Mapeamento de Competências: O Começo de Todo Bom Curso
- Instituto DI
- há 7 dias
- 2 min de leitura
Quer criar um curso que muda o comportamento? Comece pelas competências certas. Te ensino como mapear.
Antes de pensar em conteúdo, formato ou plataforma, há uma pergunta essencial no design instrucional: “Quais competências este curso precisa desenvolver?”
Cursos verdadeiramente eficazes começam pelo mapeamento correto das competências. Sem isso, corremos o risco de oferecer informações irrelevantes, conteúdos desconectados da prática e, pior, cursos que não geram transformação.
Neste artigo, você vai aprender um passo a passo simples e direto para mapear competências e criar formações mais assertivas e estratégicas.
O que são competências?
Segundo a definição clássica de Le Boterf, competência é a capacidade de mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes para resolver problemas reais em contextos específicos.
Ou seja:
Conhecimento (saber): teoria, conceitos, informações
Habilidade (saber fazer): prática, técnica, execução
Atitude (querer fazer): postura, valores, comportamento
Um bom curso deve considerar esses três pilares. Só assim a aprendizagem se converte em mudança de comportamento.
Por que mapear competências antes de criar o curso?
Garante foco no resultado
Evita excesso de conteúdo irrelevante
Facilita o alinhamento com a liderança
Conecta o curso com os desafios reais da função
Cria critérios claros para avaliação da aprendizagem
Em resumo: o mapeamento é o que transforma um curso “legal” em uma formação de impacto.
Passo a passo para mapear competências
1. Entenda o contexto da área
Converse com líderes, analise indicadores e entenda os desafios reais enfrentados pelos colaboradores.
Ferramenta útil: entrevistas, análise de performance, reuniões de alinhamento com RH e gestão
2. Observe comportamentos desejados
Quais comportamentos você espera ver após o curso? Como a pessoa vai agir de forma diferente?
Dica: pense em situações do dia a dia. Ex: “lidar com objeções do cliente” ou “fazer uma reunião produtiva”.
3. Liste os conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA)
Para cada comportamento desejado, identifique:
O que o colaborador precisa saber?
O que ele precisa saber fazer?
Como ele precisa agir?
Exemplo:
Curso: Comunicação Não Violenta
Comportamento desejado: dar feedback sem gerar conflito
CHA:
Conhecimento: princípios da CNV
Habilidade: estruturar uma conversa difícil
Atitude: empatia, escuta ativa
4. Valide com os stakeholders
Leve sua proposta para os gestores da área. Valide se as competências mapeadas fazem sentido na prática.
Ferramenta útil: reuniões de cocriação, formulário de validação, canvas de competências
5. Use o mapeamento como base para todo o curso
Agora sim, comece a estruturar o curso. Use as competências como norte para definir:
Conteúdos
Metodologias
Avaliações
Atividades práticas
Essa é a essência de um curso realmente estratégico.
Conclusão
Cursos eficazes não nascem do improviso. Eles começam com intenção — e o ponto de partida está nas competências.
Ao mapear com clareza o que precisa ser desenvolvido, você cria formações relevantes, alinhadas ao negócio e que, de fato, geram transformação.
Comece pelo comportamento. Construa pelo propósito. E entregue cursos que fazem a diferença.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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