O treinamento corporativo oferecido em uma plataforma de eLearning nunca foi tão popular. Evite algumas das armadilhas comuns quando projetar uma experiência de aprendizagem online.
A tecnologia digital introduziu um novo conceito e um estilo exclusivo que se estende muito além dos limites da sala de aula e afeta todos os aspectos da vida. Pesquisas recentes prometem que a tecnologia terá um papel ainda maior. Há um aumento evidências de que a EaD terá um alcance muito maior do que está sendo empregado agora, especialmente no mundo corporativo.
Com isso em mente, identifiquei algumas armadilhas que podem contribuir para uma experiência de treinamento virtual desastrosa. Aqui estão o que considero os 13 principais erros corporativos cometidos em programas de eLearning corporativos e algumas sugestões sobre maneiras de corrigi-los:
1. Julgar mal o público
Assim como você deve identificar o público-alvo se estiver escrevendo um livro, desenvolvendo um novo automóvel ou projetando um pacote de cereal, você precisa saber os dados demográficos e as demais características dos seus alunos.
O seu público é composto por pessoal administrativo? Eles sabem e entendem os termos técnicos que você usará? Você está tratando de novos contratados? Eles preferem treinamentos formais ou informais? Avalie seu público com antecedência e adapte seu treinamento de acordo com as necessidades deles.
2. Ser irrelevante e desatualizado
Os tempos mudam. As motivações e necessidades mudam também. Novas ideias surgem e mesmo em campos técnicos, novos avanços alteram as percepções e formas de fazer negócios. No mundo em rápida mudança de hoje, mudar é uma das únicas certezas. Isso é vital para fornecer aos alunos e à organização treinamento oportuno e imediatamente acionável. Se você é o criador do treinamento, se esforce para ficar à frente da curva. Todos os envolvidos colherão os benefícios.
3. Não desafiar o aluno
O objetivo de qualquer instrutor deve ser desafiar o aluno. Testes rápidos são ótimos, especialmente para o aprendizado online - mas não os torne muito fáceis. Se seus participantes não forem desafiados a pensar, eles não serão encorajados a prestar atenção, e eles serão menos propensos a reter as informações que você está dando a eles. Se você usa questionários, faça eles serem significativos e desafiadores.
4. Ser ineficaz
Os objetivos básicos de todo treinamento corporativo são expandir conhecimento, aumentar a compreensão, aumentar o desempenho, melhorar habilidades e contribuir para o sucesso de cada participante. Se seu o conteúdo não atinge a maioria ou todos esses objetivos, pode ser visto como ineficaz.
5. Sobrecarregar o participante
Foque no conteúdo principal. E só. Se você oferece muitas informações na esperança de que valha a pena porque cada um participante aprende de uma maneira diferente, é provável que você, e eles, sejam desapontados. Como na maioria das coisas, é melhor manter seus participantes querendo voltar para mais do que mandá-los embora com "dor de cabeça" e muitas ideias para digerir.
6. Desorientar a mensagem
Quando você cria conteúdo de treinamento, o Design Instrucional deve alinhar o conteúdo com as mensagens principais. Essa mensagem chave deve estar alinhada com a realidade do participante. Certifique-se de incluir:
- Processos e procedimentos necessários
- Dados técnicos quando é importante
- Recursos que os participantes podem acessar, baixar e imprimir para referência posterior
Quando as mensagens de eLearning são muito amplas ou fogem do tópico, os participantes podem ficar confusos ou desinteressados.
7. Desenvolver treinamentos para você
Embora você possa ser um especialista em sua área, esteja ciente de que os participantes provavelmente não. Esteja atento ao nível de conhecimento dos alunos e aprenda os estilos. Todo mundo absorve informações de forma diferente, e você deve resistir projetar módulos de treinamento apenas para o seu estilo preferido. Em vez de, incorporar uma mistura de mídia que abrange estilos de aprendizagem. Esses pode incluir PDFs, artigos, vídeos e gamificação.
8. Esquecer do compromisso financeiro
Embora o eLearning possa ser mais econômico, ainda requer a aprovação dos gestores de nível superior. O compromisso financeiro é fazer investimentos que realmente tenham retorno positivo.
9. Ser desorganizado ou despreparado
Nada incentivará a soneca entre seus alunos digitais mais do que treinamento ou equipamento preparado ao acaso que não funciona. Entenda que o tempo é valioso para todos os envolvidos. Certifique-se de que seu conteúdo de treinamento esteja correto. Siga um cronograma: Se é uma apresentação ao vivo, teste o equipamento com antecedência, organize suas notas e comece o assunto com preâmbulo mínimo. Você está proporcionando uma experiência de aprendizado, então esteja preparado e profissional.
10. Não validar o conteúdo
A menos que você seja o único especialista no assunto, é essencial revisar o conteúdo e oferecer feedback. Uma segunda opinião é sempre útil para resolver inconsistências e reforçar ideias-chave.
Se houver potencial para interpretação ou aplicação incorreta, ou se uma reclamação de produto estiver envolvida, procure uma opinião legal ou o conselho de outro especialista reconhecido.
11. Não manter o material correto e atual
É fundamental entregar materiais atuais ou ainda aplicáveis. Embora haja conteúdo perene, TODO o conteúdo geralmente não é para sempre. Antes de iniciar uma campanha de treinamento, revise o material para garantir que seja atual e relevante. Se o curso tem uma data, verifique os dados e informações que ele contém para garantir que nenhuma atualização seja necessária. No caso de programas em andamento, pode ser aconselhável instituir uma revisão e política de retenção para todos os materiais de treinamento. Atualize os materiais regularmente para manter a apresentação atual e atraente. Sempre faça mudanças que reflitam as novas descobertas em seu campo e as tendências recentes do mercado.
12. Não adicionar um pouco de diversão
Embora o treinamento corporativo seja um negócio sério, certifique-se de incluir elementos de diversão ao longo do caminho. Fazer isso é uma forma comprovada de ajudar os alunos reter a mensagem. Competições de equipe, sorteios, emblemas e prêmios são alguns exemplos de componentes divertidos que pode reforçar sua mensagem e manter os participantes engajados.
13. Não enfrentar os erros de frente
Nenhum programa de eLearning está imune a erros. Mas quando eles acontecerem, aprenda com eles e incorpore medidas para prevenir eles aconteçam no futuro. Use-os para melhorar o seu programa de treinamento. Incentive o feedback de seus participantes e sua equipe de design para minimizar erros e maximizar a aprendizagem.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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