Neste artigo, veremos o que o design da experiência do aluno envolve, por que é importante e como implementar seus princípios em seus cursos online para aumentar o envolvimento e beneficiar seus alunos.
Um curso online não é um produto, mas sim uma experiência
Um curso online não é um produto; é uma experiência. Os cursos não devem ser feitos "para vender", mas sim para levar seus alunos a uma jornada que os ajude a atingir seus objetivos. Um curso é tão bom quanto sua capacidade de atender seu público, fornecendo conhecimento ou treinamento de habilidades. Criar um curso a partir de uma perspectiva de design da experiência do aluno tem tudo a ver com o aluno e o processo de aprendizado, e menos com recursos de ensino, gerenciamento de curso e métodos de marketing.
Ao criar um curso online, você deve estar atento às melhores estratégias para ajudar seus alunos a aprender e se envolver. Isso é especialmente importante na educação online, onde cativar os alunos é particularmente desafiador. Neste artigo, exploraremos algumas dessas estratégias, além de analisar o que o design da experiência do aluno envolve, por que é importante e como implementar seus princípios em seus cursos on-line.
O que é o design da experiência do aluno?
"Como posso usar conteúdo, atividades e tecnologia para facilitar o aprendizado e a aplicação de conhecimentos e habilidades?" Essa é a pergunta que todos os design de experiência do aluno de cursos online procuram responder.
Os seres humanos aprendem com a experiência, mas nem todas as experiências nos fornecem a mesma quantidade ou qualidade de conhecimento. Da mesma forma, todos os cursos pretendem ensinar, mas poucos cumprem seu objetivo. A experiência do aluno é medida pela eficácia do seu curso em ajudar seus alunos a alcançar o resultado desejado.
Daí a importância do design da experiência do aluno, que se refere ao processo de criação de uma experiência do aluno que ajuda os alunos a aprender, alcançar e se beneficiar ao máximo de sua jornada de aprendizado. Essencialmente, o design da experiência do aluno envolve quaisquer ações tomadas para melhorar o processo ou o fluxo do usuário pelo qual os alunos passam ao concluir um curso com o objetivo de:
Aprimorando e promovendo o aprendizado
Aumentando a satisfação dos alunos
Maximizando resultados na aquisição de habilidades e conhecimentos
Cursos on-line e seus desafios de design de experiência do aluno
A educação online continua a crescer em popularidade, com mais e mais cursos disponíveis online. No entanto, muitos educadores não conseguem adaptar seu conteúdo ao novo ambiente, resultando em experiências de aprendizagem decepcionantes.
A maioria dos cursos oferecidos on-line é composta da mesma estrutura básica, mas chata: uma série de pequenas gravações de vídeo ou trechos de texto, alguns arquivos para download e, na melhor das hipóteses, um fórum de discussão. Dar palestras para a classe, realizar algumas discussões e concluir a leitura obrigatória pode funcionar bem em uma sala de aula da vida real, mas não se traduz em uma experiência envolvente em um ambiente online.
À distância, manter um aluno focado, engajado e interessado é muito mais desafiador. É somente por meio de uma abordagem criativa e baseada na ciência que os educadores on-line cativarão o aluno e aumentarão as taxas de conclusão do curso.
Como você pode melhorar a experiência do aluno em seu curso online?
Melhorar a experiência de aprendizagem começa com a compreensão do aluno. Uma boa maneira de entender melhor seus alunos e suas necessidades é responder às seguintes perguntas:
O que seu aluno quer realizar ou aprender?
Qual é o nível do aluno em relação a conhecimentos prévios, habilidades e comportamentos?
O que o aluno precisa saber, fazer ou mudar após concluir o curso?
Quais ferramentas o aluno precisa para alcançar seus objetivos?
Quais métricas serão usadas para medir o impacto do seu curso e o sucesso dos alunos?
