O mundo do Design Instrucional está em constante mudança com mais escolas e locais de trabalho virtuais. Com isso, vem o desafio de usar a tecnologia para fornecer treinamento e aprendizado. Siga os 6 mandamentos abaixo para garantir um treinamento eficaz usando a tecnologia.
Com a mudança de métodos de aprendizagem presencial para métodos de eLearning mais assíncronos, mais designers estão usando tecnologia nos vários estágios de design sistemático do que nunca. Embora a tecnologia possa ser uma bênção para o crescimento de bases de alunos geograficamente diversificadas, é imperativo que a tecnologia seja usada de uma forma que complemente a aprendizagem e ajude as equipes de treinamento e desenvolvimento a fornecer evidências de sua eficácia. Os 6 mandamentos abaixo são essenciais para garantir que a tecnologia complemente o treinamento tradicional e forneça visibilidade de eficácia.
1. A tecnologia não deve transcender o design, pois é auxiliar
Um dos erros que os designers de eLearning cometem é usar tecnologia que supera o design. Exemplos disso podem ser as interações que não contribuem para que o aluno atinja os objetivos de ensino ou mesmo a tecnologia que torna a experiência do aluno mais difícil. O que é importante é um design de som que esclareça aos alunos quais são as expectativas e objetivos e os ajude a atingir esses objetivos, independentemente da modalidade.
2. A tecnologia deve melhorar e facilitar a comunicação e o suporte entre o aluno e o instrutor
Especialmente durante a pandemia, a tecnologia foi movida para a linha de frente da entrega, mas a relação instrutor-aluno ainda é importante. Fora da sala de aula presencial, os alunos ainda precisam de feedback e contato com os instrutores. Ferramentas como software de webconferência e fóruns da comunidade são ótimas maneiras de manter esse relacionamento, ao mesmo tempo que fornecem ao aluno o suporte de que ele precisa de forma síncrona ou assíncrona.
3. O custo da tecnologia deve ser incluído nos cálculos de ROI
Talvez eu deva acrescentar que um cálculo de ROI deve ser feito. De acordo com o modelo Kirkpatrick, o ROI é de nível 4 (ou nível 5, dependendo de para quem você perguntar). Este nível geralmente requer algum nível de pensamento crítico e compreensão das metas organizacionais para medir, mas geralmente são os dados que são mais importantes para a liderança determinar a praticidade dos programas de treinamento.
Os designers devem fornecer evidências de que a implementação da tecnologia vale a pena. Ao examinar o custo do Retorno do Investimento de qualquer nova tecnologia, é importante que o custo real da tecnologia seja incluído como um custo nos cálculos. Isso pode parecer óbvio, mas é muito fácil considerar o custo da tecnologia insignificante ou mesmo excluir o custo se for inicialmente desconhecido.
4. A tecnologia deve ser simples para o aluno acessar e usar
Outro aparentemente óbvio. No entanto, é muito fácil para os designers cair na armadilha dos designs "brilhantes" (voltando ao mandamento 1). Experiências que usam tecnologia difícil de usar colocam em risco o engajamento e a satisfação geral do aluno.
5. As metas e objetivos da instrução devem ser independentes da tecnologia usada
A tecnologia na aprendizagem deve ser considerada uma "variável". Isso mostra o fato de que os designers devem ser capazes de ajustar o método sem afetar os resultados. Os resultados da aprendizagem e o caminho para alcançá-los não devem ser prejudicados com base na tecnologia disponível. Alguns designers têm a sorte de estar em situações em que há uma infinidade de opções de tecnologia para design, desenvolvimento e entrega. Existem também situações em que há pouco ou nenhum acesso a ferramentas de tecnologia comuns ou mesmo a um Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem.
6. A tecnologia tornará a distribuição de instruções mais eficiente
Em nenhum outro momento isso foi mais importante do que agora. Com uma interação cara a cara limitada, a tecnologia é uma forma válida de distribuir o aprendizado (webinars, workshops online, eLearning interativo, etc.). Também é importante no caso de dimensionamento. Na aprendizagem corporativa, a base de alunos é frequentemente grande e muda / aumenta em quantidade, por isso é importante fornecer a cada aluno uma experiência de aprendizagem consistentemente ideal.
Nos meus primeiros dias de implementação de uma estrutura de integração de funcionários, confiei muito no treinamento conduzido por instrutor em sala de aula. Os treinamentos foram bem avaliados. No entanto, uma vez que tive que treinar mais alunos, e treinar alunos em vários locais nos Estados Unidos, ficou mais difícil gerenciar e programar essas sessões de treinamento. Tive que me concentrar mais na logística do que na entrega real e na experiência do aluno. Não foi até a implementação de um Sistema de Gestão de Aprendizagem e uma ferramenta de webconferência (com suporte do gerente) que fui capaz de distribuir o treinamento a todos os nossos funcionários de forma eficiente e eficaz.
A mudança para programas de aprendizagem dependentes de tecnologia está apenas começando. À medida que mais alunos e trabalhadores adotam o aprendizado remoto, é importante que os designers sejam deliberados na integração da tecnologia no aprendizado. Quando implementada corretamente, a tecnologia pode permitir que os designers escalem seu aprendizado sem sacrificar a qualidade, a interação e o suporte. Quando implementada de forma menos otimizada, a tecnologia no aprendizado pode levar a programas caros que não têm impacto no aprendizado e no desempenho e resultam em uma experiência negativa para o aluno.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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