Já se perguntou o que tornou Candy Crush tão famoso? Além do design intuitivo, jogabilidade emocionante e animações satisfatórias, King introduziu vários elementos de gamificação que tornaram o Candy Crush tão viciante. Por exemplo, os primeiros níveis do jogo são simples, com tutoriais animados para você começar. No entanto, conforme você avança, novos recursos são apresentados a você que o mantém motivado para superar o desafio existente e passar para o próximo. Até mesmo a tabela de classificação é gamificada. Ele o coloca na parte inferior do placar no final de cada nível e mostra sua subida, deslocando a pessoa com a próxima pontuação mais baixa, dando a você uma sensação imediata de vitória.
O mesmo conceito também pode ser aplicado em ambientes não relacionados ao jogo para aumentar o envolvimento. Por exemplo, um aplicativo de eLearning pode dar aos alunos emblemas para recompensá-los por estudar todos os dias durante sete dias consecutivos. Também pode colocar os alunos em uma tabela de classificação e incentivar o aprendizado regular. Esta aplicação de elementos do jogo em uma atividade ou ambiente não relacionado ao jogo também é conhecida como gamificação.
Quando você participa de qualquer atividade física ou mental robusta, o corpo libera endorfinas que aliviam naturalmente o estresse e melhoram o aprendizado. Por meio da gamificação, um efeito semelhante pode ser alcançado no eLearning desafiando os alunos ou motivando-os a obter um prêmio específico, talvez tão simples quanto desbloquear um novo emblema ou fita.
Os benefícios da gamificação na aprendizagem são comprovados pela ciência. A pesquisa descobriu que a gamificação do eLearning motiva os usuários a acessar e usar o material de aprendizagem online com mais frequência. Também foi indicado que ambientes de jogo bem projetados fornecem oportunidades contínuas para o aprimoramento do jogador, o que é útil tanto para o aprendizado na escola quanto para o treinamento de funcionários.
Os benefícios da gamificação estão enraizados na psicologia humana. Ao lançar os alunos contra si próprios ou ao usar histórias com alunos inseridos no enredo, a gamificação torna o aprendizado muito mais interativo e emocionante. Elementos de competitividade e recompensas associadas tornam toda a experiência ainda mais satisfatória e recompensadora.
Caso você esteja se perguntando por que deve gamificar seu conteúdo de eLearning, os resultados da pesquisa Gamification at Work de 2019 lhe darão um bom motivo para fazê-lo. De acordo com o estudo:
- A maioria dos funcionários disse que a gamificação os faz se sentir mais produtivos e felizes.
- 89% dos funcionários disseram que se sentem motivados a concluir uma tarefa quando ela é gamificada.
- 83% dos funcionários que receberam treinamento gamificado se sentiram motivados, enquanto 61% daqueles que receberam treinamento não gamificado relataram se sentir improdutivos e entediados.
- 33% dos funcionários desejavam mais recursos semelhantes aos de jogos em seu software de treinamento.
Principais ideias para implementar gamificação em eLearning para resultados instantâneos
A gamificação no eLearning pode ser bastante útil. Um estudo conduzido pela Universidade do Colorado descobriu que aqueles que participaram de experiências gamificadas de eLearning pontuaram mais alto em avaliações de conhecimento baseadas em habilidades e mostraram uma taxa de retenção mais alta.
No entanto, nem todos os elementos de gamificação levam aos mesmos resultados. De acordo com a pesquisa Gamification at Work de 2019, as recompensas são os elementos de gamificação mais motivadores, seguidos por emblemas, pontos, tabelas de classificação e níveis. No entanto, se você está procurando por algo ainda mais envolvente, já estamos vendo exemplos de gamificação usando Realidade Aumenta / Realidade Virtual e Inteligência Artificial. Aqui está um resumo de algumas ideias emocionantes de gamificação que você pode considerar implementar em seus programas de eLearning em 2021.
1. Chatbots em eLearning
Um chatbot interage com os usuários em tópicos específicos de uma forma natural e coloquial, usando texto ou voz. Com recursos de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, esses bots têm se mostrado úteis em muitas áreas como marketing, atendimento ao cliente e até mesmo educação e treinamento.
Um exemplo interessante que encontramos é o de um Quizbot desenvolvido na Universidade de Stanford para tornar o aprendizado mais envolvente e personalizado.
