Pode ter o melhor conteúdo de formação e os instrutores mais carismáticos. A menos que os seus alunos estejam envolvidos, a retenção de conhecimentos sofrerá. Aqui estão as 7 estratégias mais eficazes de Desenho Instrucional para envolver o eLearning para chamar a sua atenção. O envolvimento dos alunos é o aspecto mais importante da formação empresarial (ou qualquer formação para esse fim). Isto porque a aprendizagem é uma actividade, não um processo passivo. Não se pode ensinar alguém que não esteja interessado no material, ou pior, entediado até às lágrimas por ele. É difícil conseguir o envolvimento do aluno na concepção e entrega do seu conteúdo de formação. Isto é especialmente verdade para os novos instrutores. Se você é um deles, continue a ler. Neste artigo, vamos partilhar 7 dicas e estratégias de Design Instrucional para aumentar o envolvimento dos alunos nos seus cursos de formação.
1. Envolver os aprendizes com a narração de histórias
Desde os tempos antigos até à era Netflix, as pessoas sempre adoraram histórias. Gostamos de as ouvir, de as ler e de as ver desdobrar-se. Tanto assim, que as histórias podem ser usadas como poderosas ferramentas empresariais, ajudar a afectar a mudança, e até causar alterações neuroquímicas [1] ao cérebro do público. Tal como uma boa chávena de café o tornará mais alerta e ligado ao seu ambiente, as histórias têm o poder de apoiar o interesse dos alunos e envolvê-los na sua aprendizagem. Eis como envolver os aprendentes na aprendizagem baseada em histórias:
Use mini-estórias em vez de exemplos secos
Incluir anedotas relevantes para o seu assunto
Inventar personagens e enredos fictícios
Estruturar lições como diálogos
Usar o conflito e a tensão para criar suspense
Pedir emprestado personagens e enredos da cultura e história pop
2. Impulsionar o envolvimento através da gamificação
Se há algo que as pessoas adoram mais do que histórias, são os jogos. Adicionar elementos semelhantes a jogos aos seus cursos é uma das estratégias mais eficazes de envolvimento dos aprendizes; de facto, esta prática (conhecida como gamificação) tem sido muito popular na formação empresarial, e plataformas LMS modernas apoiam-no.
Mas como se pode envolver os aprendentes através da gamificação?
Invista num LMS que apoia a ludificação
Ligar o progresso da formação a pontuações mais elevadas e avanço de nível
Utilizar quadros de líderes para promover a competitividade entre os alunos
Atar pontos de recompensa e sucessos a recompensas da vida real
Estabelecer opções de gamificação baseadas nos seus objectivos de formação
Mantenha-o simples para que os alunos não tenham dificuldade em aprender as regras
A gamificação deve servir a aprendizagem (e não o contrário)
3. Gancho de Aprendizes Adicionando Multimédia à Mistura
Um curso de texto pesado pode, e irá, tornar-se rapidamente aborrecido. Textos longos são difíceis de seguir. Falta-lhes variedade, requerem atenção constante, e não conseguem atrair os olhos do aprendiz. Também não fazem nada para os aprendizes visuais. Então, como envolver os aprendentes com um curso baseado principalmente em texto? Porquê, através do uso cuidadoso dos multimédia, claro! Características multimédia como vídeo, áudio, e imagens, são excelentes ferramentas para ajudar a aumentar o envolvimento dos aprendentes, e têm um papel muito importante a desempenhar no Design de Instruções corporativas. Algumas dicas para o ajudar a envolver os alunos através do multimédia:
Escolha fotografias e ilustrações interessantes para acompanhar o seu conteúdo
Utilizar ilustrações relevantes
Evitar fotos de stock com aspecto de cliché
Grave conferências ao vivo para apimentar os seus cursos online
Certifique-se de que a sua qualidade de áudio e vídeo é elevada
Alavancar os elementos interactivos integrados do seu LMS (por exemplo, drag-and-drop e quizzes)
Utilizar ferramentas como Adobe Animate para criar animação de formação e mini-jogos
Combinar multimédia com narração de histórias centrada na formação
Fornecer alternativas acessíveis ao pessoal com deficiência
4. Manter o envolvimento elevado com a aprendizagem baseada em cenários
A aprendizagem baseada em cenários (SBL) é uma das estratégias de ensino mais envolventes. Em SBL, o instrutor estabelece um cenário hipotético e pede aos aprendentes que utilizem as suas competências, conhecimentos, raciocínio e experiência para completar uma tarefa ou resolver um problema. A formação orientada por cenários aumenta o envolvimento porque está muito mais próxima da experiência de trabalho do empregado do que um curso teoricamente pesado. Encoraja o aprendente a pôr em prática as suas novas competências e a resolver problemas de vida num contexto sem riscos. Tal aprendizagem é excelente para aumentar a retenção de conhecimentos e construir as capacidades de resolução de problemas dos aprendentes. SBL expande a aprendizagem baseada na narração de histórias, tornando os aprendentes nos protagonistas da história. Envolver os aprendentes através da aprendizagem baseada em cenários:
Apresentar cenários realistas relacionados com o trabalho, mas deixar de fora pormenores que não servem qualquer objetivo de formação
Criar actividades baseadas em cenários para envolver os alunos e levá-los a colaborar durante as sessões de ILT
