Saiba como a equipe de T&D pode liderar a criação de uma autêntica cultura DEI em sua organização.
Abrindo o caminho
Para muitos líderes empresariais, é um desafio garantir que a diversidade, a equidade e a inclusão (DEI) sejam consideradas e consistentes em todas as atividades comerciais. Por fim, é importante que todos os departamentos sintam que estão fazendo a diferença e entendam que podem causar impacto. A perfeição não deve ser o objetivo, mas seguir em frente deve ser.
A equipe de Aprendizagem e Desenvolvimento pode liderar a criação de uma autêntica cultura DEI em sua organização, garantindo que o pensamento DEI seja cuidadosamente elaborado em todas as experiências e conteúdos de aprendizado. Quando o DEI é sua prioridade, suas equipes se sentirão mais bem-vindas, incluídas e ouvidas, o que, por sua vez, aumentará o engajamento e levará a experiências de aprendizado mais bem-sucedidas.
Como uma equipe de L&D, você desempenha um papel crítico na forma como conta histórias, mostra inclusão e verifica possíveis tendências. É importante reconhecer a influência que sua equipe de L&D tem e considerar cuidadosamente como os colegas de L&D podem preencher as lacunas em sua organização.
Quais são as principais coisas que devemos considerar ao construir programas de aprendizagem inclusiva?
1. A acessibilidade está sempre sendo considerada?
Considerar as necessidades de acessibilidade de seus alunos é crucial para garantir a equidade porque cada aluno terá necessidades individuais. Quando acomodamos essas necessidades individuais para que todos os alunos possam acessar o aprendizado, criamos equidade. Os alunos podem ter necessidades de acessibilidade por vários motivos, incluindo, entre outros, deficiência, doença ou acidente e neurodivergência.
Alguns alunos podem não se considerar portadores de deficiência, mas terão certas limitações que afetam sua experiência. Muitas equipes de Aprendizagem e Desenvolvimento seguem as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) para remover muitas das barreiras que as pessoas com necessidades de acessibilidade enfrentam ao navegar na aprendizagem digital. Algumas perguntas do WCAG que você pode considerar:
Este curso é acessível sem o uso de um mouse?
As legendas são fornecidas para o conteúdo de áudio?
Existe uma estrutura de nível de título adequada para a navegação do leitor de tela?
Sua organização também pode ter suas próprias diretrizes DEI e todos os materiais devem ser projetados com isso em mente. Podemos apoiá-lo com isso se você sentir que esta é uma área que você precisa nutrir ou melhorar.
2. Estamos representando todas as pessoas?
Todos devem se ver no aprendizado. Portanto, é importante compartilhar uma variedade de perspectivas, imagens e pessoas ao longo da experiência de aprendizado. Devemos considerar o público de duas maneiras; estamos educando o aluno sobre o tópico para o qual está fazendo o curso e expondo-o a histórias, nomes, rostos e culturas com os quais eles podem não estar tão familiarizados em suas vidas diárias/profissionais.
Algumas perguntas que você pode considerar:
Você está garantindo que suas histórias reflitam verdadeiramente as experiências vividas por sua equipe?
Você está mostrando autenticamente a diversidade? Isso pode ser feito por meio de conteúdo, fotos, vídeos ou gráficos.
Suas histórias estão ensinando seu público e também mostrando diversidade?
3. As imagens usadas são inclusivas?
Não basta apenas incluir imagens representativas. As imagens devem ajudar a desafiar os estereótipos. Muitos alunos são aprendizes visuais e não podemos confiar apenas na linguagem e/ou nas conversas para aprimorar nossa cultura DEI.
Pergunte a si mesmo:
As imagens refletem verdadeiramente seu público interno diversificado e sua base de clientes externos?
Existem maneiras de melhorar conscientemente o alcance das imagens?
Entendemos que comprar imagens ou hospedar sessões de fotos pode ser um desafio quando os orçamentos são apertados. Incentivamos você a procurar recursos gratuitos ou confiar em fotos de smartphones tiradas com cuidado quando puder. Existem muitas instituições de caridade e organizações que oferecem bibliotecas de imagens gratuitas para apoiar organizações conscientes do DEI. Por exemplo, o The Center of Aging Better tem uma biblioteca gratuita de imagens positivas para a idade com algumas imagens realmente excelentes.
4. Existe algum uso acidental de preconceitos ou estereótipos?
Ao revisar e reabastecer seu conteúdo de aprendizagem, é importante estar atento ao viés inconsciente. A melhor prática é trazer um conjunto diversificado de revisores para revisar sua experiência de aprendizado e conteúdo com uma lente DEI.
Você incluiu estereótipos de certos grupos sem perceber?
Você está usando termos de referência desatualizados?
Você usou uma linguagem justa, inclusiva e simples?
Incentivamos você a obter uma segunda opinião ou perguntar a outros membros da equipe se não tiver certeza.
5. As pessoas certas foram consultadas?
Com qualquer experiência de aprendizado e conteúdo de aprendizado, garantimos que os Especialistas no Assunto (SMEs) relevantes e os membros do público-alvo estejam envolvidos no design. Também é importante consultar várias pessoas para garantir que o conteúdo seja relevante para um público diversificado. Isso é essencial para a inclusão, para que você não crie conteúdo pensando apenas em um público.
Há muitos outros fatores importantes a serem considerados ao criar um programa de aprendizado inclusivo. Sempre haverá metas de longo e curto prazo, mas é importante lembrar que cada pequeno passo ou ação faz uma grande diferença.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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