O segredo foi revelado - a indústria do aprendizado como a conhecemos está prestes a mudar. Você estará pronto? Aqui está o que você precisa saber sobre design de Experiência de Aprendizagem.
O que você precisa saber sobre design de experiência de aprendizagem
A maré está mudando a indústria do aprendizado como a conhecemos. Uma mudança radical, talvez até sísmica, está no horizonte - e isso é uma coisa boa. Claramente, a inovação tecnológica e de design mudou para sempre o local de trabalho, portanto, a forma como o trabalho é feito e por quem também mudou. As organizações estão começando a reconhecer e reconhecer que a estrutura de gerenciamento tradicional, baseada na hierarquia, que as trouxe até aqui, pode muito bem ter atingido o limite de sua eficácia. Eles estão agora em busca de novas formas e novos modelos que os capacitarão a se tornarem ágeis e mais focados no cliente. Mais do que nunca, eles estão em busca de novas e melhores maneiras de colaborar, inovar e crescer. Um deles é o design de Experiência de Aprendizagem.
Como o trabalho é realizado e por quem mudou
Na vanguarda dessa onda de mudança estrutural está o conceito de uma “rede de equipes” na qual as empresas criam e capacitam equipes interconectadas, altamente flexíveis e baseadas em projetos que trabalham em desafios de negócios específicos conforme necessário. Ao se reestruturar para uma rede de equipes, as organizações podem implantar recursos rapidamente em resposta às mudanças nas condições de negócios. Funcionando em várias disciplinas, essa estrutura de rede mais plana dá suporte ao compartilhamento, colaboração e inovação de conhecimento de uma forma que as estruturas tradicionalmente hierárquicas e isoladas não podem.
As repercussões de uma mudança organizacional dessa magnitude são significativas. As intervenções de desenvolvimento organizacional assumiram uma importância maior, com 9 entre 10 líderes classificando o design organizacional como prioridade máxima este ano. À medida que o local de trabalho se adapta a uma nova estrutura mais colaborativa e em rede, ele também deve se adaptar a um novo tipo de funcionário que busca novas formas de continuamente “ingressar, aprender, contribuir e crescer” no trabalho. Esse novo tipo de funcionário é muito ciente, como observou o comentador de aprendizagem Josh Bersin recentemente disse à Forbes , que a curva de aprendizagem é de fato sua curva de ganhos .
Não é surpresa para os profissionais de T&D que as oportunidades de aprendizagem estão entre os mais fortes impulsionadores do envolvimento dos funcionários e da forte cultura do local de trabalho, e de importância crítica para as organizações. Para atrair novos talentos, uma estratégia organizacional deve abranger e expandir sua proposta de valor total para os funcionários.
Para se manterem competitivas, algumas organizações agora oferecem aos funcionários mais possibilidades de treinamento, “alongamento” e atribuições de desenvolvimento e mais coaching. As organizações com visão de futuro percebem que, para reter seus funcionários-chave, elas não apenas precisam repensar como os funcionários podem ser melhor desenvolvidos, mas também como fornecer as ferramentas de aprendizagem de que esses funcionários precisarão para se manterem atualizados.
A liderança executiva em todos os setores percebeu o crescente interesse no aprendizado dos funcionários e muitos estão expandindo a função de Treinamento e Desenvolvimento. Durante anos, Aprendizagem e Desenvolvimento manteve um perfil mais baixo, mas espero que isso mude à medida que obtém mais destaque e financiamento à medida que as organizações se comprometem com uma força de trabalho engajada e sustentável. Hoje, a liderança depende cada vez mais das equipes de Aprendizagem e Desenvolvimento não apenas para ajudá-las a se manterem competitivas, mas também para assumir mais responsabilidade pelo desempenho financeiro da organização.
O design instrucional como o conhecemos pode nunca ser o mesmo
O outro lado disso é que o Design Instrucional (DI) como o conhecemos pode nunca mais ser o mesmo. Nossos empregos provavelmente mudarão, e o que precisamos fazer também mudará. Os designers instrucionais podem ser mais como “arquitetos instrucionais”, que observam como os sistemas inteiros operam e que devem integrar cada componente de aprendizagem como parte de uma experiência de aprendizagem de ponta a ponta geral do usuário. Devemos estar preparados para nos envolvermos em um pensamento mais amplo, envolvendo todo o sistema no qual os alunos e o aprendizado funcionarão, enquanto nosso papel como consultores de desempenho se expandirá enormemente.
