A evolução da tecnologia e a pandemia mudaram a forma como trabalhamos. A tecnologia se tornou a espinha dorsal do trabalho remoto, treinamento e integração. O treinamento Metaverse tem o potencial de impulsionar uma transformação para o treinamento remoto, envolver a força de trabalho e melhorar as experiências dos funcionários.
Treinamento do Metaverso
Quando Mark Zuckerberg anunciou o rebranding do Facebook para Meta, o termo metaverso tornou-se um chavão da noite para o dia. Além de gerar entusiasmo, esse conceito despertou interesse em seu potencial de impactar o futuro da interação digital. Neal Stephenson cunhou o termo "metaverso" em seu romance de ficção científica Snow Crash , no qual ele imaginou avatares realistas interagindo uns com os outros em edifícios 3D realistas e outros ambientes de Realidade Virtual (VR). Em janeiro de 2022, Google e Microsoft seguiram o exemplo e anunciaram investimentos no metaverso. De acordo com a Statista, o tamanho do mercado metaverso deve chegar a US$ 47,48 bilhões, antes de subir para US$ 678,8 bilhões até 2030.
O metaverso refere-se a um ambiente online onde a Realidade Aumentada (RA) e a Realidade Virtual podem coexistir. Ele fornece um novo mundo digital para colaborar, resolver problemas e praticar, com um método de engajamento interativo. O metaverso permite que as pessoas aprendam mais rápido, retenham melhor as informações e gerenciem sua própria experiência de aprendizado. Este ambiente simula o mundo físico ao incorporar ferramentas digitais e permitir que os alunos interajam como avatares. As atividades do metaverso podem substituir as experiências do mundo real e, com o desenvolvimento do metaverso, os alunos podem ter experiências cada vez mais autênticas de estar presentes em outros reinos.
Tecnologias que desempenham um papel importante no metaverso
1. Realidade Virtual
Realidade Virtual refere-se a um ambiente virtual 3D e gerado por computador que replica ou cria a ilusão de um mundo real e tem o potencial de oferecer uma experiência de aprendizado verdadeiramente imersiva e envolvente. O uso da RV como parte da experiência de treinamento permitirá que os alunos aprendam e se desenvolvam de maneiras que vão além do ambiente de sala de aula. A RV permite que os alunos experimentem situações reais sem arriscar sua segurança no mundo real. Um dos usos mais notáveis de VR é visto na indústria de videogames.
2. Realidade Aumentada
Na Realidade Aumentada, os objetos são criados e aprimorados com texto, gráficos, áudio e informações virtuais em tempo real. Melhora a experiência digital combinando o ambiente natural e o espaço virtual onde os objetos interagem com o mundo. O AR é mais adequado para treinamento técnico específico, onde os alunos podem precisar de referência rápida a informações técnicas para fazer um reparo ou usar máquinas. Ao diminuir as distrações e capturar a atenção dos alunos, aumenta o envolvimento físico com o conteúdo digital. Impacto do Metaverso no Domínio de Aprendizagem
As indústrias que lidam com ambientes de alto risco, como manufatura, energia e construção, já estão aproveitando os benefícios do aprendizado do metaverso. Agora, outras indústrias estão demonstrando interesse e explorando o espaço para aprimorar seus programas de treinamento. O metaverso oferece um ambiente de aprendizagem infinitamente expansivo que proporciona uma experiência centrada no aluno devido ao efeito emocional e cognitivo que pode ser alcançado criando verdadeiras imersões. Com o número crescente de organizações migrando para locais de trabalho remotos ou híbridos, os executivos não apenas apreciam a necessidade, mas também adotam novas abordagens para treinar e desenvolver suas equipes para se manterem ágeis e competitivos. As técnicas de colaboração do metaverso permitem que os alunos se envolvam em qualquer ambiente ou situação. Usando o metaverso em conjunto com Aprendizagem e Desenvolvimento (T&D),
O metaverso revolucionará o treinamento e o desenvolvimento de habilidades, reduzindo drasticamente o tempo necessário para desenvolver e adquirir novas habilidades. A aprendizagem experiencial é a maneira mais eficaz de aprender, de acordo com um estudo recente, que mostrou que aprender por meio da experiência aumenta a qualidade do aprendizado e retém melhor as informações em até 75%. Como resultado do aprendizado do metaverso, as simulações se tornarão baseadas em avatares, voltadas para o aprendizado colaborativo e para o trabalho interativo. A empresa de pesquisa Gartner previu que 25% das pessoas passarão pelo menos uma hora por dia no metaverso até 2026. Alguns casos de uso para o metaverso que estão surgindo em todos os setores são:
1. Treinamento de integração
A integração de funcionários e o treinamento de funcionários em vários serviços/produtos e políticas da empresa podem ser assustadores e demorados. O metaverso é uma solução intuitiva onde os novos contratados ingressam no espaço virtual e se familiarizam com a cultura e a ética da organização. Além de beneficiar os novos contratados, o metaverso também ajuda a organização reduzindo o tempo de treinamento e criando impressões duradouras.
2. Treinamento de Segurança
As organizações aplicam essa tecnologia para treinamento crucial para envolver os alunos, fornecendo prática e feedback instantâneo. O metaverso oferece aos alunos uma experiência imersiva de treinamento em segurança, na qual os alunos podem se familiarizar com as ameaças e riscos no local de trabalho, mantendo-se totalmente seguros.
