Treinamento on-line síncrono envolvem os funcionários ativamente e dão a eles a oportunidade de interagir com colegas e instrutores remotos. Eles são capazes de mergulhar no assunto. Há ainda espaço para fornecer feedback para melhorar o treinamento on-line como um todo. No entanto, existem alguns elementos cruciais que você precisa incluir na sua lista de verificação para considerá-lo um sucesso. Algum desses elementos está faltando em seu treinamento on-line?
1. Script e Storyboard
Tudo começa com um roteiro detalhado que mantém o treinamento on-line e um storyboard de eLearning que permite preparar materiais complementares. O script deve descrever os principais pontos de conversa, mas ainda deixar espaço para a interação do público. Por exemplo, respondendo aos comentários durante o treinamento on-line. O storyboard de eLearning mapeia as imagens, sons e outros recursos que você precisa ter à mão. Por exemplo, na marca de 5 minutos, você deve exibir um infográfico relacionado ao tópico que está cobrindo.
2. Atividades Complementares
O anfitrião do evento síncrono fornece aos participantes as informações básicas de que precisam e resolve suas dúvidas. No entanto, o aprendizado não para por aí. Inclua atividades complementares que permitam que os alunos corporativos ponham seus conhecimentos em ação, como simulações que lhes permitam aplicar novas habilidades ou avaliações interativas que avaliem seu nível de compreensão e forneçam à sua organização valiosos Big Data.
3. Auxílios Visuais
Você nunca deve confiar no alto-falante sozinho. Na verdade, um treinamento síncrono bem-sucedido deve incluir uma boa combinação de recursos visuais para melhorar a compreensão e a retenção. Por exemplo, infográficos que dividem tarefas ou destacam todas as habilidades que seus representantes de atendimento ao cliente exigem. Você também pode incluir imagens, gráficos e informações relevantes para ajudar a reforçar o conhecimento.
4. Integração de Mídia Social
Crie um grupo de mídia social fechado onde os participantes (e aqueles que assistem a gravação após o fato) possam postar comentários, perguntas e links úteis. Como exemplo, os participantes compartilham recursos adicionais encontrados on-line que se ligam ao tópico ou discutem suas experiências e como as habilidades que acabaram de aprender podem ser úteis para eles no trabalho. Outra ótima maneira de incentivar a interação é criar uma hashtag para o treinamento on-line.
5. Marketing Pré-Evento
Se você estiver organizando um evento para aumentar as inscrições ou simplesmente para divulgar internamente seu evento de treinamento, a promoção é essencial. Envie e-mails para lembrar os participantes. Postar sobre isso nas mídias sociais. Inclua convites no boletim informativo da sua empresa. Você também pode criar a empolgação nos dias que antecederam o evento, postando imagens do conteúdo, como infográficos ou videoclipes que serão exibidos durante a sessão ao vivo.
6. Tecnologia para Webconferências
Você precisa de um software de transmissão síncrona que permita alcançar seus objetivos e envolver o público. Não deve limitar a interatividade ou impedir que você adicione atividades e recursos imersivos. A tecnologia escolhida também deve suportar os formatos desejados e, de preferência, ter ferramentas de edição incorporadas. Assim, você pode modificar a apresentação antes de fazer o upload da gravação oficial, como adicionar áudio ou imagens para enriquecer a experiência.
7. Participação do Público
A vantagem de um treinamento síncrono é que você começa a se envolver diretamente com seu público e torná-lo parte da sessão de treinamento. Para conseguir isso, eles devem estar dispostos a participar, mesmo que seja preciso alguma persuasão. Aqui estão algumas maneiras de incentivar os participantes a se envolverem:
a. Abra com perguntas convincentes
Quebre o gelo com perguntas que os levem a pensar sobre o assunto e como isso se relaciona com suas vidas pessoais. Por exemplo, pergunte quantos deles tiveram dificuldades com uma tarefa específica nas últimas semanas, ou como eles acham que suas habilidades recém-adquiridas beneficiarão seu desempenho no trabalho.
b. Quiz Avaliativo
Teste o conhecimento do participante e veja se ele realmente está prestando atenção. Os questionários também são uma ótima maneira de aumentar o valor real do treinamento, permitindo que eles aprendam com seus erros.
c. Convidar palestrantes
Isso é um pouco mais complicado do que outras ideias de participação do público, mas leva o envolvimento para o próximo nível. Convide especialistas internos para realizar seus próprios eventos. Por exemplo, um membro de sua equipe de RH pode esclarecer as políticas da empresa e o novo código de compliance.
8. Acompanhamento e feedback
Ele não termina quando o orador conclui o treinamento e faz a última rodada de perguntas. Você deve acompanhar os participantes e coletar feedback para melhorar sua estratégia de treinamento síncrono. Envie e-mails e/ou interaja com eles nas redes sociais. Peça suas opiniões sobre o evento: Eles entenderam claramente o apresentador? O evento foi longo demais ou não foi longo o suficiente para abordar as principais conclusões? Como eles avaliariam a experiência geral? Esta é também a sua oportunidade de apresentar os próximos treinamentos para aumentar a participação no futuro.
Não há ciência exata para organizar um treinamento síncrono vencedor. Seu público-alvo, metas de treinamento on-line e recursos disponíveis desempenham um papel fundamental no processo de planejamento. Pesquise seus funcionários com antecedência para avaliar suas expectativas. Em seguida, comece a criar o zumbido para gerar mais interesse e melhorar o comparecimento.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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