Uma pandemia em uma temporada política tumultuada significa uma revolução dramática na maneira como pensamos sobre o trabalho e o futuro do aprendizado corporativo. Mas já podemos olhar o topo do poço. Há luz vindo aí. Prepare-se e considere as seguintes mudanças no horizonte
56% das empresas estão reformulando seus programas de treinamento
62% das empresas afetadas por mudanças devido ao COVID-19 estão gastando mais em treinamento em 2021
Houve um aumento de 16% no aprendizado virtual (e uma diminuição correspondente no treinamento conduzido por instrutor)
O envolvimento com o ensino remoto ainda é uma das maiores preocupações para a liderança
Com base nesses números e nas mudanças em grande escala, essas são 8 das nossas previsões para as tendências do e-Learning em 2021.
1. Continuação da adoção monumental de treinamento virtual
Nenhuma surpresa real aqui, mas os números ainda são chocantes. Em 2017, 77% das empresas incorporaram alguma forma de treinamento virtual. Em 2020, esse número saltou para 98%.
Esse salto foi feito por necessidade na mudança de 2020 para uma força de trabalho remota maior, mas tem outros benefícios colaterais. As empresas com programas de treinamento abrangentes (leia-se: bem desenvolvidos e habilmente implantados) tiveram receitas 218% maiores por funcionário. Eles também tiveram margens de lucro 24% maiores.
Se sua empresa dependia de materiais legados de treinamento presencial ou em papel antes de 2020, você sabe como é se esforçar para construir uma plataforma online de treinamento. Com mais funcionários querendo ficar remotos (veja abaixo), a adoção monumental do treinamento online é uma das tendências do e-Learning em 2021 que continuaremos no futuro previsível.
2. Uma necessidade maior de "treinamento para instrutores"
Os instrutores tradicionais que trabalham em salas de aula ou ministram palestras nem sempre estão equipados para o sucesso em um ambiente online ou virtual. Oferecer treinamento por meio de uma tela é uma experiência muito diferente e requer um conjunto de habilidades específicas. Devido ao impulso para opções de treinamento virtual, tem havido um crescimento exponencial na necessidade de treinamento que ajude os instrutores presenciais a aprimorar suas habilidades para ambientes virtuais.
Outro conjunto de habilidades necessárias? Desenvolvendo o próprio treinamento. É necessário um toque especial para projetar um treinamento envolvente a ser fornecido virtualmente em diferentes plataformas. Algumas empresas estão descobrindo que seus designers também precisam “voltar para a escola”.
3. As ferramentas de curadoria e criação de conteúdo ocupam o centro do palco
O ritmo da mudança em 2020 pode ser descrito como "velocidade de dobra". Com tanto desenvolvimento dinâmico e mudanças rápidas nos protocolos de segurança, requisitos de treinamento e processos de trabalho, uma grande tendência de aprendizagem corporativa em 2021 fará com que as empresas recorram a materiais de treinamento pré-fabricados.
Por exemplo, duas ferramentas de curadoria de conteúdo que se destacam incluem:
Força de trabalho PinPoint: oferece uma biblioteca pré-construída de microlearning e conteúdo de suporte de desempenho que pode ser implementado rapidamente em toda a empresa
Lição: apresenta treinamentos pré-construídos sob medida para suas necessidades (ou seja, vendas, atendimento ao cliente, trabalho remoto)
Cada uma dessas opções permite que as empresas criem treinamento rapidamente ou confiem em programas testados de crowdsourcing.
4. O suporte de desempenho confunde as linhas de treinamento
O suporte ao desempenho mudará em 2021, pois muitas pessoas permanecerão remotas. Isso significa que o microaprendizado no fluxo de trabalho começa a confundir a linha de sentar-se a um treinamento tradicional ou utilizar recursos de treinamento para apoiar o desempenho no trabalho ao longo do dia.
O suporte ao desempenho não apenas fornece aos funcionários as ferramentas de que precisam para fazer seu trabalho, mas também permite que eles compartilhem seus conhecimentos durante o dia. O treinamento torna-se melhor do que a via de mão única que poderia ter sido no passado. Ele se concentra na colaboração em direção a um objetivo comum entre diferentes funcionários, equipes ou departamentos.
