A chave para melhorar a produtividade dos funcionários é fazer com que eles aprendam mais rápido, mas o conteúdo de qualidade por si só não pode ajudá-lo a obter resultados. Neste artigo, compartilho estratégias que as equipes de T&D podem usar para ajudar no aprendizado mais rápido com retenção de aprendizado a longo prazo.
Quais são os principais fatores que o ajudarão a melhorar seus programas de aprendizado?
As equipes de T&D precisam se manter atualizadas com técnicas de aprendizado, plataformas LMS/LXP e tecnologias de desenvolvimento de conteúdo para aprimorar as experiências de aprendizado. No entanto, alguns dos principais fatores que ajudam a melhorar os programas de aprendizagem são exclusivos de cada organização e exigem respostas mais localizadas. Esses fatores incluem:
1. Uma compreensão das motivações do aluno
De acordo com o Relatório de Aprendizagem no Local de Trabalho de 2022 do LinkedIn , a motivação dos funcionários para aprender novas habilidades ou aprimorar as existentes faz parte de sua necessidade de se manter atualizado. Isso envolve áreas em torno de desenvolvimentos profissionais, a necessidade de aprendizado personalizado que atenda aos seus interesses e aspirações de carreira e o desejo de apoiar outras ambições de carreira - tanto interna quanto externamente. É vital ter uma compreensão clara do que motiva seus funcionários, especialmente sua força de trabalho remota, a melhorar seus próprios programas de aprendizado.
2. Uma compreensão das preferências do aluno
Incentivar os alunos a adotar voluntariamente o aprendizado corporativo é um fator-chave para reduzir as curvas de aprendizado. É também um elemento crítico na melhoria dos programas de aprendizagem. A chave para inspirar os alunos é entender como cada um prefere aprender. As preferências de aprendizagem da força de trabalho de hoje abrangem aprendizes geracionais. Isso inclui a preferência liderada por instrutores de boomers, a geração X e millennials que preferem programas estruturados, enquanto a geração Z prefere aprender em movimento e aprendizagem colaborativa virtual. As preferências também variam dependendo se a força de trabalho é remota ou é em grande parte uma equipe no escritório. Aproveitar essas preferências exclusivas do aluno produzirá resultados de aprendizado mais rápidos e de maior qualidade.
3. Uma compreensão das barreiras que inibem o aprendizado
Você não pode executar um programa de aprendizado bem-sucedido se houver obstáculos para os alunos acessarem esses programas. Os alunos virtuais (trabalhando em casa) podem enfrentar desafios técnicos (largura de banda mais lenta, falta de suporte técnico). Outros alunos, embora ansiosos para aprender, podem não ter um aprendizado disponível que apoie seus horários. Ainda assim, outros, que trabalham remotamente e preferem o aprendizado móvel, podem não conseguir acessar o conteúdo adequadamente adequado em dispositivos de pequeno porte. Melhorar os programas de aprendizagem requer uma compreensão profunda dessas barreiras e, em seguida, tomar medidas para mitigá-las.
4. Apoio e orientação dos líderes
A implementação de um programa de aprendizado bem-sucedido requer suporte e liderança de alto nível. Em vezde ver o treinamento como uma “despesa”, a alta liderança deve encará-lo como um investimento de longo prazo em competitividade – assim como eles veem os investimentos em TI e tecnologia de fabricação. Esse suporte garante que as equipes de T&D sejam capazes de apoiar a visão da empresa por meio dos programas de treinamento mais adequados.
Como fazer com que seus funcionários aprendam mais rápido e melhor? Existem várias estratégias de aprendizado rápido que os profissionais de T&D devem considerar.