3. Treinamento de vendas
Longe vão os dias de treinamento em sala de aula. O metaverso é aproveitado para fornecer treinamento aprimorado aos funcionários. Treinadores e pessoal de vendas, juntamente com seus gerentes, podem se encontrar no metaverso para treinamento de vendas. O uso de storytelling e cenários de ramificação ajuda os funcionários a se prepararem para várias situações e também orienta suas experiências de aprendizado.
4. Treinamento de Habilidades
Um dos custos diretos associados ao treinamento presencial são os materiais. O metaverso permite que os alunos cometam erros sem esgotar os materiais físicos. Isso facilita o aprendizado sem hesitação e economiza recursos. O treinamento do metaverso não é usado apenas para treinamento técnico, mas também para treinamento de habilidades sociais. Os avatares do metaverso ajudam a nutrir habilidades importantes, como comunicação, trabalho em equipe, atendimento ao cliente e habilidades voltadas para as pessoas. A plataforma metaverse permite que os alunos ganhem experiência prática que agiliza seu processo de aprendizado e aumenta a eficiência.
Além disso, o metaverso pode ser usado para virtualizar diferentes tipos de treinamento. Ele pode ser usado para desenvolver uma configuração de treinamento completa - sala de aula, palco, pódio e mesas para uma experiência como na vida real. Nas sessões de treinamento, os trainees podem aparecer como avatares, tão reais quanto possível, ou tão fictícios quanto desejado.
Como o Metaverse agrega valor ao treinamento
Na era do eLearning, os empregadores procuram criar experiências de aprendizado mais interativas e envolventes para seus funcionários. Aprender através do metaverso permite que os alunos ganhem experiência e exposição. Ele permite que as equipes de T&D vinculem conteúdo imersivo e incorporem metodologias de narrativa para expressar o aprendizado de maneiras novas e empolgantes. Com sua tecnologia 3D e design e módulos interativos, VR e AR fornecem um veículo poderoso para um aprendizado mais significativo. O metaverso pode beneficiar o eLearning de várias maneiras:
Os alunos de hoje querem aprendizado contextual com o qual possam se relacionar e manter. Os ambientes do metaverso são lugares envolventes, emocionantes e interativos para aprender e praticar, sem limitação de tempo ou uso de materiais. Ele aumenta o envolvimento dos funcionários criando um ambiente de aprendizado cativante que permite que os alunos aprendam e interajam com colegas, gerentes e treinadores em tempo real. Quanto mais ativamente os alunos estiverem envolvidos na aprendizagem, mais eficazes serão os resultados. Esse tipo de aprendizado é uma forma avançada de aprendizado ativo que cria um ambiente totalmente simulado para aprendizado, usando dramatizações extensas ou situações em que os alunos interagem com a experiência. Esses recursos tornaram a tecnologia metaverse uma ferramenta popular para criar ambientes de aprendizagem imersivos. Além disso, aprender que é agradável será mais eficaz.
2. Melhor Tomada de Decisão
Com a ajuda do metaverso, as organizações podem oferecer mais oportunidades para os alunos aprenderem e acessarem o conhecimento. O metaverso auxilia na tomada de decisão, pois tudo pode ser medido. Compreender o comportamento do aluno no metaverso e como eles se envolvem e adquirem informações hoje ajudará a identificar oportunidades em que sua experiência pode ser melhorada. A análise de aprendizagem fornece uma compreensão profunda de como os alunos estão progredindo e alcançando seus objetivos. Medir a eficácia dos programas de treinamento ajuda as organizações a descobrir o que um aluno precisa e quando e decidir se os cursos de treinamento estão funcionando para um determinado conjunto de funcionários ou não. O mundo virtual crescerá e evoluirá constantemente com base nas decisões e ações tomadas para aumentar o engajamento e a eficiência dos funcionários.
3. Abordando o local de trabalho híbrido
As organizações mudaram a maneira como contratam, trabalham e colaboram com seus funcionários como resultado da pandemia. Como quase todas as organizações mudaram para um modelo de trabalho remoto ou de local de trabalho híbrido, conectar-se e colaborar com os funcionários tornou-se cada vez mais desafiador. O metaverso tem o potencial de enfrentar todos os desafios existentes para o trabalho remoto. Ele fornece às organizações os meios para usá-lo para treinamento centrado em departamentos, eventos de grande escala e tudo mais. Ele fornece aos gerentes um ambiente virtual onde eles podem conhecer funcionários (seus avatares), comunicar-se com eles e manter a interação pessoal. O espaço virtual pode ser dedicado a diferentes equipes para colaboração para ajudar a resolver problemas críticos de negócios. Utilizando avatares, o metaverso permite que a comunicação e a colaboração da organização se tornem muito mais interativas. Ajuda empregados e empregadores a crescerem juntos.
Pensamentos finais
À medida que as tecnologias evoluem, precisamos manter uma vigilância constante sobre modalidades mais sofisticadas e sua eficácia de aprendizado. O metaverso é a próxima evolução da internet e já começou. O metaverso terá um impacto significativo no eLearning, dando ao ambiente de aprendizagem virtual uma sensação mais realista e tornando o próprio aprendizado mais envolvente e experimental. As organizações devem escolher sua modalidade de aprendizado com sabedoria e garantir que ela esteja alinhada com o que os alunos desejam e os requisitos de negócios.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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