A importância de compreender e integrar as necessidades do aluno aos programas de treinamento corporativos está bem estabelecida. Neste artigo, compartilho um processo de três partes que você pode usar para capturar, processar e integrar as necessidades do aluno em seus programas de treinamento.
Por que é importante entender as necessidades do aluno em seus programas de treinamento?
O cenário de trabalho em constante mudança, incluindo trabalho remoto, uma força de trabalho altamente móvel e maior interatividade social além dos locais de trabalho tradicionais, torna essencial que as organizações desenvolvam suas estratégias de eLearning para responder de forma adequada. No entanto, de acordo com um estudo do Brandon Hall Group, menos de um quarto das estratégias organizacionais de T&D são eficazes para ajudar as empresas a atingir seus objetivos de negócios.
Uma das questões subjacentes à ineficácia dos programas de treinamento, especialmente no que se refere ao aprendizado à distância, é que as organizações colocam o “aprendizado” como o único resultado desejado, enquanto negligenciam a integração das necessidades do aluno em suas estratégias.
Quais são os benefícios de integrar as necessidades do aluno ao seu programa de treinamento?
Integrar as necessidades do aluno aos programas de treinamento oferece benefícios muito maiores do que apenas uma conclusão bem-sucedida do treinamento. Ele oferece um treinamento eficaz. Uma pesquisa da IBM confirma que as organizações que oferecem aos funcionários o treinamento de que precisam retêm 62% de sua força de trabalho. E oferecer o treinamento necessário ao aluno também traz um benefício financeiro. As organizações economizam nos custos de substituição de funcionários, que geralmente superam o custo do salário anual de um funcionário em mais de 200%. O treinamento baseado nas necessidades do aluno é, portanto, mais eficaz para atender aos objetivos financeiros e de negócios da organização.
Como estão relacionadas a eficácia do treinamento e as preferências do aluno?
Os programas de treinamento que não são baseados nas necessidades do aluno são pouco eficazes porque não atendem ao que o aluno mais precisa. No entanto, um aspecto da oferta de treinamento eficaz, que muitas vezes é esquecido, é o foco nas preferências do aluno.
Cada aluno é diferente e cada um aprende e assimila o conteúdo de aprendizagem de forma única. Manter as necessidades e preferências do aluno em mente , portanto, permite que os gerentes de T&D aproveitem não apenas o conhecimento e a experiência anteriores dos alunos, mas também como eles preferem aprender - smartphones / tablets / laptops / desktops, aprendizagem visual, móvel, podcasts, aprendizagem social, web fóruns, jogos, conteúdo sob demanda, vídeo / áudio e assim por diante - para oferecer o treinamento mais eficaz.
Dê uma olhada em uma abordagem integrada - um processo de 3 partes para capturar, processar e integrar as necessidades do aluno em seus programas de treinamento
Compreender e capturar as necessidades e preferências do aluno
Como cada organização e cada população de alunos é única, não existe uma abordagem única para entender e capturar as necessidades e preferências dos alunos. No entanto, aqui estão algumas diretrizes para ajudá-lo a começar nesse caminho:
Análise das Necessidades de Treinamento (ANT) e Análise das Necessidades do Aluno (NA)
Há uma diferença entre TNA e LNA que às vezes se perde ao construir o treinamento com base nas necessidades do aluno.
A ANT vê as necessidades de aprendizagem em um nível organizacional, enquanto a NA analisa o desafio da perspectiva do aluno. É vital conduzir os dois tipos de análise de necessidades para melhor compreender e integrar as necessidades do aluno em seus programas de treinamento. Tanto para a ANT quanto para a LNA, é essencial que você não apenas se concentre nas necessidades de treinamento atuais, mas também leve em consideração as futuras necessidades de aprendizagem pessoal e organizacional.
Realize um ANT primeiro avaliando quais carências de habilidades existem na organização, atendendo aos objetivos de negócios e identificando o treinamento necessário para desenvolver tais habilidades internamente.
Por meio de interações individuais e em grupo com os alunos, você identifica as lacunas de conhecimento e as habilidades necessárias para cada funcionário e desenvolve perfis de treinamento personalizados com base nas necessidades para atender a essas necessidades. Você pode fazer justiça ao LNA por meio de:
Pesquisas: Pesquisar os alunos para compreender seus estilos de aprendizagem, abordagens de aprendizagem preferidas e suas motivações e experiências de aprendizagem é uma ótima maneira de compreender e adaptar os programas de treinamento às necessidades específicas do aluno.
Grupos focais: Ter uma visão de grupo focada ajuda a compreender e capturar as necessidades do aluno em um nível mais amplo. Faça com que o grupo de foco, que compreende uma amostra representativa de alunos de toda a organização, liste suas necessidades e preferências de aprendizagem. Os líderes operacionais, de RH e de L&D podem, então, racionalizar, refinar e sintetizar uma lista de necessidades e preferências específicas a serem usadas no desenvolvimento de sua estratégia de treinamento.
Entrevistas: Entreviste alunos, individual e coletivamente, para determinar quais são seus objetivos profissionais e aspirações de progressão na carreira e conjuntos de habilidades que gostariam de adquirir ou desenvolver para ajudá-los a realizar esses objetivos.
Análise de público: A realização de uma análise de público antes de colocar uma estratégia ou programa de e-Learning em conjunto ajuda a desenvolver um treinamento melhor voltado para as necessidades do aluno. Entender quem precisa de treinamento (seu público), por que eles acham que precisam e qual treinamento precisam ajuda a criar e fornecer um treinamento mais eficaz e significativo.
Fator para o tipo de treinamento: As necessidades do aluno variam de acordo com o tipo de treinamento exigido. Algumas necessidades podem ser facilmente atendidas por meio de cursos de eLearning, como treinamento de conformidade, treinamento de vendas ou treinamento de liderança, etc. Outras, como aqueles que envolvem o uso de equipamentos ou ferramentas especializadas ou um ambiente de treinamento que não pode ser imitado virtualmente, podem precisa de uma combinação de treinamento virtual e presencial. Para melhor integrar as necessidades do aluno em seus programas de treinamento, é essencial, portanto, compreender os tipos de treinamento necessários e quais as restrições que eles acarretam.
No próximo post falaremos do processamento dos dados coletados. Acompanhe!
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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