Anos atrás, a wiki teve um aumento de popularidade devido à sua capacidade de organizar e estruturar conteúdo de forma colaborativa. Pode ser usado para distribuir informações, compartilhar conhecimento, facilitar o conteúdo gerado pelo usuário, desenvolver uma cultura colaborativa e fornecer suporte no fluxo de trabalho - aspectos significativos da aprendizagem no local de trabalho.
Mas, você sabe o que é uma wiki?
Uma wiki é um site criado de forma colaborativa por vários usuários. Também pode ser pensado como um sistema de gerenciamento de conteúdo colaborativo (CMS) para coletar e organizar mídia que é criada e revisada por seus usuários.
Como você sabe, o exemplo mais conhecido é a Wikipedia. Os wikis são uma forma de aumentar a base de conhecimento em torno de uma área de conteúdo específica, sejam as melhores práticas em um campo específico ou como usar um software específico. Algumas organizações permitem que qualquer usuário registrado contribua; outros limitam os colaboradores a um determinado departamento ou grupo.
Recursos
Uma marca registrada do trabalho colaborativo é que ele melhora à medida que mais pessoas o usam e essa abordagem é a base do aprendizado baseado em wiki. Baseia-se na ideia de que dentro de qualquer empresa existe um grande conhecimento entre os membros. Compartilhar esses conhecimentos e informações pode elevar o nível de inteligência da organização, seja ela uma corporação, associação ou instituição educacional.
Uma característica importante de um wiki é que as informações devem ser facilmente acessíveis. Por exemplo, suponha que uma organização lança um novo software que os usuários novatos estão achando difícil de usar. Usuários avançados desse software podem contribuir com dicas e orientações sobre vários procedimentos de software por meio do wiki. O objetivo seria que usuários novatos acessassem o wiki na intranet de sua organização, pesquisassem a tarefa e encontrassem rapidamente a resposta.
Possíveis Usos
Gestão do Conhecimento e Distribuição da Informação. Os wikis podem ser usados quando uma organização precisa coletar, organizar e distribuir informações. Isso pode reduzir a necessidade de construção de cursos, pois os funcionários acessam as informações de que precisam.
perguntas frequentes
Base de conhecimento para tópicos específicos
Ajuda técnica para clientes e funcionários
Arquivamento de políticas e procedimentos organizacionais para fácil acessibilidade
Colaboração. O aprendizado geralmente surge da colaboração e os wikis são bons para isso. O formato wiki é ideal para compartilhar e obter feedback dos membros da equipe. Algumas maneiras de usar wikis para colaborar são:
Encontrar soluções de grupo para um problema
Desenvolvimento de padrões e permissão de comentários em grupo
Apoiar tarefas no fluxo de trabalho de especialistas
Criar um banco de dados de histórias relevantes com as quais outras pessoas podem aprender
Coletando requisitos e feedback para um novo produto
Apresentando projetos, exemplos, padrões de design
Treinamento. Os wikis podem ser usados para manter todos os recursos de treinamento e informações em uma empresa. Alguns dos wikis mais modernos podem fazer interface com um LMS. Quando os funcionários têm acesso aos recursos de que precisam, isso pode reduzir o tempo gasto em treinamentos formais.
Comunidade em desenvolvimento. Os wikis podem desenvolver potencialmente um senso de comunidade. Eles geralmente têm uma página de histórico que lista o contribuidor original de um artigo e aqueles que o editaram e fizeram revisões. Esse tipo de colaboração aberta fornece aos colaboradores um senso de propriedade.
Benefícios de usar o software Wiki
Os wikis possuem vários recursos que podem beneficiar a organização que aprende.
Os wikis podem ser privados ou públicos.
Existem plataformas gratuitas e de código aberto, bem como versões pagas. (Consulte os links de recursos abaixo.)
Eles requerem apenas habilidades básicas de programação para instalação, configuração e manutenção.
Muitas plataformas wiki possuem recursos multiusuário para que os colaboradores possam criar conteúdo independentemente uns dos outros simultaneamente.
Informações de conexão de wikis. Eles podem incluir links para conteúdo relevante dentro e fora do wiki.
A edição é normalmente fácil de fazer em um wiki e nenhum conhecimento de HTML é necessário.
Os wikis podem ser aplicados a praticamente qualquer área de conteúdo.
Quando bem planejados, os usuários os consideram fáceis de pesquisar e navegar. Os wikis vêm com funcionalidade de pesquisa integrada.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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