O que é uma Análise de Necessidades de Treinamento (LNT)?
O passo inicial (e fundamental!) para um projeto e desenvolvimento de treinamento eficaz é a determinação das necessidades de aprendizagem por meio de uma Análise das Necessidades de treinamento (LNT).
Essas necessidades podem incluir conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos necessários para desempenhar um papel de forma correta, eficiente e segura.
O LNT é fundamental para determinar:
A(s) causa(s) primária(s) do problema, oportunidade ou necessidade
O(s) público(s) com lacunas de capacidade
Áreas onde problemas de desempenho, oportunidades ou necessidades são causados por falta de habilidades, conhecimento ou comportamento exigido
Uma solução recomendada (e o papel que o aprendizado pode desempenhar)
Programa de aprendizagem e resultados de desempenho esperados pela organização
O processo LNA é particularmente importante em indústrias de alto risco – como transporte, agricultura e construção. Nesses ambientes de alta consequência, uma lacuna de conhecimento ou habilidades, ou atitudes e comportamentos ruins têm um grande custo.
Como conduzir uma Análise de Necessidades de Treinamento (LNT) em indústrias de alto risco?
1. Estabeleça o contexto
Estabelecer o contexto organizacional é crucial antes de considerar como pode ser uma solução em potencial. Isso inclui como e por que uma necessidade de aprendizado foi identificada, qual é o propósito/intenção da necessidade de aprendizado e qual é o custo atual para o negócio. Em indústrias de alto risco, o 'custo' pode ser essencialmente o 'maior risco' de incidentes de saúde e segurança.
2. Desenvolver/revisar a matriz de habilidades e identificar lacunas
É essencial que quaisquer modificações e/ou acréscimos ao treinamento atual não comprometam outros conhecimentos e habilidades essenciais.
Em indústrias de alto risco, é importante identificar conhecimentos e habilidades essenciais baseados em funções antes de avaliar as capacidades. Esses dados são essenciais ao decidir como cada risco será minimizado por meio de atividades de aprendizado, avaliação e gerenciamento de competências.
Quaisquer lacunas determinarão as necessidades de aprendizado adicionais a serem abordadas na solução de aprendizado.
3. Avalie as capacidades atuais
Desenvolva uma compreensão das capacidades atuais dos participantes para cada requisito de conhecimento ou habilidade descrita na matriz de habilidades.
Use evidências qualitativas (entrevista com gerentes, supervisores e treinadores) e quantitativas (avaliações, pesquisas) para coletar dados.
Destacar conhecimentos e habilidades que são demonstrados/realizados em baixo padrão; estes também serão abordados na solução de aprendizagem.
4. Entenda com o que você precisa trabalhar
Para propor uma solução de aprendizagem, primeiro desenvolvemos uma compreensão de:
Os participantes, incluindo:
Número de participantes
Experiência atual
Disponibilidade
Localização
O ambiente e os métodos de entrega potenciais (por exemplo, presencial, no trabalho, simulações, e-Learning, aprendizagem combinada)
Recursos disponíveis, incluindo:
Equipamentos, materiais, ferramentas, software etc.
Ambientes de treinamento – tanto físicos quanto virtuais (estes são altamente valiosos em indústrias de alta consequência para minimizar o risco)
Especialistas no assunto (SMEs) para garantir a precisão e a relevância do conteúdo
5. Projete uma solução de aprendizado
Projete uma arquitetura de aprendizado para fechar as lacunas de capacidade identificadas.
A arquitetura de aprendizado pode incluir uma combinação de soluções de aprendizado, incluindo treinamento conduzido pelo facilitador, treinamento no local de trabalho e treinamento de atualização. Em setores de alto risco, nossas soluções incorporam estratégias de gerenciamento de competências, como treinamento de atualização e/ou oportunidades de aprimoramento de habilidades.
Uma vez que o programa tenha sido testado, realizamos uma Revisão Pós-Implementação usando questionários, grupos focais e/ou entrevistas para identificar áreas para melhorias.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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