Minimizar a carga cognitiva
Em um nível muito macro, a carga cognitiva refere-se à quantidade de informações que a memória de trabalho de um aluno pode efetivamente armazenar e processar. Empurrar os limites do aprendizado além desse limite normalmente resulta em retornos decrescentes – os alunos esquecem mais do que aprendem! Uma boa técnica para minimizar a carga cognitiva é usar técnicas de andaime como instruções guiadas, sessões práticas, avaliações e aprendizado de revisão e remediação. Manter informações irrelevantes à distância também é uma ótima maneira de limitar a sobrecarga cognitiva.
Integrar o aprendizado no fluxo de trabalho
Uma estratégia comprovada para um aprendizado mais rápido com melhores resultados de retenção de aprendizado é integrar o aprendizado no fluxo de trabalho (LIFOW). Fornecer aos alunos as ferramentas de aprendizado necessárias em seu fluxo de trabalho incentiva um fluxo contínuo de aprendizado. Isso permite que eles aprendam mais rápido, promove uma transferência de conhecimento mais rápida e resulta em uma melhor aplicação do aprendizado no local de trabalho.
Habilite o aprendizado de loop duplo - aprendendo com a experiência e a reflexão
Aprendizagem experiencial: as melhores e mais eficazes oportunidades de aprendizagem vêm da integração das experiências do aluno, suas próprias reflexões e aquelas dentro de seu círculo e encontros notrabalho em seu local de trabalho. Ao integrar a aprendizagem experiencial como parte das estratégias de aprendizagem , você pode oferecer aos alunos – especialmente em um local de trabalho remoto – a oportunidade de obter experiências do mundo real e aprender com seus fracassos.
Prática: com uma parcela significativa da força de trabalho continuando a trabalhar virtualmente, é necessário criar espaço para a prática por meio de abordagens altamente imersivas.
O aprendizado baseado em jogos que imita os locais de trabalho do mundo real é uma ótima maneira de oferecer aos alunos um ambiente de aprendizado experimental. Ele fornece lugares seguros para eles praticarem o que aprenderam, falharem e aprenderem com essas falhas.
Outras ferramentas de prática que ajudam os alunos a assimilar novos conhecimentos mais rapidamente incluem sessões de prática simuladas em 3D e VR, cenários de ramificação e ambientes de prática baseados em Realidade Aumentada.
O uso de conteúdo de microaprendizagem para prática e remediação também permite oportunidades de modificação comportamental, aprendizado mais rápido e desempenho aprimorado.
Feedback e treinamento
O coaching e o mentoring são uma estratégia que funciona bem para fornecer resultados de aprendizado altamente eficazes e rápidos. Como os mentores e treinadores podem oferecer feedback construtivo com mais facilidade por meio da tecnologia hoje, essa é uma ótima abordagem para forças de trabalho virtuais e alunos remotos também. Por meio de ciclos contínuos de feedback bidirecional, os alunos também podem aprender commentores e treinadores, corrigir rapidamente quaisquer lacunas de desempenho e aplicá-las a situações específicas no local de trabalho.
Transforme o aprendizado em uma experiência compartilhada criando coortes de aprendizado
Seja para apoiar alunos no escritório ou funcionários remotos, o aprendizado social e colaborativo é uma ótima maneira de aumentar a aquisição de conhecimento por meio de experiências e expectativas compartilhadas. Quando os alunos interagem e colaboram com outros alunos que compartilham objetivos e desafios de aprendizado semelhantes, eles tendem a aprender mais rápido e encontrar maneiras mais criativas (no mundo real) de aplicar seu aprendizado ao local de trabalho. As ferramentas para reunir alunos com ideias semelhantes incluem grupos de mídia social, salas de bate-papo e outros grupos on-line, ou fóruns presenciais ou hospedados virtualmente.
Como melhorar a retenção de aprendizagem e aplicação da aprendizagem no trabalho?
