Dicas para Aumentar o ROI do Seu Treinamento

As empresas têm pouca escolha a não ser se adaptar para atender virtualmente uma variedade de necessidades de Aprendizagem e Desenvolvimento. Neste artigo, daremos uma olhada em algumas das vantagens inerentes do aprendizado virtual que podem impulsionar os resultados financeiros de sua organização.

Como o aprendizado virtual pode aumentar o ROI do treinamento.

Não importa o tipo de treinamento, os superiores devem estar convencidos de que um potencial Retorno do Investimento é um incentivo suficiente para colocar a mão no bolso. No ambiente de hoje, os argumentos para aumentar o treinamento precisarão ser ainda mais persuasivos, já que a incerteza tem uma capacidade insidiosa de manter as carteiras firmemente fechadas - e os orçamentos de treinamento muitas vezes são os primeiros a serem cortados. Mas como parece provável que as coisas não voltem ao "normal" tão cedo, as empresas têm pouca escolha a não ser se adaptar para atender a uma variedade de necessidades de Aprendizagem e Desenvolvimento virtualmente.

Isso abrange desde a integração de novos funcionários (onboarding), fortalecimento do desenvolvimento de habilidades dos funcionários (treinamento) e comunicação de políticas importantes (conformidade, saúde e segurança). Embora o foco frequentemente esteja nas desvantagens associadas ao aprendizado virtual (impessoal, chato, caro), existem algumas vantagens inerentes ao aprendizado virtual que podem impulsionar os resultados financeiros da sua organização.

1. Aprendizagem individualizada

Obsidian Learning criou recentemente um programa de aprendizado virtual robusto com certas vantagens para técnicos de campo que fazem manutenção em compressores. O treinamento descreve o novo software que os técnicos usarão para registrar vários aspectos de seu trabalho (mão de obra, peças, etc.). Os técnicos deverão completar uma série de 17 peças de microlearning, cada uma com duração de 4 a 8 minutos, antes de uma sessão VILT planejada de meio dia. Embora tenham horários variáveis, os funcionários devem ser capazes de encaixar facilmente o treinamento de microlearning em sua programação, entre outras tarefas.

Se todo o programa de treinamento tivesse sido desenvolvido com base no treinamento presencial, nosso cliente teria sofrido muita pressão para cumprir o prazo de implementação do software - isso depois de um enorme investimento financeiro. Graças à escolha de confiar no treinamento virtual, apenas uma pequena quantidade de tempo de trabalho efetivo foi sacrificada para atender à necessidade de aprendizagem (a sessão VILT de meio dia), e a implementação do software está no caminho certo. Em termos de ROI, foi uma vitória sólida para a organização.

E não subestime o apelo da aprendizagem autodirigida. Os alunos se sentem fortalecidos quando têm a independência para fazer escolhas sobre quando, como e em que ritmo eles aprendem.

2. Aprendizagem virtual como suporte de desempenho

No início do projeto do curso no estudo de caso acima, Obsidian Learning propôs usar os materiais de treinamento como parte do suporte de desempenho contínuo dos técnicos. Isso serviu tanto como uma estratégia para solidificar o aprendizado dos técnicos de campo quanto como um meio de aumentar o ROI do nosso cliente para este programa virtual. Quando os técnicos têm dúvidas, eles podem simplesmente consultar os bits de microlearning em vez de perder um tempo precioso rastreando um colega ou consultando o Help Desk para obter ajuda. A série de microaprendizado está alojada em uma plataforma digital de fácil acesso e projetada intuitivamente que os funcionários podem acessar à vontade até que tenham certeza de que dominaram o novo software. Este é mais um exemplo das vantagens da aprendizagem virtual.

3. Captura de conhecimento

Você sabe como usar um computador, mas poderia construir um? Ou ainda faz os reparos mais comuns? Embora se fale muito em mudanças tecnológicas rápidas e na necessidade de adaptação constante para simplesmente acompanhar, há menos foco na conservação de conhecimento e experiência.

Um dos meios mais econômicos de criar treinamento virtual são sessões curtas e gravadas com um especialista no assunto. Devem ser focados, destacando uma necessidade e / ou processo específico e, acima de tudo, breves. Imagine vídeos diários de 2 a 3 minutos que os funcionários podem assistir conforme seu tempo permitir. Eles podem ser entregues por e-mail e também hospedados em seu site interno em um local facilmente pesquisável / acessível.

Conforme o tempo passa e as contribuições para sua biblioteca crescem, você desenvolverá um tesouro inestimável de informações. Esse repositório de conhecimento pode colher enormes benefícios, com apenas um investimento marginal. E quando Bob - o único cara que sabe como trabalhar com o widget - se aposentar, outra pessoa será capaz de pegar o manto graças aos vídeos bacanas que Bob filmou em seu smartphone.

4. Custos de viagem reduzidos

Esta é uma das maiores vantagens do aprendizado virtual. Se o seu negócio é global, ou mesmo nacional, os custos com viagens costumam representar uma enorme redução no orçamento. Reunir um grupo de pessoas de todo o país / mundo para uma sessão de treinamento presencial de uma semana, por exemplo, pode somar. E não são apenas os custos da companhia aérea; você também deve levar em consideração as estadias em hotéis, diárias e tempo de viagem não produtivo. Converter essa sessão de treinamento virtual exigirá alguns custos iniciais, mas eles serão amortizados ao longo do tempo, especialmente se o design do curso incluir partes (microaprendizagem direcionada, animações curtas com mensagens claras, infográficos visualmente atrativos) que podem ser reutilizados para futuras sessões de treinamento. Seu ROI em passagens aéreas será muito mais difícil de demonstrar.

5. Mudança incremental, investimento incremental e economia

Você não precisa ficar 100% virtual para começar a aumentar seu ROI. Os programas de aprendizagem combinada podem alavancar as principais partes presenciais existentes dos programas de treinamento. A substituição de outros elementos face a face por métodos de treinamento virtual adequados pode reduzir custos e aumentar o aprendizado e a retenção. Neste estudo de caso, redesenhamos o programa de liderança fundamental de um cliente. Introduzimos elementos combinados para aprendizado e interação em horas extras fora da sala de aula e reduzimos o tempo em sala de aula em mais de 50%.

Em tempos em que as empresas lutam para sobreviver, só faz sentido propor opções que maximizem o valor dos orçamentos de treinamento na medida do possível. O treinamento virtual pode atender a essa necessidade, em mais de uma maneira. Maximizar o retorno do investimento de seu treinamento virtual não precisa significar um treinamento simples e básico.

Deve significar que:

• A economia de custos com o treinamento presencial tradicional pode ser direcionada ao desenvolvimento de soluções virtuais.

• Soluções de design criativo devem ser aplicadas para garantir a captura de conhecimento, bem como para estender a vida útil de seu treinamento virtual, de modo a amortizar os custos de desenvolvimento ao longo do tempo.

• Pedaços curtos e digeríveis de aprendizagem são um veículo de escolha, não só porque minimizam o tempo longe do trabalho, mas também porque são um meio altamente eficaz de manter o envolvimento e melhorar a retenção.

• Os resultados do treinamento atendem mais do que apenas a necessidade de treinamento inicial e podem ser reaproveitados como suporte de desempenho.

IDI Instituto de Desenho Instrucional

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