho e permaneçam na empresa por mais tempo. Uma das vantagens mais significativas é que você terá mais oportunidades de contratar internamente, reduzindo os custos de recrutamento e integração da sua empresa.
Etapas para criar uma estratégia de aprendizado e desenvolvimento
Quando se trata de aprendizado e desenvolvimento, as organizações geralmente executam uma estratégia que não é revisada ou atualizada regularmente para atender às necessidades do cenário em constante mudança. Aqui estão cinco etapas principais que toda organização deve seguir ao desenvolver uma estratégia de T&D bem-sucedida: Analise suas necessidades
Até agora, a importância do treinamento é clara, mas só é realmente valioso quando você pode conectar valor aos negócios. Você deve identificar e definir metas alcançáveis para cada tipo de treinamento que sua empresa oferece. Estes devem estar ligados ao desenvolvimento organizacional e ser focados nas pessoas. Você precisa ser capaz de medir o impacto tangível que o treinamento teve em seus negócios.
Concentrar-se em seus objetivos desde o início o ajudará a criar uma estratégia adaptada à situação específica da sua empresa. Certifique-se de que esses objetivos sejam comunicados em toda a organização, para que todos entendam o que a estratégia pretende realizar.
Identificar lacunas
Realize uma análise de lacunas de habilidades para as áreas em que seu programa de T&D será focado. Isso pode variar de acordo com o departamento e você pode precisar realizar vários (por exemplo, uma análise para a equipe de vendas, a equipe de marketing, bem como uma para a integração do gerente).
Isso lhe dará uma ideia muito melhor do nível de treinamento necessário para cada departamento e seus funcionários. Você poderá então criar experiências de aprendizado direcionadas e personalizadas.
Priorize – você não pode fazer tudo!
A partir de sua análise de lacunas de habilidades, você deve ter uma lista de requisitos de aprendizado e agora precisa decidir quais são os mais importantes. Você provavelmente identificou uma série de projetos que gostaria de experimentar, mas não pode fazê-los todos – você deve definir prioridades.
Em primeiro lugar, quaisquer problemas importantes que exijam atenção imediata, como treinamento de segurança ou conformidade, devem ser priorizados. Agora olhe para os objetivos da sua empresa, é provável que eles estejam ordenados do mais para o menos importante. Se reter os melhores talentos é um objetivo fundamental, a integração de funcionários será a opção lógica.
Você também pode ver quantos funcionários o treinamento afetará, quantos clientes serão beneficiados, economia de custo e tempo e assim por diante. A partir daqui, você deve ser capaz de determinar sua lista de prioridades.
Planeje o treinamento para atender às necessidades priorizadas
Neste ponto, você precisará das informações para criar experiências de aprendizado relevantes para cada um dos membros de sua equipe. É importante incorporar uma variedade de modalidades, bem como uma abordagem combinada . Portanto, reserve um tempo para escolher a combinação certa, isso pode incluir formatos como vídeo , texto, coaching/mentoring e assim por diante.
Levará algumas tentativas e erros para encontrar a combinação certa de aprendizado para sua empresa. É natural não acertar tudo exatamente, e isso é perfeitamente normal!
Entregue seu treinamento
É hora de colocar sua estratégia de T&D em ação. Obtenha feedback da liderança antes de ampliá-lo e faça as alterações necessárias. Você também deve considerar um “lançamento suave”, com um grupo menor. Isso permitirá que você resolva quaisquer problemas iniciais e faça as alterações necessárias antes do lançamento em grande escala.
Depois de lançar sua estratégia de T&D em toda a empresa, certifique-se de comunicá-la. Mostre que você está investindo no desenvolvimento dos funcionários e que precisará do apoio deles para ter sucesso. O envolvimento do aluno começa de cima para baixo, por isso é importante ter defensores de T&D em funções-chave em toda a sua organização. Certifique-se de obter a adesão da liderança de todos os departamentos. Será mais fácil se comunicar com os alunos com a liderança do seu lado.
Não se esqueça de fazer do treino parte da rotina com comunicação contínua. Você quer que os alunos façam do treinamento “algo que fazemos”, em vez de “algo que temos que fazer. Ferramentas no seu LMS , como notificações push e lembretes, ajudarão. Considere como sua empresa se comunica e tire proveito disso!
As consequências
Acompanhar o desempenho
Conhecer o ROI de seus programas de treinamento é uma necessidade. Sem métricas de aprendizado, você pode estar oferecendo treinamento sem nenhuma recompensa. Ter uma compreensão profunda de uma métrica como o ROI ajudará a demonstrar o impacto real dos esforços de treinamento de sua equipe.
Seu LMS fornecerá os dados necessários para medir com precisão a eficácia de seus programas de treinamento. Você terá acesso a relatórios como taxas de conclusão, progressão do aluno, pontuações de avaliações, respostas a pesquisas e muito mais. Essas informações ajudarão você a avaliar a eficácia de seu treinamento, identificar áreas de melhoria e garantir que seus objetivos de negócios sejam atendidos.
Colete comentários
Uma das muitas maneiras de melhorar seu treinamento é coletar feedback dos alunos ; eles sabem exatamente o que está acontecendo e o que precisa ser mudado. Seu LMS permitirá que você abra a comunicação com recursos de feedback integrados, como pesquisas .
Faça mudanças
Seja flexível e adaptável . Aprendizados iniciais, progresso do treinamento, feedback dos membros da equipe, novos objetivos de negócios e muito mais devem ser considerados e usados para refinar e melhorar sua estratégia de T&D ao longo do tempo. Adotar uma abordagem ágil para o treinamento permitirá que você mude de direção com base em novos dados e insights.
O aprendizado e o desenvolvimento devem ser parte integrante da estratégia de negócios de qualquer organização. Tem um grande impacto no moral e na cultura, bem como nas habilidades e habilidades dos funcionários. IDI Instituto de Desenho Instrucional
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