Aqui estão 5 estratégias para ajudar a desenvolver melhores programas de aprendizado, para ajudar no aprendizado mais rápido, garantir uma retenção mais longa do aprendizado e garantir uma aplicação mais eficazdo aprendizado no trabalho:
1. Faça com que o aprendizado permaneça por meio de experiências imersivas de aprendizado
Ao contrário do PowerPoint ou do aprendizado baseado em apresentação de slides estáticos, o aprendizado imersivo e experimental tira o aluno da sala de aula e o mergulha em uma experiência de aprendizado do mundo real. Conteúdo 3D, Realidade Virtual (VR) e VR Aumentada (AVR), aprendizado gamificado e conteúdo de aprendizado simulado são ferramentas excelentes para oferecer experiências de aprendizado imersivas “pegajosas” e realistas .
2. Compensar a curva do esquecimento por meio do aprendizado por reforço
A menos que os alunos possam praticar imediatamente o que aprenderam em seus locais de trabalho, eles correm o risco de serem vítimas da curva do esquecimento . Para ajudar a combater o impacto do “conhecimentoesquecido”, é importante incluir o aprendizado contínuo como parte de qualquer programa de treinamento. Por meio de uma abordagem estruturada de aprendizado, aplicação e feedback, os profissionais de T&D podem ajudar a reforçar e reter os principais pontos de aprendizado e trazer melhorias de desempenho ao trabalho.
3. Aproveite a repetição espaçada
Uma estratégia de retenção de aprendizado testada e comprovada é a repetição espaçada. Aqui, o conteúdo de treinamento revisita continuamente os conceitos de lições anteriores e os integra em módulos de aprendizado subsequentes. Ao espaçar a revisão e a repetição em intervalos específicos, usando conteúdo de microaprendizagem e técnicas de andaimes, o conhecimento fica enraizado e se torna parte de uma resposta “reflexa” no local de trabalho.
4. Impulsione a Prática Deliberada
A prática faz estratégias perfeitas, deliberadas, planejadas e bem pensadas . Isso, por sua vez, incentiva repetições e prática, ajuda os alunos a aprender mais rápido e mantém a proficiência por mais tempo. Partes dessa estratégia incluem recompensar os alunos por praticarem e aperfeiçoarem suas habilidades por meio de conteúdo de aprendizado e incentivar - por meio de exemplos - o uso de práticas de treinamento e ferramentas de atualização. As abordagens de gamificação, microaprendizagem e aprendizado social também podem incentivar o aprendizado e a prática contínuos.
5. Ferramentas de Suporte ao Desempenho/Auxílios de Trabalho
A melhor maneira de os alunos usarem o conhecimento é colocá-lo em prática. O uso de ferramentas de suporte ao desempenho just-in-time e auxiliares de trabalho que facilitam a aplicação do aprendizado são essenciais para que os funcionários aprendam mais rapidamente e facilitem a transferência de conhecimento mais eficaz. Asequipes de T&D podem capacitar os alunos com aplicativos móveis, vídeos interativos, animações, PDFs interativos, eBooks, podcasts e webcasts.
Juntamente com o conhecimento relevante e de alta qualidade, o objetivo de todo programa de aprendizado deve ser garantir que os funcionários aprendam mais rapidamente. Eles também devem ser capazes de lembrar que aprender para melhorar o desempenho no local de trabalho através da aplicação desse conhecimento. A retenção de aprendizado, portanto, é a chave para atingir esses objetivos.
É fundamental lembrar, no entanto, que o aprendizado – e colocar esse aprendizado em prática no local de trabalho – não acontece apenas como resultado da conclusão de um programa de aprendizado recomendado. O aprendizado mais rápido e a aplicação de aprendizado eficaz exigem uma estratégia bem pensada de aprendizado contínuo, prática deliberada, suporte contínuo ao aprendizado e ferramentas e auxiliares de aprimoramento de desempenho.
Espero que as estratégias mencionadas neste artigo forneçam os insights necessários para ajudá-lo a desenvolver melhores programas de aprendizado e ajudar no aprendizado mais rápido, retenção de aprendizado mais longa e melhor aplicação do aprendizado no trabalho.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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