O Quizbot, personificado como Frosty o pinguim, gamifica o processo de aprendizagem na forma de um divertido quiz. Dependendo do interesse e dos assuntos do aluno, Frosty fará várias perguntas e parabenizará o aluno por cada resposta correta. Um estudo foi realizado para verificar a eficácia do sistema e descobriu-se que os alunos fornecidos com o Quizbot gastaram 2,6 vezes mais estudando do que os alunos fornecidos com um aplicativo flashcard. Os alunos que usam o Quizbot também relembram as respostas corretas com mais frequência.
As empresas podem emular um modelo semelhante para construir questionários personalizados para treinamento em áreas como conformidade para maximizar os resultados de aprendizagem de uma forma divertida.
2. Usando um Avatar
Um avatar pode ser definido como uma representação online de si mesmo no mundo virtual. Sem surpresa, os avatares não são apenas divertidos, mas também úteis para gamificar o treinamento e o e-Learning. Por exemplo, avatares permitem que os usuários se envolvam em cenários imaginários e realizem tarefas que podem ser difíceis de emular no mundo real devido ao custo ou outras restrições. Além disso, os mundos virtuais podem crescer e se adaptar para atender às necessidades do usuário, tornando o processo de treinamento altamente personalizado. Esse sistema também permite que os funcionários aprendam em diferentes níveis, em seu próprio ritmo, com espaço para cometer erros e aprender com eles.
Uma ideia é usar avatares nas histórias para tornar um curso mais animado. Por exemplo, você pode ter um sistema para treinar gerentes de RH que gira em torno de um avatar, digamos, Joe - o novo gerente de RH que deve enfrentar diferentes situações em sua nova função. Os usuários podem participar desse treinamento baseado em cenário, tomando decisões para que Joe o ajude a completar o processo enquanto é treinado ao longo do caminho.
3. Gamificação imersiva com tecnologia Realidade Aumenta / Realidade Virtual
Os cursos Gamificados podem tornar o aprendizado mais envolvente e divertido com recompensas e emblemas tangíveis. Com as tecnologias RA e RV, você pode tornar o cenário do eLearning muito mais envolvente, permitindo que os usuários interajam com vários elementos fisicamente. Um vislumbre da incorporação deste exemplo de microlearning pode ser visto no jogo Pokémon Go que revolucionou o mundo dos jogos ao introduzir a tecnologia RA. Da mesma forma, você pode usar a tecnologia RA em seus programas de treinamento para explicar maquinário complexo e como consertá-lo ou criar simulações para emergências para treinar funcionários a reagir criteriosamente em tais situações.
4. Gamificação para avaliações
O uso de gamificação para avaliações não é um conceito novo. Já em 2004, a gigante dos cosméticos L'Oréal começou a usar ferramentas sérias de gamificação para recrutar candidatos. Embora estejamos agora em um mundo remoto e o uso de uma plataforma de webinar para avaliações seja a norma na maioria das empresas, a gamificação se tornou mais relevante do que nunca.
“Reveal the Game” foi desenvolvido pela empresa para ajudar os candidatos a se desafiarem em vários temas relacionados ao trabalho usando cenários do mundo real. Ao implementar essas ferramentas de gamificação, a L'Oréal pode filtrar as habilidades analíticas dos candidatos, o que nem sempre é possível através dos meios tradicionais de contratação.
5. Adicione um toque educacional a jogos conhecidos
Um obstáculo para o aprendizado é fazer com que as pessoas se envolvam, e é por isso que os jogos são uma solução atraente para alcançar e educar mais pessoas. No entanto, os usuários ainda precisam aprender a jogar.
Para diminuir ainda mais as barreiras, você pode usar jogos com os quais as pessoas já estão familiarizadas. O veterano Neal Taparia, empresário da área de educação, por exemplo, lançou o Solitaired para pegar jogos clássicos e vinculá-los à educação e ao treinamento do cérebro. Ele explica: “Em um caso, criamos um jogo de paciência em que colocamos fotos e curiosidades de cada funcionário nas cartas. Descobrimos que isso melhorou drasticamente o engajamento de integração e a conexão emocional com a equipe. ”
Pegando jogos familiares e vinculando-os a objetivos educacionais, você pode melhorar o alcance e a eficácia enquanto se diverte.
A gamificação no eLearning oferece uma solução simples para manter alunos e funcionários motivados e aprender de forma divertida e envolvente. No entanto, como é o caso com todo o resto, você não pode gamificar todos os aspectos de seu conteúdo de treinamento e deve ser abordado com uma estratégia e um objetivo final em mente. Se você planeja reformular seu programa de treinamento, é uma boa ideia começar com o feedback dos funcionários para identificar as áreas problemáticas e então determinar a melhor maneira de gamificar seu conteúdo para um melhor resultado de aprendizagem.
IDI Instituto de Desenho Instrucional
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