Não é de hoje que vemos nas redes sociais milhares de empresas e profissionais usando técnicas de criação de cursos e design instrucional para fazer marketing e vender infoprodutos. Fórmulas de lançamento ultrapassadas, conteúdos superficiais para download, promessas de ganho rápido apenas disponibilizando material digital ao bel prazer...
O que é importante deixar claro é que a automação de marketing desempenha um papel fundamental na proporcionando uma experiência mais personalizada aos clientes foco e sua aprendizagem. Tá na hora de repensar o formato de venda e aquisição de novos clientes. Deixar de "pescá-los" com conteúdo e começar a proporcionar experiências de aprendizagem real. Algo que possa ser aplicado no dia-a-dia e não apenas consumido em forma de "letras".
A fórmula agora é inversa: Melhore a experiência de eLearning com o marketing.
A automação de marketing tradicionalmente se refere a tecnologias e plataformas de software especificamente projetadas para ajudar organizações e seus departamentos de marketing em seus esforços para comercializar através de vários canais e automatizar tarefas repetitivas para salvar tempo e fazer o trabalho de forma eficaz. Usado corretamente, a automação de marketing pode aumentar os leads, ajudando a qualificá-los e convertê-los em novas vendas oportunidades. Este tipo de automação é uma ferramenta eficaz e oferece muitos benefícios para profissionais de marketing, equipes de vendas e gestão. Mas isso não é tudo que pode fazer.
Desmistificando a automação de marketing
A visão tradicional é que a automação de marketing pertence apenas para o software ou plataforma de tecnologia. Aumentando a automação de tarefas, o processo de marketing torna-se mais eficiente e pode atingir clientes ou usuários específicos, proporcionando uma experiência mais personalizada. Exemplos de algumas dessas tarefas incluem:
• E-mail marketing
• Postagens em mídias sociais
• Campanhas de publicidade
• Gráficos de fluxo de trabalho
• Notificações
Embora possa parecer contraditório empregar sistemas automatizados processos para alcançar resultados individualizados, isto é, precisamente o que ocorre quando tecnologia e metodologia são combinadas para estabelecer um novo paradigma. Os diversos benefícios da automação de marketing vão além. De automatizando tarefas e processos altamente repetitivos, profissionais de marketing pode gerar mais engajamento com seu público-alvo, converter mais leads e estimule-os de maneira mais eficaz.
Ampliando o alcance da automação de marketing
Os mesmos princípios de automação de marketing se aplicam a ambientes de treinamento e aprendizagem. Um objetivo da maioria dos programas de eLearning é projetar um altamente experiência personalizada para o aluno. Aplicando as técnicas derivadas de automação de marketing e adaptação do mensagens e aplicativos, é possível impulsionar o eficácia das plataformas de treinamento online e alcançar alta resultados personalizados e benéficos.
Agora temos a metodologia, tecnologia e oportunidade para estender esta inovação aos alunos durante todo o treinamento programas e além. Abriu novos mundos para empresas treinamento e para monitoramento e medindo os resultados do Treinamento.
Alguns dos benefícios identificados da automação no eLearning incluem:
• Oferece um alto grau de personalização na aprendizagem experiências
• Aumentam envolvimento em todo o espectro de aprendizes
• Melhora a comunicação por meio de notificações automatizadas
• Cria relatórios perspicazes e personalizados
• Melhora a qualidade do feedback ao longo do treinamento ciclo
Avaliando o valor da aprendizagem
Programas eficazes de e-Learning/aprendizagem dependem do envolvimento do público , e o feedback obtido pode ser instrumental na concepção de campanhas de treinamento aprimoradas que mantêm a atenção do público. Eles não apenas geram entusiasmo, mas leva a uma melhor retenção e melhoria competência. Uma das vantagens das notificações automatizadas, lembretes e relatórios é o imediatismo da entrega e o capacidade associada para acompanhamento e ação necessária.
