Por que é importante tornar o eLearning moderno acessível a todos os tipos de alunos, independentemente de qualquer deficiência de aprendizagem ou cognitiva que eles possam ter?
Desafios de acessibilidade no eLearning
Há uma estatística que as equipes de T&D devem considerar ao projetar e implantar qualquer forma de aprendizado dos funcionários. De acordo com o Journal of Learning Disabilities, aproximadamente 10% a 15% dos funcionários em qualquer grande indústria ou empresa têm dificuldades de aprendizagem . A maioria de nossas soluções modernas de eLearning focadas no aprendizado e treinamento de funcionários são projetadas com uma pessoa sem deficiências físicas, cognitivas ou de aprendizado em mente. No entanto, como a estatística mencionada acima deixa claro, muitas indústrias utilizam os serviços de funcionários com algum tipo de deficiência de aprendizagem ou outra.
O desafio, então, para fornecedores de eLearning e designers de experiência de aprendizado é criar conteúdo de eLearning e experiências de aprendizado que sejam livres de qualquer forma de preconceito e facilmente acessíveis a todos os tipos de alunos. Este artigo analisará os desafios de acessibilidade que precisam ser abordados para garantir condições equitativas para todos os alunos.
Identificando Dificuldades de Aprendizagem
Um desafio significativo tanto para os funcionários individuais quanto para os gerentes de RH ou T&D é a capacidade de identificar deficiências de aprendizado específicas. Algumas pessoas podem não estar cientes de que têm um distúrbio de aprendizagem e podem se perguntar por que não conseguem aprender e concluir um curso de aprendizado digital obrigatório que outros colegas de trabalho podem concluir facilmente. Esta é a razão pela qual os pedidos de emprego estão evoluindo para acomodar detalhes sobre quaisquer deficiências que os potenciais candidatos possam querer divulgar voluntariamente. As dificuldades de aprendizagem são classificadas da seguinte forma:
Dislexia
Um distúrbio de leitura que está associado a pessoas que pulam sílabas e letras enquanto lêem e escrevem.
Discalculia
Este distúrbio causa intensa dificuldade ao fazer cálculos aritméticos e realizar operações básicas como adição, multiplicação ou divisão de números.
Disgrafia
Este é focado em desafios enfrentados na escrita. As pessoas tendem a pular palavras e letras e têm confusão ao soletrar palavras e usar sinais de pontuação.
Dispraxia
Este é um problema específico que faz com que as pessoas tenham problemas de organização, planejamento e adaptação às situações.
É importante notar que TDAH ou transtorno de déficit de atenção e hiperatividade e autismo não são dificuldades de aprendizagem. Um fator importante a ser observado também é que aproximadamente metade das pessoas com autismo tem algum tipo de dificuldade de aprendizagem.
Existem testes projetados especificamente para adultos e jovens aprendizes que ajudam os especialistas a identificar deficiências e distúrbios de aprendizagem específicos. Nos últimos anos, estamos vendo um número crescente de organizações privadas, incluindo perfis psicológicos e testes de traços de personalidade para ajudar a identificar como um funcionário em potencial se comportará em uma situação crítica e isso é novamente uma extensão desses testes.
Principais desafios de acessibilidade que os alunos com deficiência enfrentam com o eLearning
Alguns dos desafios de acessibilidade que os alunos com deficiência enfrentam ao participar de um programa de treinamento de eLearning estão listados abaixo:
1. Ausência de legendas ou legendas ocultas
As legendas agregam valor ao conteúdo. As pessoas que demoram a compreender as interações de áudio ou vídeo na tela podem seguir as legendas para entender o que está acontecendo.
2. Muitas atividades clicáveis
Pessoas com dificuldades em mover as mãos rapidamente ou que têm problemas com a coordenação mão-olho terão dificuldades com um curso que tem muitos elementos e atividades clicáveis. Para esses alunos, deve haver uma opção para concluir o curso com o mínimo de cliques na jornada de aprendizado.
3. Animação chamativa e música de fundo alta
Alguns alunos podem ser acionados por animações chamativas, luzes brilhantes e sons altos ou música. Os designers de experiência de aprendizagem devem atenuar os efeitos especiais. Eles devem lembrar que estão criando programas de aprendizagem.
4. Instruções ambíguas ou inexistentes na tela
Qualquer pessoa que tenha passado algum tempo em um curso que tenha uma interface mal projetada aceitará o fato de que pode ser extremamente irritante não saber onde clicar para avançar para a próxima página/tela, ou não saber quais são os próximos passos para o aluno a realizar. Os designers de experiência de aprendizado devem se concentrar na experiência do usuário e do aluno e fornecer instruções de navegação claras dentro do programa de eLearning.
Projetando eLearning inclusivo e acessível
Como fornecedores de eLearning de renome, o foco está em tomar a iniciativa e criar cursos de eLearning inclusivos e acessíveis. Não basta apenas criar cursos que representem pessoas de diversas raças, diferentes gêneros e culturas. Também é importante prestar atenção aos diferentes alunos que compõem a força de trabalho. Alguns podem ter uma deficiência física conhecida, outros podem ter uma deficiência de aprendizagem conhecida ou desconhecida, o que não os ajuda a concluir o programa de eLearning. Portanto, é importante manter a mente aberta e ser acomodado aos diferentes desafios que um público de aprendizagem diversificado enfrenta e abordá-los da melhor maneira possível.
Isso pode ser feito adotando design simples e ajustes de conteúdo. Devemos garantir que as jornadas do aluno e da experiência do usuário sejam projetadas adequadamente e ofereçam a experiência ideal. O uso de elementos de design padronizados, cores agradáveis aos olhos, caracteres e ícones simples, a voz de fundo certa para narração e legendas apropriadas em vez de legendas geradas por máquina, pode ajudar muito a tornar nossos programas de eLearning melhores e bem - adequado para um público mais amplo. Se os líderes pioneiros da indústria de eLearning e grupos como o ATD puderem se reunir e criar um conjunto de diretrizes que possam ser adotadas por todos, isso facilitará as coisas para todos. O que você acha? Que medidas sua organização está tomando para tornar seus programas de eLearning mais inclusivos e acessíveis a todos? Adoraríamos ouvir sua opinião sobre o tema.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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