Com uma melhor compreensão de seus alunos, você pode assumir o processo de construção de uma experiência de aprendizado valiosa que é agradável de participar e os ajuda a alcançar os resultados desejados. Com essa mentalidade em mente, aqui estão as áreas em que você precisa se concentrar para criar uma experiência de aprendizado positiva e eficaz:
1. Conteúdo
A criação de conteúdo é geralmente a primeira tarefa que os educadores abordam ao se preparar para lançar um curso online. Em última análise, o produto à venda é o conteúdo do seu curso. Sua qualidade afetará diretamente a experiência do aluno, a satisfação do aluno e as vendas do curso. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para melhorar o conteúdo do curso e, por sua vez, melhorar a experiência do aluno:
Estabeleça objetivos de aprendizado claros: não adianta se matricular em um curso online ou em qualquer outra jornada de aprendizado se isso não ajudar você a alcançar seus objetivos. Antes de criar qualquer conteúdo, você deve definir com precisão os objetivos de aprendizagem do seu curso. Com isso em mente, você pode personalizar aulas, tópicos, atividades e avaliações para ajudar seus alunos a atingir essas metas. Ao mesmo tempo, definir objetivos de aprendizado ajudará você a definir os requisitos funcionais e os recursos que melhor hospedarão seu curso e atenderão seus alunos.
Diversifique os tipos de conteúdo: o conteúdo monótono é uma maneira segura de entediar seus alunos. Diversificar seus cursos, com um bom equilíbrio de vídeo, texto, imagens e conteúdo interativo, manterá o interesse de seus alunos alto e aumentará a conclusão do curso.
Relacionar o conteúdo com cenários da vida real: Todo aprendizado deve ser capaz de ser aplicado em situações da vida real. Relacionar suas aulas com aplicativos específicos da vida real ajuda seus alunos a absorver o conhecimento de maneira prática, aprimorando seus resultados de aprendizado. Você pode implementar facilmente essa estratégia abrindo cada lição com um estudo de caso, problema ou tarefa da vida real. Depois de expor seus alunos a um cenário prático, você pode compartilhar conceitos e conteúdos relacionados com uma perspectiva mais focada.
Torne o conteúdo atraente: é um fato que os humanos respondem melhor à interação humana do que a outras formas de comunicação. De acordo com pesquisas com vídeos com humanos reais, sessões ao vivo e o uso de avatares humanos em todo o conteúdo de aprendizado promoverão o aprendizado entre seus alunos on-line. A aplicação de conceitos básicos de design, fontes fáceis de ler e cores atraentes também ajudará a manter a atenção dos alunos na tela.
2. Estrutura
Devemos parar de pensar em nossos cursos online como lições e tópicos separados e encará-los como "experiências" completas. Todas as partes do curso devem se conectar umas às outras e ser organizadas de uma maneira que seja mais fácil de digerir e mais útil.
Para melhorar a experiência do aluno, recomendamos apresentar o conteúdo com uma progressão lógica e útil. Por exemplo, quando um bebê está aprendendo a andar, as mães primeiro o ajudam a ficar de pé sozinhos. Somente depois de dominar o equilíbrio, as crianças são capazes de dar alguns passos assistidos e, eventualmente, andar por conta própria. Abordar o processo em qualquer outra ordem seria excessivamente complicado e, em última análise, ineficiente.
Aplicar o mesmo tipo de lógica ao design do seu curso online ajudará você a criar a estrutura mais eficiente para o seu curso online. Você pode começar examinando os principais objetivos de aprendizado do seu curso e dividindo-os em tópicos e conceitos menores. Descubra como as diferentes partes do seu curso se relacionam, considerando o nível de dificuldade, a ordem de ocorrência e as possíveis aplicações. Então, você pode criar um currículo, onde seus alunos podem construir seus conhecimentos e habilidades progressivamente.
Dica profissional: inclua tarefas ou avaliações para ajudá-lo a determinar se seus alunos estão realmente se aproximando de seus objetivos à medida que avançam no curso.
3. Função
Ao melhorar a experiência do aluno, os criadores de cursos precisam levar em consideração não apenas o conteúdo, mas também os métodos de entrega de conteúdo.
Em uma sala de aula da vida real, os métodos de entrega do curso incluem instalações físicas da sala de aula, professores, livros didáticos, materiais de laboratório, quadro branco ou projetor, horário de expediente programado, etc.
Da mesma forma, os cursos online dependem dos elementos funcionais que permitem a entrega eficiente do conteúdo educacional. Nos sites de eLearning, os requisitos funcionais são atendidos por um LMS, web design, conteúdo, recursos de gerenciamento de usuários e suporte. Quanto mais funções e conteúdo eles puderem integrar, mais simplificada será a experiência de aprendizado de seus alunos.
