Identificar as necessidades de treinamento de seus funcionários é uma tarefa crucial para negócios e T&D. Se as necessidades de treinamento não forem identificadas corretamente, você acabará fornecendo um tipo de treinamento único, que pode não ser benéfico para aprimorar as qualificações de seus funcionários no longo prazo. Neste artigo, compartilharei alguns métodos de identificação das necessidades de treinamento.
Análise das necessidades de treinamento
Os colaboradores exigem o conhecimento e as habilidades certas para realizar suas tarefas com eficácia. O treinamento é necessário para aprimorar as habilidades desses colaboradores e expandir suas capacidades. No entanto, sabemos que cada colaborador possui um conjunto de habilidades, atitudes e competências únicas. Portanto, treinar funcionários com uma abordagem de tamanho único não é o ideal, a menos que o treinamento seja sobre certas políticas, conformidade e códigos gerais.
Quando se trata de competências específicas, é necessária uma avaliação precisa das necessidades de treinamento de cada funcionário. Existem várias funções em uma organização e cada função terá um conjunto diferente de necessidades de treinamento.
Vejamos alguns métodos para identificar as necessidades de treinamento.
Análise de necessidades de treinamento
A avaliação ou análise das necessidades de treinamento fornece uma boa compreensão da competência, conhecimento e habilidades atuais do funcionário.
Para obter informações sobre esses aspectos, existem vários métodos listados a seguir:
- Questionários com respostas
- Testes psicométricos
- Entrevistas
- Entrevistas de grupos focais com gerentes
- Observações
- Métricas de trabalho
- Relatórios de avaliação
- Centros de avaliação
Questionários
Você pode usar questionários para avaliar uma ampla variedade de comportamentos, habilidades e lacunas de desempenho. Os questionários de auto avaliação, por exemplo, podem fornecer uma boa visão sobre a compreensão atual de um funcionário sobre sua função no trabalho, bem como o compromisso com a causa. Os questionários precisam ser detalhados para fazer uma avaliação precisa.
Testes Psicométricos
Os testes psicométricos ajudam a avaliar os traços de personalidade e características do funcionário. Isso pode dar uma boa ideia ao gerente sobre as medidas que ele pode tomar para treinar seus funcionários em comportamentos específicos.
Entrevistas
Entrevistas periódicas dão ao avaliador uma boa ideia sobre o entendimento atual do funcionário em sua função e como está se saindo em relação aos KPIs definidos para ele. Isso funciona bem quando o gerente é competente para realizar essas avaliações detalhadas, caso contrário, seria necessária a assistência de RH e T&D.
Entrevistas de grupos focais com gerentes
Em entrevistas de grupo de foco, os gerentes de linha fornecem feedback sobre áreas específicas de melhoria dos membros da equipe que se reportam a eles. Os chefes de negócios fornecem feedback geral das equipes e também fornecem uma visão geral das metas atendidas ou não atendidas e o treinamento específico necessário para resolver as lacunas.
Observações
Observar um funcionário durante o trabalho, durante a execução de várias tarefas ou durante os treinamentos é uma boa forma de avaliar seus comportamentos e habilidades. O gerente de linha ou facilitador pode fornecer feedback sobre quais comportamentos ou habilidades o funcionário precisa melhorar ou exigir treinamento.
Métricas de Trabalho
Você pode avaliar e analisar o desempenho de um funcionário de tempos em tempos em relação aos KPIs definidos. Os gerentes podem capturar as informações sobre metas, habilidades e comportamentos baseados no trabalho que, eventualmente, dão uma boa indicação de onde o funcionário precisa de treinamento.
Relatórios de avaliação
Os resultados das avaliações realizadas em sessões digitais e em sala de aula fornecem uma boa ideia de onde o funcionário está tendo um bom desempenho e as medidas a serem tomadas para aprimorá-lo..
Centros de Avaliação
Essa é outra maneira poderosa de capturar as necessidades de treinamento. Usando a metodologia do workshop, o facilitador pode capturar dados por meio da observação de várias atividades que os trainees realizam durante as várias sessões. Isso dá uma boa ideia das áreas em que um funcionário precisa trabalhar. Você também pode planejar atividades de workshop de forma a capturar dados sobre habilidades analíticas, habilidades de comunicação, comportamento geral e assim por diante. Posteriormente, você pode reunir esses dados para compreender a competência do funcionário e recomendar treinamento adicional em habilidades sociais e técnicas.
Identificar as necessidades de treinamento é um exercício crucial.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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