A automação ajudará a acelerar uma mensagem em seu caminho, mas também é usado para validar informações. Com efeito, pode fornecer verificação que a mensagem pretendida foi entregue e compreendida. A automação também pode ser usada como um ponto de verificação para o programa designers, oferecendo melhor garantia de que os erros são minimizado e o aprendizado é maximizado. Os princípios da automação de marketing são fundamentais para ajudando a continuar o processo ao longo do eLearning experiência das seguintes maneiras:
• Acompanhe facilmente o progresso dos inscritos no treinamento programas.
• Atribuir alunos a listas diferentes à medida que progridem diferentes níveis de treinamento.
• Notificar os alunos quando atingirem benchmarks específicos e marcos, quando atingem objetivos específicos ou quando tornar-se elegível para emblemas e certificações. É possível para automatizar ainda mais o processo com o envio digital emblemas, mensagens de felicitações e atualização perfis pessoais dos participantes automaticamente.
• Envie mensagens que contenham links para treinamento adicional conteúdo, se o aluno não dominar um objetivo específico ou falha em um teste.
• Transmitir atualizações e notificações sobre o progresso para supervisores e gerentes imediatos em relação ao aluno progresso.
• Reforçar a aprendizagem e aumentar o envolvimento dos participantes em Programas de eLearning por meio de mensagens automatizadas. Levar a oportunidade de conceder pontos e recompensas automaticamente à medida que os alunos alcançam certos níveis e atingem níveis específicos objetivos de treinamento. Essas pequenas recompensas são tão eficazes quanto jogos e concursos para promover uma competição saudável entre participantes do programa.
• Gere enquetes ou pesquisas automáticas para ganhar valor feedback durante o treinamento. Incentive os alunos a compartilhar seus experiências e oferecer sugestões para melhorar os módulos, cursos e programas de e-Learning.
Os princípios adquiridos da automação de marketing podem ser personalizado de maneiras distintas para instrutores e gerentes quem deve monitorar e analisar o valor de tais esforços de treinamento. Ao estabelecer designs de fluxo de trabalho que personalizam automaticamente experiência de cada aluno, é possível identificar áreas de dificuldade e resolvê-los.
Comunicação é a chave
O imediatismo das comunicações são apreciadas quando as mensagens elegem recompensas. Especificamente, os membros ficam ansiosos para aprender sobre seus progresso para ganhar o status de Mestre ou Lenda ou, inversamente, a possibilidade de perder tal status.
Basta ativar a comunicação automática por mensagem de texto capacidade nessas áreas resultou em melhorias substanciais e revisões do programa. A partir dessa experiência, determinamos que existem vários usos para automação e mensagens sobre status de recompensa. Desde então, expandimos nosso uso de sistemas automatizados mensagens, e pretendemos explorar o uso expandido de automação de marketing em outras áreas do programa para o futuro.
Acreditamos que existem maneiras eficazes de programar automaticamente eventos por meio da automação usando gatilhos, datas e horas para enviar informações automáticas. Podemos identificar e segmentar várias populações e usam vários métodos de comunicação, dependendo das preferências individuais. Acreditamos que esta é uma forma para aprimorar e fortalecer nosso Programa de Treinamento de Vendas no Varejo.
A automação oferece uma maneira de responder às necessidades individuais e metas. Por exemplo, podemos personalizar a comunicação com mensagens variadas - push, texto, e-mails, caixa de correio privada e outras. Concordamos que nossos membros devem ter a capacidade de escolher o que funciona melhor para eles e esperamos expandir a eficácia do programa integrando ainda mais a automação em caminhos.
O ganho paralelo é que essa programação personalizada capacita e incentiva os associados de vendas de parceiros de varejo a aceitar, não apenas para certos tipos de comunicação, mas também para o campanhas de treinamento específicas que servem para expandir suas oportunidades.
Resumo
A automação de marketing é um ingrediente crítico na criação e adaptando uma plataforma robusta de treinamento corporativo. Automação também permite que você se comunique melhor e se envolva com seu participantes, tanto individualmente quanto em grupo, em sua preferência métodos. Este artigo destacou apenas algumas maneiras de marketing a automação pode ser aplicada de maneiras únicas em um e-Learning meio Ambiente. A automação de marketing é parte de sua empresa ou Plataforma de eLearning?
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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