É importante que a funcionalidade da sua plataforma possa ajudá-lo adequadamente a atingir os objetivos de aprendizado, permitindo que você ofereça o tipo ideal de atividades de aprendizado. Por exemplo, se você precisar que seus alunos colaborem, é essencial ter uma plataforma que ofereça recursos como fóruns de discussão e bate-papo em grupo.
Aqui estão algumas melhorias funcionais a serem consideradas em seu sistema de gerenciamento de aprendizado, que ajudarão você a melhorar a experiência do aluno:
Priorize a facilidade de uso: A acessibilidade é uma preocupação vital na educação online. Seus alunos devem poder acessar e navegar facilmente pelos cursos em que se matriculam, com o mínimo de confusão possível. Um bom design de UX, progressão lógica do curso e boa organização podem fazer maravilhas para oferecer uma melhor experiência ao usuário.
Use tecnologia que favoreça os objetivos de aprendizagem: Uma experiência de aprendizagem eficaz implementa ferramentas e recursos que atendem a diferentes tipos de atividades de aprendizagem e se adaptam melhor aos objetivos de aprendizagem. Por exemplo, um professor de música pode se beneficiar mais dos envios de vídeo ou áudio dos alunos para avaliar o progresso, enquanto um professor de ciências pode usar testes e questionários para avaliar os resultados.
Implemente estratégias de aumento de engajamento : além de atuar como uma ferramenta para apresentar seu conteúdo, os sistemas de gerenciamento de aprendizado online podem ajudá-lo a se conectar e se envolver com sua comunidade estudantil. Por exemplo, implementar uma estratégia de gamificação é uma ótima maneira de aumentar o engajamento em seus cursos online. Você pode fazer isso recompensando seus alunos com distintivos quando eles concluírem uma lição ou passarem em um teste. Você também pode atribuir pontos, criar um sistema de classificação ou até criar um senso de competição com tabelas de classificação.
Elimine as barreiras de comunicação: Em uma sala de aula da vida real, a comunicação entre o aluno e o instrutor, assim como entre os colegas, desempenha um papel importante. Ao ministrar cursos online, encontrar canais de comunicação eficientes pode ser mais desafiador. Porém, com um bom LMS e desenvolvimento de sites, você pode propiciar uma melhor comunicação. Alguns recursos a serem incluídos são fóruns, fóruns de discussão, bate-papo ao vivo, webinars, parceiros/grupos de alunos e sessões individuais de tutoria ao vivo.
Personalize os caminhos de aprendizagem: Adaptar os cursos a cada aluno permite que cada aluno se conecte pessoalmente e se beneficie de sua experiência de aprendizado. Se você tiver um grupo diversificado de alunos, poderá avaliar seus conhecimentos e habilidades iniciais para matriculá-los no curso mais benéfico para eles. Você também pode criar caminhos de aprendizado especializados que conduzam os alunos por várias etapas para alcançar uma meta específica.
4. Medindo Resultados
No aprendizado online, avaliar o progresso e medir os resultados é tão importante quanto entregar conteúdo. Avaliar seus alunos ao longo do curso é vital para descobrir se seus alunos estão realmente aprendendo. Algumas ferramentas que ajudarão você a avaliar o progresso de seus alunos incluem:
Questionários e testes
Projetos e tarefas
Ensaios
Perguntas e respostas ao vivo
5. Coletando comentários
Por fim, depois que seus alunos passarem pelo curso, é importante dar a eles a oportunidade de fornecer feedback sobre sua experiência de aprendizado. As avaliações dos alunos ajudarão você a determinar onde seu curso é bem-sucedido e identificar áreas específicas de melhoria. Uma vez que uma boa experiência de aprendizagem se concentra em atender às necessidades do aluno, não há melhor maneira de determinar como você pode melhorar a experiência de seus alunos do que se comunicar com os próprios alunos. A importância do design da experiência do aluno
Como criador de cursos on-line, o verdadeiro sucesso é encontrado quando seu curso ajuda os alunos a alcançar algo de maneira eficiente e agradável. O design LX bem aplicado pode fazer uma diferença significativa em termos de taxas de conclusão do curso, satisfação do aluno e vendas do curso. Além disso, seus alunos felizes estarão mais propensos a falar sobre seu curso e compartilhar críticas positivas.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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