Permitir aos alunos a liberdade de resolverem as coisas por si próprios, mas ajudá-los sempre que pareçam precisar
Após uma sessão SBL, pedir aos alunos que expliquem a sua abordagem, e dar-lhes um feedback amplo e claro
Dizer aos alunos qual é a melhor abordagem para os problemas SBL, mas encorajar soluções alternativas inovadoras
5. Agarrar a atenção dos alunos, dando-lhes liberdade deambular
O compromisso não está disponível na torneira. Mesmo que o seu conteúdo de formação seja altamente envolvente, os diferentes funcionários podem nem sempre sentir-se prontos para se envolverem com ele. Esta é a razão pela qual o estudo auto-gerido é uma das mais revolucionárias técnicas de Desenho Instrucional. É também uma das principais diferenças entre a aprendizagem tradicional baseada em sala de aula e a aprendizagem em linha. Dê aos seus funcionários a liberdade de estudar onde quer que estejam e quando lhes apetecer. Permitir-lhes estudar quando se sentem mais motivados é a forma perfeita de alcançar altos níveis de envolvimento. Envolver os alunos através da auto-aprendizagem:
Enfatizar os cursos em linha através de palestras e webinars em sala de aula
Registo de sessões de formação presencial para visualização a pedido
Investir num LMS com aplicações nativas de clientes móveis
Ofereça o seu conteúdo em formatos amigos do microaprendizagem
Se possível, tenha o seu material de curso disponível offline
6. Encorajar o Envolvimento Tornando a Aprendizagem Interpessoal
A aprendizagem online é óptima e oferece muita liberdade e flexibilidade. Βut também se pode sentir impessoal e desmotivante para alguns aprendizes. Isto porque diferentes aprendentes têm preferências diferentes, e não há uma regra de tamanho único. Algumas pessoas aprendem melhor quando estudam sozinhas. Outras estão mais empenhadas quando podem colaborar com outros aprendentes e interagir com os seus instrutores. Para atender aos seus alunos mais inclinados para a sociedade, ajuste o seu apoio de Formação de Instrutores (ILT) do LMS para incorporar sessões de formação presencial aos seus cursos. A mistura, conhecida como formação mista (aprendizagem que combina formação presencial e em linha), tem vários benefícios principais. Combina a liberdade de estudar ao seu próprio ritmo, com o feedback e a dinâmica de grupo dos exames presenciais e da colaboração em equipa. Pode utilizar a aprendizagem combinada tanto para disciplinas que podem ser estudadas isoladamente (por exemplo, teoria) como para disciplinas que envolvem acção física ou interacção pessoal. Evidentemente, a aprendizagem presencial não tem de significar um ambiente tradicional de sala de aula. Webinars e sessões de teleconferência são também formas perfeitamente válidas de sessões de formação presencial num programa de aprendizagem combinada. Para envolver os alunos através da aprendizagem conduzida por instrutores:
Investir num LMS com forte apoio presencial
Combinar ("misturar") formação online regular com sessões presenciais e dar aos alunos a oportunidade de escolher
Incluir tarefas de grupo e trabalho colaborativo na sua formação
Utilizar funcionalidades como quadros brancos virtuais para criar experiências em sala de aula
Utilize o chat em grupo ou os recursos do fórum do seu LMS para discussões em classe
Organizar sessões individuais entre alunos e instrutores
7. Aumentar o envolvimento tornando-o pessoal
Os alunos vêm de todos os tipos de origens e podem ter níveis de conhecimento muito diferentes. Ter um aprendente a estudar algo para além do seu nível de conhecimento actual, ou ter outras competências de estudo ou tópicos com os quais já está familiarizado, certamente matará o seu envolvimento. Não faz sentido forçar todos os seus aprendentes a frequentarem os mesmos cursos e na mesma ordem. E, felizmente, com o eLearning, não tem de o fazer. Peça aos seus instrutores para falarem com os seus empregados e terem uma ideia aproximada do seu percurso educacional e experiência profissional. Utilize as ferramentas de teste do seu LMS para criar um mapa detalhado das suas lacunas de competências. Finalmente, combine ambos os conhecimentos para elaborar planos de aprendizagem personalizados para diferentes empregados (ou grupos). Aqui estão algumas formas de envolver os alunos através da personalização do eLearning:
Inquira os seus alunos para aprender os seus antecedentes educativos e experiência profissional
Criar e realizar testes para medir as suas lacunas de competências
Crie percursos de aprendizagem personalizados para cada um dos seus empregados, ou forneça alguns percursos de aprendizagem para o pessoal com competências e antecedentes semelhantes
Monitorizar o progresso do aluno para os funcionários que lutam com determinados cursos, e dar-lhes os conhecimentos de que necessitam
Conclusão
A atenção é difícil de obter e fácil de perder. Especialmente a atenção do pessoal ocupado, preocupado com as suas responsabilidades e fluxos de trabalho diários. Ao incorporar as nossas dicas e sugestões no seu Design de Instruções corporativo, pode aumentar o envolvimento dos aprendentes e, em última análise, a eficácia da formação.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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