Melhor ainda, o treinamento é totalmente integrado. Não é um complemento separado, aparentemente não relacionado, que se torna outra coisa na crescente lista de tarefas pendentes. Quando usado como ferramenta de suporte, é vital e valioso.
5. Treinamento mobile-first, não apenas mobile-ready
Anteriormente, um padrão mínimo era que o e-Learning estivesse “pronto para dispositivos móveis”. A maioria dos treinamentos foi desenvolvida com o usuário de desktop em mente e, em seguida, modificada conforme necessário para dispositivos móveis.
Em uma das maiores tendências de eLearning, 2021 vê o reverso do processo tradicional de construção de conteúdo para usuários de desktop e depois adaptá-lo para dispositivos móveis. Muitos cursos ou programas são desenvolvidos primeiro para a experiência móvel e, em seguida, migram para uma experiência de usuário de desktop. Isso muda como costumávamos pensar sobre o design de eLearning.
Uma experiência móvel de qualidade é crucial, especialmente porque muitos funcionários ainda estão fora do escritório e fazendo treinamento em casa. Isso torna mais fácil para as empresas fornecerem ferramentas aos funcionários quando e onde eles precisam.
6. Conjuntos de dados maiores e mais ricos geram decisões
Você conhece a expressão “Quando você sabe melhor, você faz melhor”? Dados melhores levam a decisões melhores, e muitas empresas estão recorrendo a conjuntos de dados mais profundos e ricos para obter insights sobre suas forças de trabalho remotas e rastrear diferentes métricas para determinar a produtividade e o desenvolvimento.
Em uma ferramenta relacionada, o xAPI pode substituir o tradicional Learning Management System (LMS) por um armazenamento de registros de aprendizagem (LRS). O LRS não indica apenas que um funcionário concluiu um treinamento, mas também pode rastrear exatamente o que os funcionários fizeram com o que aprenderam. Com essa ferramenta, os gerentes e líderes podem ter uma visão sobre o que está funcionando, o que precisa ser desenvolvido e que direção seguir.
7. O local de trabalho exige treinamento mais flexível
Outra grande lição de 2020 que afeta o eLearning em 2021 é que muitas pessoas que começaram a trabalhar remotamente de má vontade descobriram que realmente gostam e querem continuar.
Pesquisas com trabalhadores descobriram que 90% deles desejam continuar trabalhando em casa em pelo menos alguma função. Quase 50% dos trabalhadores nessas mesmas pesquisas indicaram que desejam continuar a trabalhar remotamente durante a maior parte ou todo o tempo.
A mudança no local de trabalho significa que o futuro da aprendizagem corporativa deve necessariamente se tornar mais flexível para que os funcionários possam receber treinamento quando necessário.
8. As tendências do eLearning em 2021 são como todos os anos, mas muito mais
Algumas das tendências do eLearning em 2021 já existem há anos, mas se tornaram vitais assim que o impacto total de 2020 atingiu.
Conforme observado acima, as ferramentas de microlearning tornam ainda mais fácil para os funcionários referenciar rapidamente as habilidades e o conhecimento de que precisam para seu trabalho. Você pode aprender mais sobre os diferentes tipos de microaprendizado aqui .
O treinamento por vídeo, seja ele síncrono e virtual conduzido por instrutor (VILT) ou assíncrono e acessado quando um funcionário precisa, também está ressurgindo. A VILT síncrona permite que os funcionários trabalhem juntos e também resolvam problemas. Isso cria conexões e comunidades que podem aumentar a produtividade, mesmo quando estão trabalhando separados.
O que costumava parecer futurístico e apenas para videogames agora está se tornando uma das tendências e previsões do eLearning que foram previstas anos atrás e ainda está construindo oportunidades no mundo real. Trabalhar em casa significa que o treinamento presencial no local de trabalho não é amplamente possível. As ferramentas de RV, realidade aumentada (AR) e RM permitem que os funcionários trabalhem em simulações ou cenários complexos onde quer que estejam.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
Comments