As regras devem ser quebradas, mas não esses 6 princípios de design de microlearning. Especialmente se você deseja evitar sobrecarga cognitiva e manter os funcionários engajados.
Principais regras de microlearning que todo desenvolvedor de treinamento online deve seguir
O microlearning é rápido de consumir e tem uma abordagem microscópica para os desafios do treinamento. Ele oferece suporte JIT quando os funcionários mais precisam e permite que eles assumam a experiência de L&D. Melhor ainda, você pode reduzir o tempo de assento, despesas com eLearning e o tédio do aluno. No entanto, as coisas nem sempre acontecem de acordo com o planejado. Particularmente, se você quebrar as regras de ouro do treinamento de tamanho reduzido e deixar os mitos ou conceitos errados atrapalharem. Aqui estão 6 regras de microlearning que todo desenvolvedor de treinamento online deve seguir para alcançar os resultados desejados.
6 regras que nenhum desenvolvedor de treinamento online deve quebrar
1. Rápido não significa fragmentado
Microlearning leva uma fração do tempo. Ele é projetado principalmente para o momento de necessidade de treinamento e aplicação imediata. No entanto, os funcionários nunca devem se sentir apressados ou ter a sensação de que as informações estão fragmentadas. Cada atividade de microlearning deve terminar um pensamento completo e servir como uma unidade de aprendizagem individual. Embora seja uma unidade minúscula que cobre apenas um subtópico ou tarefa. Por esse motivo, é fundamental focar em um único objetivo para que você possa incluir o essencial sem ultrapassar o limite de tempo. Divida o assunto complexo em atividades separadas se houver muito terreno de T&D para cobrir. Dessa forma, cada conceito recebe a atenção que merece e os funcionários podem ver como tudo está conectado.
2. Sempre inclua recapitulações e recomendações
Não há tempo suficiente (ou espaço na mente dos funcionários) para demissões. Não gaste os primeiros 5 minutos resumindo conceitos que eles já deveriam saber. Em vez disso, inclua uma breve recapitulação para esclarecer os pré-requisitos e refrescar a memória. Por exemplo, especifique a quem se destina a atividade, por que eles precisam das informações e como elas se relacionam com cursos / atividades anteriores. Você também deve adicionar recomendações que eles podem usar para ampliar seus conhecimentos e melhorar a compreensão. Como tutoriais, simulações e demonstrações em vídeo que cobrem habilidades ou tarefas relacionadas. Não os deixe em suspense, perguntando-se para onde devem ir em seguida para preencher as lacunas. O feedback é outro microlearning que deve ter. Esclareça onde eles erraram e o que eles precisam fazer para melhorar o desempenho. Isso pode até ser na forma de uma lista de verificação rápida com links incorporados.
3. Reutilizar para reduzir custos
Microlearning geralmente custa menos do que os recursos de treinamento online tradicionais. Leva menos tempo para desenvolver e requer menos ativos (e membros da equipe). Reutilizar o conteúdo que você já possui leva o corte de custos para o próximo nível. Invista em uma ferramenta de autoria rápida para reutilizar ativos e dar-lhes uma reforma moderna. Por exemplo, adicione transições, narrações e gatilhos ao seu tutorial em vídeo de meia hora. Em seguida, use o editor de vídeo integrado para dividi-lo em pequenas demonstrações. Dito isso, isso não dá aos desenvolvedores de treinamento online rédea solta para economizar em dinheiro. A regra nº 1 ainda se aplica ao conteúdo reaproveitado.
4. Compreenda os antecedentes dos funcionários
Você não pode desenvolver conteúdo de microaprendizado em uma bolha, ignorando completamente as necessidades dos funcionários em favor dos objetivos de treinamento, pois ambos são igualmente importantes. Você deve entender as origens, preferências e objetivos dos funcionários para torná-los memoráveis. Por exemplo, muitos treinamentos online os designers cometem o erro de treinar a visão de túnel. Eles estão tão focados no resultado que se esquecem dos comportamentos de aprendizagem e dos limites da mente humana. Só podemos assimilar quantidades finitas de informações antes que as ideias se espalhem. A realização de pesquisas e avaliações permite definir os parâmetros de treinamento e conhecer seu público. Por exemplo, este recurso de microlearning é destinado a funcionários experientes de atendimento ao cliente que já conhecem o básico. Sua base de conhecimento é sólida e essa atividade precisa se basear nela, em vez de fazer com que eles reprocessem as mesmas informações. Da mesma forma, os novos contratados podem precisar começar do início e progredir.
5. O aplicativo reduz o tempo do assento
Você pode pensar que os recursos baseados em texto são ideais para microaprendizagem. No entanto, a maneira mais eficiente é fornecer aos funcionários as informações de que precisam saber da maneira mais direta. A aplicação é a chave para a compreensão. Além disso, reduz o tempo de assento porque os funcionários estão aprendendo fazendo, em vez de apenas lendo sobre a tarefa ou como usar uma habilidade na vida real. Simulações, jogos sérios e cenários de ramificação podem ser condensados em formatos pequenos. Torne o escopo menor para melhorar a retenção e evitar sobrecarga. Como exemplo, o cenário de microaprendizagem apresenta 5 pontos de tomada de decisão em vez dos 20 habituais. Ele destaca uma política ou etapa específica, em vez de um processo inteiro. Outra forma de facilitar a aplicação é a narração de histórias. Desenvolva micro exemplos, estudos de caso,
6. Os modelos são um pilar do Microlearning
Os modelos são seus melhores amigos, pois permitem que você atualize rapidamente o conteúdo e mantenha os mesmos princípios de design. Cada recurso de microaprendizado em sua biblioteca apresenta estéticas diferentes, mas permanece fiel à mensagem da marca. Existem espaços reservados para manter seu design organizado e garantir que os elementos de texto / gráficos sejam equilibrados. Além disso, tenha em mente que o texto não é o único culpado da sobrecarga cognitiva . Muitos recursos visuais podem sobrecarregar os funcionários e anular o propósito do microlearning. Inclua apenas recursos visuais que apóiem o assunto em questão e forneçam contexto. Evite gráficos controversos e layouts desordenados.
Conclusão
Você pode ser um rebelde do eLearning, criando conteúdo não convencional que deixa uma impressão duradoura. Mas essas regras de microaprendizagem são imutáveis. Os funcionários devem ser capazes de ver como os tutoriais rápidos e as demonstrações se relacionam com a estratégia de treinamento, em vez de obter informações fragmentadas. Eles também exigem recapitulações para refrescar sua memória e recursos de acompanhamento para complementar seu know-how. Os recursos visuais devem sempre servir a um propósito e todas as ferramentas devem estar alinhadas com seu nível de experiência e deveres de trabalho. Por último, use aplicativos do mundo real para enfatizar o propósito e reduzir o tempo de assento.
Comunicação, solução de problemas e liderança são apenas algumas das muitas habilidades que seus funcionários devem possuir. Você quer transmitir o treinamento de habilidades leves em um formato pequeno? Leia o artigo 8 dicas para criar uma biblioteca de treinamento on-line de microlearning para habilidades básicas para descobrir dicas internas para criar uma biblioteca de treinamento on-line de microlearning que ajude os funcionários a aprimorar suas habilidades pessoais.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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