Como consultores de desempenho tradicionais, seremos encarregados de melhorar a produtividade e o desempenho, mas com a dimensão adicional de pensar sobre como os usuários experimentarão a instrução que projetamos. Já existe um título para nossa nova função: Learning Experience (LX) Designers, que, de acordo com Josh Bersin, "se concentrará em facilitação, arquitetura de informação e análise de público - não apenas design e desenvolvimento de aprendizagem "
Nosso papel será menos sobre a construção de módulos e mais sobre a curadoria da experiência de aprendizagem
Eventualmente, novas estruturas organizacionais irão integrar a aprendizagem entre disciplinas e funções de trabalho, e os Designers Instrucionais provavelmente serão solicitados a ajudar com o design. Isso significa que podemos esperar trabalhar com a empresa em um nível mais profundo para inserir e alinhar a instrução dentro da organização como um todo. Assim como um jornalista integrado viaja com os militares, essa nova função do Design Instrucional pode eventualmente ser inserida em unidades de negócios individuais. Isso também pode envolver a incorporação de elementos de análise de pessoas em várias dimensões, como cada função, equipe, estrutura, objetivos, infraestrutura, padrões e desempenho. No entanto, há ainda mais em que pensar. Como o Design Instrucional tem uma abordagem de aprendizagem mais empática e centrada no ser humano,
A boa notícia, claro, é que ainda podemos ser designers
A boa notícia, claro, é que ainda podemos ser designers, embora nossas soluções possam ser muito diferentes do que fizemos até agora. Estaremos nadando em algumas pistas novas e talvez ainda mais rápidas. À medida que o conceito de treinamento tradicional baseado em eventos perde destaque e popularidade, os dias de aprendizado episódico provavelmente chegarão ao fim. Estaremos projetando soluções de aprendizagem que fazem parte de um processo à la carte, self-service, social, móvel e contínuo que vai “além de programas internos voltados para o desenvolvimento de pessoas, para plataformas inovadoras que permitem que as pessoas se desenvolvam ”.
Podemos esperar trabalhar com gestão do conhecimento, arquitetura da informação e análise de negócios, e isso pode ser apenas mergulhar na água.
Felizmente, os Designers Instrucionais têm uma vantagem inicial em todas essas mudanças. As organizações agora estão reconhecendo algo que os Designers Instrucionais sempre souberam; a saber, que o design thinking pode impactar positivamente a aprendizagem no local de trabalho. Pensamento de design:
Considera não apenas como o trabalho é feito ou como os objetivos de desempenho são alcançados, mas como as coisas podem funcionar melhor em todo o negócio .
Trabalha em direção a experiências de aprendizagem holísticas e empáticas que consideram e aproveitam o melhor da teoria e da ciência da aprendizagem, da dinâmica das pessoas e da tecnologia para oferecer o máximo retorno.
Significa transformar nossa metodologia predominantemente linear atual em uma abordagem mais multidirecional.
Teremos que ter um desempenho melhor e em breve
A nova apreciação emergente da liderança pelo design thinking também não poderia vir em melhor hora; porque não apenas o setor de aprendizagem pode ter um desempenho melhor, mas teremos que ter um desempenho melhor, e em breve. Isso não quer dizer que essa mudança de paradigma ocorrerá da noite para o dia.
Essa transformação levará tempo para as organizações abordarem e implementarem conforme ela evolui. Portanto, embora os Designers Instrucionais não devam entrar em pânico ainda, eles também devem perceber que podem precisar melhorar seu jogo, pois somos chamados a praticar o que pregamos. Felizmente para os designers instrucionais, estamos exclusivamente equipados para enfrentar o desafio que se aproxima, em parte porque já sabemos o valor da aprendizagem e inovação contínuas e em parte porque as mesmas habilidades que usamos hoje serão tão necessárias para o designer LX de amanhã .
Sim, está chegando - o design da Experiência de Aprendizagem é uma oportunidade sem precedentes para aprendermos, crescermos, colaborarmos e contribuirmos.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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