Muitos estudantes corporativos recorrem a instrutores on-line, facilitadores e gerentes para esclarecer confusões e superar obstáculos. No entanto, há outra fonte valiosa de suporte que você pode estar negligenciando em seu programa de treinamento on-line. Os alunos corporativos podem trocar informações e insights para o benefício de seus colegas, o que dá a todos a oportunidade de ampliar sua base de conhecimento e atualizar suas habilidades sempre que elas se encaixam em sua programação. Estas são 7 maneiras de aproveitar o poder do suporte de aprendizado colaborativo .
1. Lançamento de um grupo fechado de mídia social
Seus alunos corporativos podem relutar em compartilhar experiências pessoais ou dicas em uma discussão pública. No entanto, um grupo de mídia social fechado lhes dá um ambiente mais privado para abrir e colaborar com os colegas sem o medo de ser julgado. Lance um grupo no Facebook para cada tópico, curso ou departamento de treinamento on-line. Em seguida, convide os alunos corporativos para participar e postar uma mensagem introdutória. É uma ótima maneira de quebrar o gelo e fazer com que todos se sintam parte da comunidade de aprendizado on-line. Em seguida, incentive-os a compartilhar perguntas, insights e links de recursos. Você pode até mesmo começar as coisas com uma pesquisa ou um inquérito aberto e pedir-lhes para deixar um comentário.
2. Iniciar uma discussão on-line centrada no tópico
Inicie uma discussão on-line para cada tópico ou curso on-line para que os alunos corporativos saibam onde encontrar rapidamente o suporte direcionado. Por exemplo, eles não precisam pesquisar em um banco de dados inteiro de perguntas frequentes ou de publicações arquivadas para encontrar tópicos relevantes. Em vez disso, eles podem simplesmente clicar no fórum de nicho e fazer perguntas ou postagens de pesquisa para obter as informações de que precisam. Certifique-se de que você tenha uma lista de links centralizada para que os alunos corporativos saibam quais discussões on-line visitar, dadas as circunstâncias.
3. Criar um FAQ on-line dirigida por alunos
Desenvolva uma FAQ on-line que é alimentada pela participação do aluno. Comece com uma lista básica de respostas e perguntas, depois convide seus alunos corporativos a enviar os seus próprios. Eles podem até postar uma pergunta urgente e pedir a seus colegas que forneçam respostas viáveis. A ressalva é que você deve ter um moderador para manter a lista livre de conteúdo confuso ou questionável. Por exemplo, os alunos corporativos podem postar perguntas redundantes ou informações incorretas que podem causar confusão.
4. Convide os alunos corporativos para o guest-host em um evento de treinamento on-line ao vivo
Os alunos corporativos que se destacam em um determinado assunto podem estar dispostos a levá-lo ao próximo nível e a realizar seu próprio evento de treinamento on-line ao vivo. Isso lhes dá a chance de mostrar seus conhecimentos e oferecer suporte de aprendizagem colaborativa ao mesmo tempo. Envie convites antecipadamente e inclua uma breve sinopse sobre o histórico do anfitrião e o que está reservado para os participantes. Por exemplo, o palestrante vai oferecer dicas sobre como gerenciar seu tempo de forma mais eficaz e melhorar a produtividade no trabalho. Incentive os anfitriões a criar um esboço e atividades complementares que se adequem ao assunto.
5. Desenvolver um programa de mentoria remoto
Todo mundo tem seus próprios pontos fortes e fracos. Um programa de orientação é um excelente exemplo de apoio à aprendizagem colaborativa, uma vez que oferece aos alunos corporativos a oportunidade de compartilhar seus pontos fortes e diminuir as lacunas que impedem seu sucesso. Faça uma pesquisa com seus alunos corporativos para ter uma ideia de sua área de especialização e, em seguida, junte-os a colegas que desejam aprimorar essas habilidades. Os mentores também podem assumir o papel de mentorando ao se associarem a outro colega que possui outros pontos fortes, o que lhes permite concentrar-se em suas áreas pessoais de melhoria. Como tal, ninguém nunca se sente como se estivesse em uma posição subordinada ou sendo julgado devido à sua falta de conhecimento, dado que todos estão no mesmo barco e é parte da troca de informações.
6. Criar uma biblioteca de treinamento on-line gerada pelo aluno
Peça aos alunos corporativos que desenvolvam seus próprios materiais de treinamento on-line e adicionem à sua biblioteca sempre em expansão. De preferência, os recursos de treinamento on-line de aprendizagem mútua que seus colegas podem usar para o "momento de necessidade" de suporte. Você pode querer estabelecer uma base sólida postando categorias específicas. Então, os alunos corporativos podem decidir se eles trazem algo único para a mesa com base nas seções de habilidades, tarefas ou conceitos. Por exemplo, um membro de sua equipe de vendas é especialista em habilidades de negociação. Assim, eles podem criar um tutorial de treinamento on-line e enviá-lo para sua categoria de 'vendas'.
7. Incentive os especialistas internos a iniciar um blog corporativo de e-learning
Provavelmente existem vários alunos corporativos que possuem experiência e habilidades únicas que podem beneficiar seus colegas. O truque é descobrir como explorar suas experiências e incentivá-las a compartilhar todo esse conhecimento com o grupo. Por que não convidar especialistas internos para iniciar seu próprio blog de e-learning corporativo e publicar postagens semanais? Pode ser algo tão simples quanto as folhas de dicas rápidas para ajudar os colegas a melhorar a proficiência de tarefas ou os guias de solução de problemas que enfocam um problema ou desafio relacionado. Isso também abre a linha de diálogo entre o blogueiro e seus seguidores, a fim de promover um senso de comunidade.
O suporte de aprendizado colaborativo baseado em colegas proporciona aos alunos corporativos a oportunidade de compartilhar suas experiências únicas e ver as coisas de uma nova perspectiva. Isso também ajuda a reduzir suas despesas com treinamento on-line, ampliando os recursos que você já possui internamente. Ou seja, conhecimento do aluno, habilidades e sabedoria que eles podem transmitir aos seus pares.
A pressão dos colegas geralmente tem uma conotação negativa. No entanto, influências positivas dos colegas ajudam os alunos corporativos a se abrirem e a explorar novas perspectivas.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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