O que é a Análise das Necessidades de Treinamento?

Descubra tudo sobre o que é análise de necessidades de treinamento e como você pode usá-la em benefício de sua organização.

Análise das necessidades de treinamento: o que é e como isso beneficia sua empresa

Atualmente, como você decide que tipo de treinamento interno deseja que sua equipe participe? Pode ser um desafio ter certeza de que você está escolhendo o treinamento correto para cada membro da equipe e garantir que sua equipe obtenha o máximo benefício do treinamento que você selecionou.

Uma forma importante de garantir que você selecionou o treinamento certo para sua organização é concluir uma análise das necessidades de treinamento. Vamos dar uma olhada abaixo no que é análise de necessidades de treinamento e como você pode usá-la para beneficiar sua organização!

O que é a análise das necessidades de treinamento?

A análise das necessidades de treinamento é um processo pelo qual uma empresa passa para determinar todos os treinamentos que precisam ser concluídos em um determinado período para permitir que sua equipe conclua seu trabalho da forma mais eficaz possível, progrida e cresça.

Existem 3 etapas principais envolvidas na análise das necessidades de treinamento para garantir que sua empresa esteja aproveitando ao máximo o processo:

1. Decidir sobre os conjuntos de habilidades

O primeiro estágio é decidir sobre os conjuntos de habilidades que você exige que todos os membros de sua equipe tenham para fazer seu trabalho adequadamente. Isso significa examinar cada função de trabalho dentro de sua empresa separadamente e considerar aspectos como os diferentes departamentos ou níveis de antiguidade que também afetarão isso.

2. Avalie as habilidades da equipe

O segundo estágio é olhar para todos os membros da sua equipe e avaliar seus níveis de habilidade atuais em relação às habilidades que você definiu no primeiro estágio deste processo. Isso permitirá que você veja quem está atendendo às suas expectativas e quem precisa concluir o treinamento adicional para atingir o nível de habilidade esperado.

3. Destaque a lacuna de habilidades

Agora que você sabe onde deseja que sua equipe esteja e o nível em que ela se encontra, poderá ver facilmente a lacuna (se houver) que apareceu entre os dois. Agora que você sabe qual é a lacuna, precisa usar o treinamento para ajudar a preencher essa lacuna e garantir que sua equipe esteja no nível que você espera que ela esteja.

Benefícios para o seu negócio.

1. Identifique lacunas de conhecimento antes que se tornem um problema

Um grande benefício de conduzir a análise das necessidades de treinamento é o fato de que pode ajudá-lo a identificar quaisquer lacunas de conhecimento que seus funcionários possam ter antes que se torne um problema. É melhor destacar um problema potencial e enfrentá-lo de frente, em vez de ficar ciente da lacuna de habilidades quando surge um problema por causa disso.

A análise das necessidades de treinamento permitirá que você adote uma abordagem proativa, em vez de esperar que algo dê errado antes de perceber que há um problema.

2. Ajuda você a planejar seu treinamento para o ano

Outro grande benefício da análise das necessidades de treinamento é que torna muito mais fácil para você planejar seu treinamento para o ano seguinte (ou qualquer período de tempo com o qual você trabalha). Depois de identificar as lacunas de habilidades que existem em seu negócio e, em seguida, todos os membros da equipe que precisam de treinamento adicional em certas áreas, é fácil elaborar um plano de treinamento que cubra todas essas lacunas de habilidades.

Em vez de tentar adivinhar o tipo de treinamento que será mais útil para sua organização, ou quem precisa completar o treinamento, sua análise de necessidades de treinamento tornará toda a tarefa muito mais fácil, e você pode ter certeza de que o treinamento que você selecionou irá tenha um impacto direto no seu negócio!

3. Destaca o treinamento que você pode não ter considerado

Pode ser difícil sentar e planejar um cronograma de treinamento para uma grande organização sem concluir primeiro algum tipo de pesquisa de histórico. Você pode pensar que sabe o tipo de treinamento que sua equipe deve realizar, mas a análise das necessidades de treinamento pode, na verdade, destacar uma série de áreas nas quais sua equipe precisa de treinamento e que você nunca considerou antes.

É por isso que a análise das necessidades de treinamento é tão útil, porque pode destacar necessidades de treinamento que você talvez não tenha considerado antes e mostrar que você precisa começar a oferecer treinamento em diferentes áreas para garantir que sua equipe tenha o melhor desempenho.

Sem o uso da análise de necessidades de treinamento, você pode nunca ter considerado uma área específica de treinamento, o que poderia ter prejudicado gravemente o seu negócio.

4. Garante que seu treinamento esteja focado nas áreas certas

Como dissemos acima, é importante ter razões concretas para adicionar treinamento ao seu cronograma de treinamento, pois você não pode simplesmente assumir o que é e o que não é importante para sua equipe aprender. Concluir uma análise das necessidades de treinamento permitirá que você veja exatamente no que precisa se concentrar, mas também destacará as áreas nas quais sua equipe realmente não precisa de mais treinamento no momento.

Se não houver lacunas aparentes no conhecimento em uma área específica, realizar mais treinamento sobre o assunto pode ser uma perda de tempo e dinheiro!

5. Ajuda a decidir quem deve participar de quais sessões de treinamento

Outra etapa importante no planejamento do treinamento é garantir que as pessoas certas estejam nas sessões de treinamento certas. Não faz sentido fazer com que todos em sua organização participem de todas as sessões de treinamento que você realiza. É uma enorme perda de tempo e dinheiro para o seu negócio, e a equipe não se envolverá em sessões de treinamento se frequentarem treinamentos inúteis para eles com frequência.

Uma análise das necessidades de treinamento permitirá que você direcione as pessoas corretas para cada sessão de treinamento, garantindo que todos estejam seguindo um plano de treinamento personalizado, para que obtenham o maior benefício possível.

6. Ajuda você a priorizar as necessidades de treinamento

Quando se trata de planejar seu treinamento, pode ser difícil decidir quais sessões de treinamento são as mais importantes. No entanto, a análise das necessidades de treinamento pode ajudá-lo a identificar o treinamento que precisa ser concluído o mais rápido possível e qual treinamento pode ser deixado para mais tarde.

Quando você pensa sobre as habilidades que cada membro da equipe precisa ter, você pode priorizá-las em relação ao quão importantes são. Por exemplo, se você tiver uma equipe voltada para o cliente, garantir que eles tenham habilidades de alto nível em relações com o cliente pode estar no topo da lista.

Se você notar uma lacuna nas habilidades face a face de alguns desses funcionários, só faz sentido que você queira resolver isso primeiro, pois este é um aspecto fundamental de seu cargo e falta de treinamento nesta área pode ter um efeito negativo em seus negócios.

Todos os outros treinamentos podem ser priorizados posteriormente, mas é importante que o treinamento de relacionamento com o cliente seja agendado e participado o mais rápido possível para garantir que suas equipes de atendimento ao cliente tenham o melhor desempenho.

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