Como você reconhece se seus cursos exigem modernização e, além disso, como implementá-la? Por onde começamos? Continue lendo para utilizar todo o potencial do conteúdo.
Visão geral passo a passo de uma metodologia de melhores práticas
O primeiro passo é identificar os cursos que precisam de modernização. Sua organização pode ter uma enorme biblioteca de cursos e nem todos precisam ser modernizados. A decisão de excluir ou manter um curso precisa ser estruturada com base nos seguintes fatores:
- A relevância do conteúdo do curso hoje
- A exigência atual do mercado para cada curso
- Análise de inscrição do usuário para cada curso
- Comentários recentes (últimos 6 a 12 meses) dados pelos usuários após o curso
A maioria desses fatores acabará se resumindo a um resultado final. Se um curso tiver um desempenho adverso nos parâmetros acima, considere retirá-lo. Uma vez que o inventário do curso é selecionado, a próxima peça do quebra-cabeça é decidir quem fará esse trabalho. É sua equipe de desenvolvimento interno, você deve contratar um fornecedor ou deve ser uma combinação de ambos?
Alguns fatores orientadores que podem ajudá-lo a tomar essa decisão são:
- O que é mais importante para sua equipe interna, trabalhando no desenvolvimento de novos produtos e atendendo a clientes ou modernizando cursos existentes?
- Sua equipe interna possui o conjunto de habilidades relevantes para esta tarefa?
- Você está disposto a aumentar temporariamente sua equipe interna?
- Você deve contratar parceiros terceirizados com habilidades apropriadas para ajudá-lo com a modernização? Se você pretende contratar terceiros, quais devem ser os critérios para contratação? O conjunto de habilidades técnicas certas é, obviamente, inegociável; no entanto, você também deve considerar os valores que esses especialistas trazem para a mesa? Você deseja integrar apenas um fornecedor ou precisa de um parceiro que esteja com você nesta importante decisão de negócios?
Depois de decidir sobre os cursos a serem modernizados e se irá realizar a atividade internamente ou em parceria externa, é assim que sua jornada de modernização seria:
1. Defina o conteúdo do eLearning
Essa fase é a base de qualquer projeto de modernização e entra em ação assim que o escopo do projeto começa. Ele garante que os objetivos de negócios de curto e longo prazo estejam vinculados aos resultados do projeto. Algumas perguntas básicas que as partes interessadas em T&D precisam responder durante esta fase estão listadas abaixo:
- Quais são os objetivos de negócios que você deseja alcançar no final deste projeto?
- Você está procurando uma conversão no estado em que se encontra ou existe uma margem para aprimoramentos, instrucional e visualmente?
- Você precisaria de suporte de especialistas durante o processo de modernização?
- Os cursos eLearning modernizados devem ser compatíveis com acessibilidade?
- Deseja considerar o microlearning como uma das proposições de valor-chave?
- Existe alguma preferência por alguma ferramenta ou tecnologia específica para modernização?
Nesta fase, você listaria essencialmente:
- Objetivos de alto nível a serem alcançados com o projeto
- Recursos que precisam ser implementados no nível do curso
- Plano de design de alto nível
- Plano de aceitação do usuário
- Requisitos de suporte de dispositivo
- Disposições adicionais de comunicação necessárias entre os cursos e o LMS
2. Design
A fase de definição o prepara para projetar uma solução voltada para atender às necessidades comerciais específicas. Durante essa fase, você idealmente projetaria:
- Formato do registro de alterações para comunicar edições
- Modelos para consistência entre os cursos
- Convenção de nomes
- Lista de verificação de qualidade para várias combinações
- Seleção de padrões de conformidade
3. Desenvolva o conteúdo
É hora de colocar a roda de produção nesta fase. Abaixo está uma essência do que aconteceria durante esta fase:
- Automação para extrair ativos de mídia
- Suporte ao design instrucional para criar changelogs
- Revise e aprove o log de alterações
- Automação para desenvolver o curso enquanto reutiliza ativos de mídia
- Teste de qualidade com automação de mapeamento de conteúdo de eLearning
- Desenvolvimento de cursos em modo rápido
4. Entregue
Esta é a fase final em que a entrega do curso acontece. Essencialmente, é isso que acontece na fase de entrega:
- Teste de curso e implantação de LMS
- Correção de problemas de qualidade e entrega da versão final
- Implantando cursos em sistemas ativos
Esperamos que este guia tenha sido útil para você. Tentamos estabelecer uma metodologia que ofereça uma grande percepção de como determinar elementos de modernização.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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